146年歲的諾基亞創業猝死警示錄

　　“老羅的錘子手機很不錯啊!從上半部分看是蘋果，從下半部分看是諾基亞!真是橫看成嶺側成峰!”

　　歷經兩年，老羅的錘子手機終于問世。有道是“只見新人笑，不聞舊人哭”，無論是嘲諷還是追捧，錘子手機這兩天確實火得一塌糊涂，而曾經的巨頭諾基亞卻只淪為了錘子手機各種段子里的“配料”。

　　曾經，“全球五部手機，諾基亞有其一”，“你每眨一下眼睛，全球賣掉20部諾基亞手機”，長達十六年雄踞手機市場份額頭把交椅。

　　令所有人始料未及，2013年9月3日，當很多芬蘭人還在睡夢中，諾基亞公司發布公報，微軟將以37.9億歐元價格收購諾基亞手機部門。

　　從偉大淪為邊緣，諾基亞的衰落，既是以移動互聯為特征的科技革命背景下的自然邏輯，同時也是商業帝國興頹的一個典型樣本。對于創業者和企業管理者而言，諾基亞的衰敗有哪些啟示?

　　1. 忽視市場需求層次變化

　　諾基亞為什么在中國沒落?走進地鐵你就能發現答案： 80%左右的乘客都很忙，他們在干什么?看電影、玩游戲、看書……他們拿的是什么?手機?是，也不是。

　　說是，是因為絕大多數終端都有通話、上網功能，但消費者并不把他們僅僅當做傳統的手機。對于中國的消費者來說，能夠獲得一臺具有較多功能的手持終端，使得自己的生活更多彩、更方便，這是他們的需求。從這種意義上說，通話已經不再是手持終端的最重要的功能，而變成了一種基本功能。遺憾的是，諾基亞的產品思想還停留在做手機的階段，產品所解決的問題還是如何更好地實現通訊功能。

　　2. 設計理念陳舊

　　諾基亞多年的設計理念是：想方設法了解用戶需要什么，然后盡可能地滿足用戶的要求。這種“更好地滿足消費者需求”的設計思想，對于改良性的產品可能是有用的，但當社會需要全新的、具有多種效能的移動終端的時候，當移動互聯網時代快速來臨的時候，用戶需要的不是改良性的設計，而是革命性的創新。

　　顯然，這一因循傳統的設計方式，無法創造令用戶“喜出望外”的產品。反觀蘋果，只有1、2、3、4，它也沒有太多地考慮消費者打電話是不是方便、按鍵是不是方便，也沒有因用戶群體的差異而專門開發少兒版、學生版、老年版、娛樂版，但這并沒有妨礙它的熱銷。同時，相對簡單的產品型號，使得產品在用戶心目中的形象更加準確、深刻、堅固。

　　3. 技術無法轉化為商業

　　納米科技、可視化、感應器、觸控，在諾基亞的研發都成熟到了可應用的地步，但都沒有得到應用，卻出現在競爭對手的產品上，甚至成為了其產品的關鍵特色。

　　擁有5000名創新人員和專業的研究機構NRC的諾基亞，并沒有太多的、真正具有創新性的技術應用在自己的產品上，讓消費者看得到，提高自己產品的競爭力;大量被當前的智能終端所普遍采用的技術，在諾基亞早早地被研發出發，但是被束之高閣，不予采用，研發和商業沒有得到很好的融合。

　　4. 忽視市場發展，抱殘守缺

　　2007年，諾基亞率先在全球推出移動互聯網Ovi store，這比蘋果的App Store早了1年。隨后谷歌推出Google Play，蘋果和谷歌的應用商店的成功證明，不要試圖產業鏈通吃，而是要開放合作。但是它沒有。與蘋果、谷歌努力打造的開放平臺相反，諾基亞向互聯網轉型的過程更像是一次以互聯網為目標的垂直整合。為推出基于位置的服務，諾基亞不惜花巨資收購導航軟件企業、地圖企業甚至相關的運營網站，但這種整條產業鏈通吃的模式似乎并未增強諾基亞在互聯網世界的競爭力。在砸了150億美元的巨資后，諾基亞Ovi戰略歸于失敗。

　　5. 戰略長期搖擺不定

　　在被眾智能手機廠商爭相分食市場份額之時，諾基亞本應充分利用自己的優勢，尋找一個方向堅定的走下去。但是它沒有。

　　Symbian已經不適應智能手機時代的發展，除了蘋果，幾乎所有手機廠商都轉向Android平臺。諾基亞選擇了和英特爾合作從零開始做Meego，隨后放棄。以前的投入都打了水漂。在基于Meego的N9發布不到一周內，艾洛普明確回應，盡管N9取得了巨大反響，但諾基亞仍要放棄MeeGo，并把重點完全放在Windows Phone的開發上。2011年初，諾基亞結盟微軟，全面轉向Windows Phone平臺，幾乎又是從零開始。再好的底子也經不起折騰。

　　6. 用人不當

　　諾基亞是芬蘭公司，2010年9月，美國職業經理人史蒂芬·艾洛普接掌諾基亞，成為第一位非芬蘭裔的“掌門人”，這本身是一個華麗的冒險。

　　史蒂芬·艾洛普來自微軟，在上任后，不斷地使出親微軟的策略，戰略的反復，對其臥底的懷疑，諾基亞內部對艾洛普有很多不信任感。甚至有股東發動B計劃，要求董事會驅逐艾洛普。

　　如今，在諾基亞和微軟的交易結束后，艾洛普又將回歸微軟，直接向鮑爾默匯報。人人感慨諾基亞的命運，唯獨艾洛普的笑顏依舊。