網(wǎng)絡(luò)大潮下傳統(tǒng)零售業(yè)何去何從

　　日前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，不僅潛移默化的改變著我們的生活，同時(shí)也使一些傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生了相應(yīng)的變化。

　　大胡同做為北方地區(qū)最大的批發(fā)商城之一，這里的商品涵蓋了服裝、日用品、小家電等上萬(wàn)種商品。今年30出頭的劉毅在大胡同批發(fā)睡衣有七、八年了。中低端的產(chǎn)品雖然成本小、但收益還不錯(cuò)。劉毅告訴記者，2008年的金融危機(jī)對(duì)他都沒有造成什么影響，但近幾年迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)他的銷量卻造成了挺大的沖擊：

　　錄音：差不多有50%吧，(這么大影響?)嗯，影響很大。從前年開始，前年還是少一些，去年開始就很明顯了，就是每個(gè)拿貨的都抱怨，好多人都在網(wǎng)上買，零售的也是過價(jià)格呀、式樣呀各方面也都受到?jīng)_擊，(大家都怎么說呢?)網(wǎng)上賣的更便宜，樣式更多啊。

　　劉毅說，做為批發(fā)商，他最明顯的感受主要來自他的客戶，隨著網(wǎng)購(gòu)的興起，很多老客戶的進(jìn)貨量都越來越少，不僅如此，現(xiàn)在連他的上家，也就是服裝工廠現(xiàn)在很多也在嘗試線上銷售：

　　錄音：我上面的大公司、廠家也都是在網(wǎng)上另辟蹊徑來做網(wǎng)店，他們做的很便宜，網(wǎng)上差不多就是批發(fā)價(jià)，(那跟你賣的一樣嗎?)不一樣，畢竟種類樣式不一樣，而且每個(gè)廠子做的話就做那么十幾種、幾十種頂多了，跟我這好幾百種肯定不一樣，(所以廠商那邊也在接觸網(wǎng)絡(luò)，你的下家也在接觸網(wǎng)絡(luò))對(duì)對(duì)對(duì)。

　　面向大眾消費(fèi)者的批發(fā)業(yè)務(wù)在電子商務(wù)沖擊下等待時(shí)機(jī)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型。以高端品牌為主打的傳統(tǒng)商店又在做些什么呢?在友誼商廈西樓店，這家友誼集團(tuán)旗下最新開業(yè)的一家店，記者看到，商場(chǎng)內(nèi)高檔的裝修、商場(chǎng)外筆直站立的停車引導(dǎo)員沿襲著友誼商場(chǎng)高端服務(wù)的品牌特色。雖然，也在做電子商務(wù)嘗試，但實(shí)體店的主體地位并沒有變。友誼商廈西樓店副經(jīng)理劉欣說：

　　錄音：我們對(duì)顧客采取的就是閉合式的微信，通過微信、微博這種。因?yàn)橛袝r(shí)候他們都跟老顧客加為好友，在微信平臺(tái)上，顧客想買什么，假如是手機(jī)呀，服裝，哪類服裝的，給我們店員或者是給我們店里頭發(fā)微信，我們第一時(shí)間看見了，我們可以按照顧客的需求，我們給他選擇，給他發(fā)圖片過去，顧客有時(shí)候看行，沒問題了，直接我們就可以送貨上門。

　　目前，本市的一商友誼、海信廣場(chǎng)、勸業(yè)場(chǎng)等新老品牌傳統(tǒng)商家都已經(jīng)開始采取了電子商務(wù)營(yíng)銷手段。在微博、微信實(shí)名注冊(cè)、擁有公共賬號(hào)，借以推薦商場(chǎng)活動(dòng)。商場(chǎng)內(nèi)部也將網(wǎng)絡(luò)關(guān)注量作為考核員工的方式之一。本市去年互聯(lián)網(wǎng)零售交易額達(dá)到了430多億，平均每天1億多元。其中，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)量到達(dá)其中的8%。而作為本市新興的傳統(tǒng)商業(yè)體，大悅城在去年9月8號(hào)單日銷售額突破億元大關(guān)，刷新了全國(guó)購(gòu)物中心客流與銷售的雙紀(jì)錄。

　　隨著電商的快速發(fā)展，天津市商務(wù)委發(fā)布了《引進(jìn)培育知名電商企業(yè)和普及深化電子商務(wù)應(yīng)用三年行動(dòng)方案(2014-2016)》，出臺(tái)了一系列促進(jìn)天津電子商務(wù)發(fā)展的配套支持政策。天津市商委電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)魯家聽認(rèn)為，在新的形勢(shì)下，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)更多的意義在于重組：

　　錄音：2個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，因?yàn)?015年是90后的這一幫人成為了社會(huì)消費(fèi)主流人群，這幫人跟50、60、70、80不是一代人的概念，因?yàn)樗麄兪浅錾诨ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代，第二個(gè)呢，是到2020年，電子商務(wù)的交易額會(huì)占社會(huì)消費(fèi)品零售額的超過一半，對(duì)這種傳統(tǒng)企業(yè)講，如果你沒有去接觸的話，你等于至少第一個(gè)斷一條腿吧。還有一個(gè)呢，就是給政府提的一個(gè)比較緊急急迫的問題，當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展到那樣一個(gè)程度的時(shí)候，它能夠提高所謂的每一個(gè)單位的人銷售的金額，所以說會(huì)有對(duì)社會(huì)的就業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生比較大的改變，所以說電子商務(wù)今后對(duì)于整個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，我也不說什么顛覆、革命啊那些詞都不說，一個(gè)詞叫重組吧。

　　網(wǎng)絡(luò)和零售業(yè)相結(jié)合，產(chǎn)生了“網(wǎng)購(gòu)”，它讓購(gòu)物變得更加便利。如果說網(wǎng)購(gòu)改變的是人們的生活方式。基于網(wǎng)絡(luò)和家裝業(yè)相結(jié)合產(chǎn)生的“智能家居”系統(tǒng)，則將真正改變?nèi)藗兊纳睢１驹鲁酰窃陧n國(guó)、美國(guó)、德國(guó)等11個(gè)國(guó)家推出基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“智能家居”系統(tǒng)，它可以幫助用戶管理所有的聯(lián)網(wǎng)家電和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。