導購必讀：掌握好方法 快樂做銷售

　　品牌服裝店鋪店鋪業績緩慢下滑;成本上漲利潤下滑;庫存增大管理遇到瓶頸;對未來經營一片迷茫;生意到底在哪兒呢?

　　服裝人，要的生意不過就是能賣出業績，賣出貨品，僅此而已，難嗎?

　　不難!為大家征集了全國各大門店、導購的20條日常銷售語錄：

　　1、不可一直盯瞧著顧客，糾纏啰嗦。

　　——要讓顧客輕松自在逛店，否則顧客就會敬而遠之。

　　2、地點好壞比店鋪大小重要，貨品的優劣比地點好壞更重要。

　　——即使是小店，但只要能提供令顧客喜愛的優良貨品，就能與大商店競爭。

　　3、導購員一定要隨身攜帶一兩本貨品知識書。

　　——有備而來的推銷，才有期待的成果，切莫空手做不著邊際的推銷。

　　4、貨品陳列雜亂無章，不見得好，井然有序的小店常有顧客上門。——不論店面如何，應該讓顧客覺得款式豐富，可以隨意挑選。但豐富貨品的品類，還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層，而走向專業化。

　　5、把客戶看成親人，是否能得到顧客的支持決定店鋪的興衰。

　　——要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇地去了解顧客，并正確掌握他的各種實際狀況。

　　6、售前的奉承不如售后服務，這是制造永久顧客的不二法則。

　　——開店的成敗，取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客，這就全看你是否有完美的售后服務。

　　7、把顧客的責備當成神佛之聲，不論責備什么，都要欣然接受。

　　——要聽聽顧客的意見，傾聽之后，即刻有所行動。

　　8、市場沒有所謂景氣，不景氣。無論情況如何，非賺錢不可。

　　——在任何不景氣的狀態下，都要靠自己求生存。不發怨言，憑自己的力量，專心去尋求突破之道。

　　9、不要強迫推銷，不是賣顧客喜歡的貨品，而是賣對顧客有益的貨品。

　　——要做顧客的采購員，要為顧客考慮哪些貨品對她有幫助，但也要考慮她的嗜好。