線下體驗(yàn)店如何用音樂營造銷售氛圍賺大錢?
店面音樂的選擇,不是播放器上的隨便聽聽,它對店鋪的銷售有著舉足輕重的作用。在合適的時(shí)間播放適合的音樂,有著事半功倍的效果。
店鋪背景音樂的選擇一定要結(jié)合店鋪的特點(diǎn),配置成能促進(jìn)銷售的主題音樂可以將顧客中意的購買情境,與周圍的環(huán)境進(jìn)行明顯的區(qū)分,營造出購物情緒環(huán)境;同時(shí),音樂要對影響顧客購物情緒的其他嘈雜聲音,進(jìn)行消除、消化,這樣才能將本店內(nèi)獨(dú)特的店鋪文化,通過音樂傳送出來并植入到顧客心中。
店鋪中的聽覺環(huán)境包括顧客所聽到的噪音與樂音。過高的噪音會(huì)令顧客煩躁不安,而合適的樂音可以營造良好的購物氣氛并且會(huì)使顧客心情舒暢。所以對于店內(nèi)音樂音量的控制,以人在店堂內(nèi)的正常說話聲音為標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)在1.5米左右能夠聽清楚,若聽不清,需對音量進(jìn)行調(diào)節(jié)。
例如,在寒冷冬日,店鋪中交替著播放節(jié)奏輕快或溫情的經(jīng)典老歌,驅(qū)趕寒意的同時(shí),熟悉的旋律能夠引起顧客的共鳴,繼而心情得到放松,增加購物過程中的舒適感,延續(xù)挑選商品的時(shí)間,這也就給導(dǎo)購提供了詢問和推薦的時(shí)間。
確定自己的目標(biāo)客戶群,根據(jù)客戶的年齡、學(xué)歷等背景,對音樂風(fēng)格進(jìn)行選擇。如星巴克在國內(nèi)的目標(biāo)客戶群是大中城市里的小資一群,所以一般選擇美國爵士樂作為其背景音樂。另一方面,選擇的音樂風(fēng)格,最好是永久記憶性的,時(shí)間長了能讓客戶一聽到,就能產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)的想象:似曾相識、熟悉舒服。同時(shí)用音樂將自己與競爭對手相區(qū)別。
在上班前,適宜先播放幾分鐘幽雅恬靜的樂曲,然后再播放振奮精神的樂曲,效果會(huì)比較好。
一般上班前,人們的情緒往往還陷在家務(wù)事和匆忙趕路當(dāng)中,幽靜雅恬的樂聲能使人們的心情寧靜下來。而振奮精神的樂聲則能鼓舞大家精力旺盛地去開始一天的緊張工作。在中午容易感到疲勞時(shí),可播放一些安撫性的輕音樂,以松弛神經(jīng)。在交班前或臨近營業(yè)結(jié)束時(shí),播放的次數(shù)可以頻繁一些,樂曲要明快、熱情,帶有鼓舞色彩,使員工能全神貫注地投入到全天最后也是最繁忙的工作中去。

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