營銷都要從用戶角度出發 產品經理思維如何顛覆營銷？

　　產品經理思維方式是什么?

　　說產品經理思維之前我們先說下產品經理是做什么的。從過程上講，產品經理要制定產品開發和行銷計劃，是負責單一或某一類別的產品從分析、計劃、執行到控制的總體協調人。

　　從結果上看，產品經理對產品創造利潤、銷售額和市場占有率承擔著重要責任。說白了，產品經理是一個大管家，合格的產品經理需要有洞察力、分析力、表達力、推動力和創意力這五種能力才可以。

　　接下來，我們再聊聊什么是產品經理思維方式。作為一名合格的產品經理，首先，是從用戶角度出發思考問題;其次，用專業性打造爆品;最后，利用分析力和洞察力經營粉絲。只有具備以上幾點，才算擁有了產品經理的思維方式，否則不能算作合格的產品經理。

　　舉個例子，互聯網時代和移動互聯網時代，有幾家公司的CEO就是典型產品經理型代表，分別是蘋果已故CEO喬布斯、小米CEO雷軍以及騰訊的馬化騰。因為這幾位CEO從做產品到營銷形式，完全是從用戶角度出發，尤其是小米的營銷形式基本成了用戶體驗營銷的教科書式內容。

　　不過隨著行業發展，未來營銷構架也會發生改變，這樣的產品經理型CEO會過渡到連接型CEO。

　　今天我們單純從企業創建說起，所以前期的產品經理式思維對企業營銷的價值還是非常巨大和有效的。表面上看，產品經理和營銷似乎是沒有關系的，但實質上兩者之間有著非常緊密的關聯。

　　營銷理念進化的過程

　　傳統營銷方式基本是4P營銷理論，4P營銷理論被歸結為四個基本策略的組合，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。這樣的營銷模式其實就是從品牌角度出發，早期還是比較有效果的。但是隨著時代變遷，更加符合用戶需求的4C營銷理論出現了。

　　4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營銷理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：瞄準消費者的需求和期望(Customer)。這是勞特朗先生1990年在《廣告時代》上面，對應傳統的4P提出的新的觀點。

　　4C營銷理論強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，產品必須滿足顧客需求，同時降低顧客的購買成本，產品和服務在研發時就要充分考慮客戶的購買力，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

　　從4P到4C的轉變，是目前以客戶為中心的營銷思想的重要轉變，這也是為何營銷要轉變成為產品經理式思維方式，因為產品經理考慮事情完全是基于用戶層面。隨著這樣的思維方式的轉變，給企業營銷帶來的效果也是非常明顯的。

　　產品經理式思維的優勢是什么?

　　上面談到產品經理思維方式和營銷理論的進化，產品經理思維有哪些天然的優勢，這樣優勢對營銷會起到什么樣的作用呢?

　　技術是產品的核心，可以說產品是技術的直接體現，技術產品化非常重要，實現技術產品化的關系是產品經理對市場的判斷。“偉大企業的成功都是因為產品創新的成功，產品是企業最大的戰略。

　　因此，對于每一個企業而言，如何打造自己的戰略新品，是提升銷量的關鍵。”正是因為產品經理思考問題的方式和產品的認識更加貼近用戶思維，這就會讓營銷更加有效。這樣做的好處是什么呢?

　　1.從用戶角度出發讓目標找到共鳴

　　產品經理營銷思維最大的好處之一就是從用戶的角度出發去思考問題，而不是品牌的角度出發。產品經理式思維營銷一定是用戶的需求永遠是對的，我們所做的每一件事都是為用戶著想。比如產品經理式營銷思維會想，到底誰會買我們產品的產品，用戶用這樣的產品場景是什么樣的，他們能對什么感興趣等等。

　　例如，都是賣手機，傳統營銷思維會告訴消費者手機處理器有多好、容量有多大、攝像頭多少萬像素，用戶很在乎這些嗎?以前會在乎，但是現在用戶更在乎產品在不同使用場景中的價值。

　　所以產品經理式營銷會這樣，我會告訴用戶手機運行多款應用的體驗可以多流暢、手機可以存儲多少歌曲、電影以及在不同環境中攝像頭拍攝的品質如何。這就是傳統營銷思維和產品經理式營銷思維的不同點。

　　2.專業性打造爆品讓用戶購買

　　產品經理營銷思維要求我們對于營銷專業知識和技巧要有了解，同時在做營銷內容的時候會關注廣告形式對于用戶是否有用，而不是簡單對數據或者產品功能的堆砌。當運用產品經理營銷思維做營銷內容或者活動時會為用戶構建完整的應用場景，通過深挖場景打造出適合用戶使用習慣的產品，吸引用戶購買。

　　3. 用分析力和洞察力說服用戶

　　傳統營銷方式到底死沒死這個不好說，畢竟有些地方刷墻式的廣告宣傳還是比較有效的，但是我們必須要看到，如果在今天的環境中，營銷不加入產品經理思維想要贏得更多年輕用戶將變得越來越困難。

　　舉個例子，樂視發布了一場無數媒體人吐槽的手機發布會，原因不多說，網上很多大家可以自己找，這里想說的是發布會上依然還是傳遞產品的硬件配置和對競爭對手的無底(si)線(bi)的嘲諷。

　　比如，手機樂視1手機3GB RAM+32GB機身存儲，用戶對3GB和32GB有概念嗎?沒有，不如改成我們可以存儲XX部高清電影、XXX萬部小說等等，其實現在更關心產品到底是能怎么用，不是你告訴我手機有多少優點。