對品牌服裝賣場競爭分析
在經過了產品競爭、形象競爭之后,近年來,服裝品牌的競爭開始升級到終端賣場的競爭。越來越多的品牌已經意識到,賣場能在給消費者帶來體驗的同時,有效地擴大商家的利潤。如今,消費者購物一般都會把賣場體驗添加到購買行為中。良好的賣場氛圍無疑會增加消費者購買的決心;反之,則會使其削弱。終端賣場就像一面鏡子,各個核心環節出現的問題都可以在終端賣場中體現出來。今后,服裝品牌對終端賣場爭奪的競爭將會日趨激烈,誰控制了終端,誰就控制了市場。
過去人們對品牌的理解就是品質加牌子。所以,在品牌運營中熱衷于請影視明星作形象代言人。影視明星紛紛陸續登場,成為各類服裝的代言人。這種方式在一段時期內,很大程度地幫助品牌迅速提升了知名度。即便時至今日,仍有許多服裝品牌熱衷于此道。但是,我們應該看到的是,消費者已經漸漸擺脫了盲目效仿名人的階段,他們對服裝品牌的選擇更加自主。
那些寄望再憑借諸如聘請代言人實現一炮打響的品牌運作方式失去了往日的效力。于是我們必須重新審視品牌運營模式,而通過對國外眾多知名品牌運作的調查研究表明,個性化才是服裝品牌立足市場的根本。服裝品牌的個性化不僅僅是指產品的風格,同時也包括賣場風格、品牌形象等各個方面。只有產品風格、賣場風格以及品牌形象一致時,品牌的性格才顯露出來。而對于賣場風格的重視,恰恰是近幾年品牌服裝運營過程中出現的新趨勢。
企業的形象識別系統CIS由理念識別、行為識別和視覺識別三部分構成。而服裝賣場是視覺識別中的一個重要組成部分,是產品、形象的最直接展示。越來越多的品牌開始通過賣場終端來樹立品牌形象,這一便捷的宣傳推廣形式,讓具有特色的店面設計浮出水面。這些都構成了他們各自的賣場特色,也在無意識地向消費者傳達著品牌個性。應該說,賣場之于服裝,不僅僅是銷售的場所,更是一種個性的展示。賣場的設計風格、道具、燈光等等都烘托出服裝的品質,提高了服裝的附加值。
其中人才是軟件部分非常重要的環節,有一個十分形象的比喻:“賣場是戰場,產品是武器,銷售人員是戰士。”許多企業已經深刻地意識到具有戰斗力的店鋪是品牌的生命線,而店鋪的員工則是保持戰斗力的源泉。要讓每位員工都明確地感覺到這樣三個問題:我是誰(起點)?我們能為公司做些什么?我在公司的未來會怎樣(目標)?而企業也同時要讓每一位員工無論是導購、店長還是管理人員都可以看到自己的未來,給員工一個夢想,并且盡可能地幫助他們實現,讓他們相信目標并非遙不可及,只要努力工作,一切皆有可能,這種自發的凝聚力超過任何蒼白的承諾。
總之,服裝賣場是對品牌進行二次包裝和經營,這種包裝更多地體現在對服裝以外元素的把握上。對于賣場設計要基于一定的標準,通常業內人士普遍認可的原則是“標識高于賣場,賣場高于服裝”,也就是說,哪怕是經營二流的服裝,也要建設一流的賣場。當然,這種做法不是我們倡導的,物有所值當然是最好的。

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