高效的“一石三鳥”銷售法

　　溝通好，銷售好!甚至還能夠輕松完成連帶銷售，高效的“一石三鳥”銷售法有什么樣的技巧?首先我們來看看多數銷售人員在終端都是怎樣和顧客交流溝通的：

　　情景案例：

　　品牌西服專賣店，一位長相氣質和馬云頗為相似的先生從試衣間出來。

　　顧客：這款西服我穿了會不會顯瘦?

　　導購：你本來就長的瘦，不是穿了這套西服才顯瘦!

　　(直接當頭一棒，讓顧客頗為不快與難堪，導購的銷售太本色，實話太實說，沒有說話及銷售技巧。)

　　顧客：這套西服布料還不錯，就是感覺式樣是老款，穿起來會不會給人感覺落伍過時了!沒有時代感?

　　(顯然，顧客比較喜歡這款西服，所以沒有馬上離開而是繼續詢問。)

　　導購：不會的，西服是正裝，不是時裝，所以肯定沒有多少時尚元素的!再說了，服裝主要是穿在自己身上，又不是穿在別人身上，只要自己喜歡就是好的!不是有句話叫什么來著，走自己的路讓別人說去吧!自己喜歡才是最重要的!是嗎?先生!而且我看您穿起來挺精神的!

　　(直接否定顧客的感覺，商業場所被導購轉換成了思想教育場所。一番老套刻板的思想教育，再次直接將顧客好不容易起來的購買欲望扼殺在搖籃中。)

　　顧客：我再看看吧!

　　顧客丟下西服，邊說邊離開專賣店。

　　問題診斷：

　　1. 導購開場直接的實話實說，不懂委婉表達自己的看法，不懂顧及顧客面子，給顧客留下不好的第一印象。

　　2. 接下來再一番強勢、空洞的思想教育，直接用語言把顧客請出門店。老板如果雇了這樣的店面導購就真是倒霉了，等于雇用了一名無聲殺手，久而久之門店的業績就是被這樣的殺手一點點一天天給無意抹殺掉的。可怕的是，這種殺手還渾然不知自己的錯誤所在，且這種無聲殺手在各終端店面仍然大量存在。