如何做好服裝店鋪管理？

　　店鋪管理中從大的方面包含了人、貨、場三個大的方面。然后，從這三方面延伸出：服務、陳列、店鋪氛圍等等。所謂賣衣服就是賣形象，店鋪的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么，看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況，更可以看看導購的年齡和導購長得是否標致。買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，如此而已!那么，我們怎么去做，我們的店鋪才能被我們管理好，才能稱之為好店鋪。

　　那么就要從以下幾點去做：

　　1、店鋪管理制度嚴格的管理制度是店鋪成功運轉的保證。同樣一個店鋪，先前可能年年虧損而一旦實行了店鋪管理制度后，卻變得生機勃勃，這就是管理制度的作用。(詳見店鋪規章制度及各項制度)

　　2、店鋪管理表格表格化管理具有系統化、步驟化、實用性強的特點，是店鋪管理中簡便高效的文件處理模式，三種表格最為常見：人員儀容儀表、陳列及衛生、服務標準。(詳見表格)每項100分，對店鋪進行每周都進行打分，一個月進行一次評比，可以準確的給店鋪定位是哪里出現的問題。進行即使的改正。

　　3、店鋪客戶關系管理制度(VIP)VIP管理是每個店鋪都需要維護好的，因為他是店鋪業績的保證，很多的店鋪很多品牌都在努力，但是如何讓顧客成為你的VIP?如何讓顧客維護VIP?如何讓顧客成為你忠實的VIP?卻不是每個店鋪都能做好的，要做到這些首先我們要建立一套系統，讓顧客了解到成為VIP有什么好處，能給顧客到來什么利益，(詳見VIP招募標準、服務標準及晉級流程等)

　　4、貨品管理制度貨品管理至關重要，沒有貨品業績肯定上不去，怎么訂貨、貨品怎么陳列、貨品分析一一都要做的，缺一不可。

　　5、店鋪人員管理制度如何能長久的讓我們的人員狀態持續良好，是很難的功課。店鋪管理初期靠激情，后期靠理性。而人員狀態的好否直接影響我們的業績，而且不止是當天、當月的業績。

　　人員管理的幾個原則： 

　　1、我們要尊重我們的下屬，給予我們下屬充分的信任。

　　 2、我們要支持我們的下屬，硬件和軟件。 

　　3、我們所轄店鋪的人員薪酬應該不低于業內平均水平，或者應該在業內的中上游。

　　4、我們應該為我們的團隊明確目標，清楚自身崗位職責，獎懲措施有言在先。 

　　5、我們應該讓我們團隊的成員通過我們的培訓和我們自身身上能學到知識。從招聘-試工-轉正-晉級，都要有一套標準，讓員工清清楚楚的看到，店鋪除了要有店長、帶班及收銀之外，還要有衛生組、陳列組、銷售組、倉務組、服務組等，他們可以互相督促，相互監督，比如一個人可能只是個員工但是她是衛生組的組長，那么她就可以去檢查每個人的衛生，其他組也是如此，讓每個人都負起責任來，(詳見人員招聘管理制度、人事考核制度、人員管理辦法、人員考核管理制度)

　　6、業績考核管理要分為店鋪業績、小組業績及個人業績，要有一套合理的考核制度，要每個員工都有積極性、團隊精神，大家共同努力店鋪業績才會飛速提升。(詳見表格)

　　7、培訓制度新入職員工須接受培訓，統一口徑，店鋪人員定期進行店務操作、銷售技巧、優質服務培訓。根基店鋪實際請公司培訓導師協助培訓。根據店鋪情況制定：培訓內容、培訓時間、培訓地點---

　　 8、薪金制度員工工資由：底薪+全勤獎+提成(任務內、任務外)+組合銷售獎+單件獎+獎金(詳見店鋪人員工資發放標準)合理的薪金制度可以激發出員工的激情，從而達到提成銷售額，只要用員工努力，天天都可以拿到錢月月都可以拿到高工資，自然店鋪的業績也就一個月比一個月高。