體驗營銷店鋪環境設計的奧妙在哪里

　　體驗中心外部形象是體驗中心給顧客的第一整體形象，它影響著顧客對體驗中心的整體印象以及體驗感受。一個好的、有強大吸引力的店面外部形象能夠吸引更多過往顧客駐足觀望，使他們有興趣邁進體驗中心的大門進行產品體驗，吸引他們進店購買相關產品。因此，店面形象應該新穎別致、清晰典雅、獨具特色。體驗中心內外部環境設計是從事體驗營銷連鎖企業必須加以重視的營銷策略之一，由于連鎖企業店面分布較廣的特殊性，每一個體驗中心均代表著其區域內其它店面的形象，甚至是代表著企業的整體形象。

　　名稱的設計一般簡單易懂，切忌生僻詞語的出現，名稱應該讓人一目了然，不可出現模糊的概念，甚至讓人不知所云望而卻步。對于中心名稱設計的基本要求是包含企業地域、企業名稱關鍵字和所經營的產品或項目以及運作模式等等，如果是連鎖企業，名稱應該做到相對統一。比如：北京老伴醫療科技有限公司在全國的幾百家體驗中心統一命名為“XX老伴健康免費體驗中心”，其中XX代表地域，像“北京四惠老伴健康免費體驗中心”、“山東武城老伴健康免費體驗中心”等等，從中我們還可以獲得以下信息：企業名稱關鍵詞或商標是“老伴”，企業從事的是健康產業，體驗模式是免費體驗，不收取任何費用。

　　標識或商標的設計要求美觀大方，設計要根據標識或商標想表達的內涵進行圖案演繹，通常如果不是新成立的公司都會用自己原有的圖案標識，從視覺上給人一種沖擊。一個設計精美的商標會給人留下深刻的印象，帶給人長時間的回味。北京老伴醫療科技有限公司的商標是紅色的“老伴”二字，兩個字筆畫相連處組合為“心”型圖案，從商標大家就很容易理解企業的服務群體是中老年人，她象征著互助互愛、永恒、奉獻和健康，商標圖案耐人尋味。

　　廣告招牌的目的是吸引更多人的眼球，讓他們在繁華的鬧市區或者是稠密的霓虹燈下，一眼看到企業的位置或者是識別到我們想向公眾傳遞的信息。因此，招牌在文字或者圖案的選擇與設計上力求簡潔、個性、與眾不同，要非常精準的傳遞我們想要表達的信息。招牌是體驗中心給予顧客的第一名片，我們要力求清楚明了、切不可故弄玄虛讓人不能理解你的廣告訴求。

　　體驗中心建筑外觀應該和周圍建筑相互協調，造型別致、新穎，給人安全、可靠而不是危險、虛幻的感覺。要讓體驗者從建筑外觀就能體驗到企業的踏實、穩重及誠信。這種體現靠建筑外部的色彩和裝飾來體現。需要建筑師和設計師悉心打造。當然建筑外觀應具有行業特點和現代流行元素的存在。為了更加吸引顧客，給顧客別樣的體驗，還可以結合產品和公司的特征將建筑外觀做的新奇而有特色。

　　門面和出入口要根據自己經營產品類型、產品檔次等具體條件進行設計，通常門面和出入口的設計是體驗中心建筑設計中最重要的部位。如果經營的產品是高檔產品，比如中華煙、小熊貓煙、五糧液、茅臺酒等高檔商品，那么門面的設計一定要尊顯雍榮華貴，展現店鋪品味和氣勢，投入成本要高。如果們在門面和出入口的設計上不上檔次，那么店內所售商品的品質和質量就會遭受懷疑。

　　櫥窗設計是門面設計的一部分，也是體驗中心對外宣傳的第一展廳，因此在設計櫥窗時一定要構思新穎、主題鮮明、陳列美觀，體現出體驗中心經營特色。通常要求設計人員以特定的燈光、飾品、文字、視頻等工具烘托產品，達到廣而告之的效果。通過感官刺激激發顧客光顧、實施體驗和購買。

　　櫥窗設計應考慮產品特性和顧客視角，突出展示商品特色，讓顧客輕松體驗魅力展示。主題設計或從情感入手，或從思考入題，給顧客思考、聯想，繼而使顧客達到美的享受。櫥窗的展示要能傳達店鋪的主張，不僅能讓顧客看到體驗中心的內部環境還能通過感官體驗激發顧客興趣。櫥窗設計高度要以成人平視位置為中心點，面向行人最多的街道或最繁華的一側。