營銷:情緒心理與購買行動
在使消費者對商品引起注意之后,還要采取一系列對策來促進他順利實現購買行動。我們在室內設計中可以采取以下手法。
新穎美觀的陳列方式及環境設計能使商品看起來更誘人。國外商業建筑十分注意陳列裝置的多樣化,往往是根據商品來設計陳列裝置,讓商品的特點得到充分的展示。
誘發聯想利用直觀的商品使用形象誘發顧 客對使用的聯想是非常有效的,如兒童用品商店將兒童使用的臥具、玩具等布置成一個兒童室的形式則比分類排隊的陳列方式生動得多,它使顧客身臨其境。著名的后現代建筑代表作之一,維也納歌劇院環路旅行社營業廳,也是以隱喻與象征的手法起到誘發消費者(旅行團成員)聯想的作用。
喚起欲望注意陳列裝置的多樣化,因為美觀的陳列方式和環境與商品一樣誘人,甚至比商品更誘人,它們使商品獲得最充分的展示。
促進信賴這要求室內設計的風格與商品的特性相吻合。比如傳統風格的中藥店要比現代形式的中藥店更會使消費者信賴,相反造型新穎的時裝店則更有競爭力。
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在服裝店裝修中,藝術形式是個靈魂性的問題,似乎難以琢磨;莫衷一是。擺在我們面前的問題是,在考慮店內裝修形式時,怎樣擺好形式與內容的關系呢?顯然,沒有把關系處理好,就去單純的追求所謂的裝修風格與形式,是本末倒置、舍本逐末的做法,是絕然不可取的。在室內設計創作中,不能讓某種固定的形式束縛住活躍的思路。例如在追求清新淡雅的居住氣氛時,就應大膽地拼除繁瑣的裝修紋樣,在組合上采用簡潔的線、面、體重構的裝修空間,以顯其純。
1.門頭字體以及大小是否和門面結合。門面的外觀基本上確定了你的風格定位,而字體的選擇基本上決定了你的檔次,這是我的個人看法,我不能說是很科學的,但是我是這么看,門頭字的顏色和門面外觀的顏色一定要搭配好。
2.收銀臺的設置和具體位置。收銀臺可能有的店主認為沒必要,但是我感覺再小的店也要有這個東西,代表的不簡簡單單是個桌子能代替的。收銀臺的顏色也要和店面墻壁以及門頭的顏色有結合或者呼應,最笨的辦法就是和門頭顏色一樣(是門頭不是字體),收銀臺的位置,應該放在死角或者比較不占陳列面積的位置最好,而且一定要和試衣間靠近。為什么?方便也省空間!
3.試衣間的設置和具體位置。試衣間的顏色方面,建議最好是在能和店內顏色搭配的同時能顯眼一點,試衣間里邊最好能細心布置一下,溫馨以及方便的掛衣鉤一定要設置好,具體的位置最好在用不到的死角或者不占陳列面積的地方和收銀臺靠近最合適。
4.休息處的設置。不管你的休息處是兩把椅子,還是很大氣的幾個沙發和茶幾,最好都能和試衣間之間的通道順暢,兩點的視線要順暢,而且最好占點面積小,且讓人休息時沒有不舒服的地方,最好是放一個飲水機和基本雜志或者本店的畫冊和近期的宣傳品。有的小店用中島取代了休息處,但可以在側面放幾個凳子等!
5.陳列道具。關于道具,有的朋友喜歡用正規的道具,有的喜歡自己搞造型出來,但是,經觀察發現很多朋友做出來的東西其實是很不實用的,這個方面建議大家多觀察一下大牌店的道具應用,不是讓你完全模仿人家但是你的學會看門道,看看他們這樣的應用到底為何,任何道具在使用之前都應該想好它的實際應用效果,如果根本不能把衣服的效果展示出來,再好的道具也是垃圾,切記在選擇方面顏色要和整個店面的顏色風格想搭配,不可千篇一律的使用一種造型,更不可根本就沒什么造型可言。
舉個例子吧,有的店面全是正面展示根本就掛不了幾個款,而有的全是側掛,全靠顧客扒拉和員工推薦,這些不能說全不對,但是我感覺應該是適當結合最好,大氣的店面應該陳列簡單,大氣.給人高檔的感覺,而小店應該是個性,藏龍臥虎的感覺要出來讓顧客感覺店面隨小,東西多多.小店,應該充分利用各個空間,各個角落,發揮你的各種才智,讓每一寸空間都起到一定作用!
6.死角的處理。這個問題也許大家沒有發現或者根本沒有想到,死角是什么?就是店面的一些角落,不好處理,沒辦法改變的房面結構!將死角變活,就是讓你店面看起來協調和空間放大的最好辦法!如何讓死角變活?呵呵,這就要自己開動腦筋拉!把一些飾品或者鞋子的架子放在死角不失為一個好辦法,或者最簡單的辦法就是放一些POP或者掛一些BB(卡通BB)讓死角發光,但是前提是你的有這個意識,不能老是看啊看,就是感覺不舒服不知道哪里的問題!
裝修形式的問題,固然和審美有關,但品味的高與低、內涵的深與淺、形式的美與丑,則是不信手拈來輕而易舉的事。所以在裝修品位與內涵上,絕非是表面文章,猶如繪畫中的氣勢、音樂中的情韻、文學中的心聲等,即無論那種藝術形式,若缺乏深邃的內涵,則一定是蒼白無力的。
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