女裝加盟品牌店的黃金經(jīng)營策略分享

　　女性向來是市場上最具活力的一個消費群體，面對巨大的女裝市場品牌，創(chuàng)業(yè)者都想從中分一杯羹。然而競爭趨于白熱化的女裝市場，創(chuàng)業(yè)成功的機率也在降低，有不少人一直望而卻步，那么導致這樣結(jié)果的因素有哪些呢？除了加盟女裝品牌的選擇，主要的原因還是在于加盟品牌后對店鋪的經(jīng)營技巧，今天容悅為大家?guī)砼b加盟品牌店經(jīng)營的黃金策略，希望能對各位店鋪經(jīng)營有所幫助。

　　一，塑造權(quán)威形象，發(fā)現(xiàn)顧客需求

　　心理學研究證實，人們都容易對權(quán)威屈服，只要某個人帶著“XX領(lǐng)域?qū)＜摇敝惖念^銜那么他說的話被采信的機率會大大提升。同樣是拿藥，在藥店拿藥顧客面對導購員的推薦可能會自己另做選擇，而在醫(yī)院面對醫(yī)生的藥方卻不會提出絲毫的異議。原因就在于，藥店的導購在顧客的心中只是一個推銷員，而醫(yī)院的醫(yī)生則是醫(yī)學上的專家，面對這樣的領(lǐng)域?qū)＜遥词刮覀冇幸庖娨矁A向于不表露或者直接否定自己的想法。因為我們心里會產(chǎn)生這樣的想法“他是專家，應該不會錯吧。如果我提出了錯誤的看法，在他看來肯定顯得十分愚蠢”，然后就沒有反抗地接受對方的意見。

　　因此，對女裝加盟店導購員的培訓上要注意一點，在接待顧客的過程中最好不要用類似于“請隨便看看”、“我們的產(chǎn)品質(zhì)量很不錯，便宜又實惠”等這類無法觸動顧客需求門鈴的無效話語，而應該去設計一套問話術(shù)語，讓顧客在回答的過程中漸漸透露出自己的需求。

　　二，影響思維引導消費

　　贏得訂單的核心就是讓顧客產(chǎn)生渴求，而這個渴求產(chǎn)生的原因就在于女裝加盟店導購員對顧客思維的影響。曾記得這樣一個故事：一個小伙子去應聘百貨公司的導購員，老板問他做過什么？他說：“我以前是挨家挨戶推銷的小販子。”老板喜歡他的機靈就錄用了他，先試用幾天。第二天老板來看他的表現(xiàn)問他說：“你今天做了幾單買賣？”“1單，”小伙子回答說。“只有1單？”老板很生氣：“你賣了多少錢？”“3，000，000元，”年輕人回答道。“你怎么賣到那么多錢的？”老板目瞪口呆。“是這樣的，”小伙子說，“一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后中號的魚鉤，最后大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海。我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長20英尺有兩個發(fā)動機的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’。”老板后退兩步，幾乎難以置信地問道：“一個客人僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西？”“不是的，”小伙子回答道，“他是來給他老婆買衛(wèi)生巾的。我就說‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？’”

　　雖然這只是個故事，但從這個導購員對顧客的引導來看，他完全抓住了一個男人休閑的心理，從而讓這個顧客產(chǎn)生去釣魚的渴求并通過購買相關(guān)的工具而付諸實施。女裝銷售也是一樣，顧客的現(xiàn)在真正渴求并不是你的服裝本身，服裝只不過是實現(xiàn)渴求必須配套的工具，展現(xiàn)一個優(yōu)雅、時尚、個性、有品味的形象才是顧客真正想要的，至于這個實現(xiàn)渴求的工具能否在你的女裝店里尋覓得到，那就看導購員的影響力量了。

　　三，闡述利益提供證明

　　恩格斯曾經(jīng)說過一句話：“人和人之間的關(guān)系是一種物質(zhì)利益關(guān)系”，還有一半是精神情感方面的利益關(guān)系。

　　在銷售過程中，顧客最看重的是產(chǎn)品的功能性利益還是產(chǎn)品的感觀性利益，是情感性利益還是消費者的自我表現(xiàn)型利益？面對經(jīng)濟物質(zhì)利益與精神情感利益的交錯，導購人員成單的關(guān)鍵就是能夠?qū)㈩櫩偷男枨筠D(zhuǎn)換成顧客的利益。顧客類型很多，最關(guān)注的需求也不一樣，有的看款式、有的看品牌、有的看舒適度，有的看保暖效果，面對不同的顧客需求，導購員可以從核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品及延伸產(chǎn)品三方面進行闡述，然后重點攻破顧客最關(guān)注的利益。

　　四，與客戶互動

　　女裝加盟店導購員的獨自表演會讓顧客只能遠觀而不敢深入交流，做好銷售工作，不但要求專業(yè)本領(lǐng)過硬，而且還得學會與顧客互動。

　　與顧客的互動與主包括四個方面，即語言、思維、表情、動作四個方面的互動。語言方面的互動，主要通過自己的語氣、語速、語調(diào)、表達內(nèi)容等方面的要素在銷售過程中傳遞出信心、肯定、認同、贊賞、鼓勵、共鳴等信息。而思維的互動而是隱藏在語言的表述中進行的，即通過對方所表達出來的信息，抓住某個關(guān)鍵點深入交流，有來有往而讓雙方就這個問題上的思維在一條軌道上前進。

　　表情方面的互動對于銷售的效果也非常重要，肯定、歡迎、欣賞的表情能夠讓顧客得到鼓舞從而打開心靈的窗戶說出更多的信息，而尷尬的、冷漠的、不帶任何表情的表情會讓人產(chǎn)生一種潛意識的抵觸情緒，很多心里話也就不愿說出來了。同時從賣場人際交往的角度來說，誰不想處在一個相互尊重相互欣賞的生活環(huán)境中呢？很多時候，一個會心的微笑就能引發(fā)顧客的認同。

　　當然，互動還得要有動作，一個點頭的動作、一個贊賞的手勢總是能讓顧客如沐春風，而一個場景描繪的肢體語言表現(xiàn)則能讓顧客有一種身臨其境的感覺。

　　因此，在銷售的過程中，適時的讓顧客看一看、摸一摸、比一比，并通過表情、語言、手勢等動作來強化效果，顧客與你的相處將會變得更為融洽。

　　五，處理客戶異議

　　在銷售過程中很容易碰到類似的問題：

　　顧客：“我是出席宴會時穿的，可能深色一些的比較莊重。”

　　導購：“是啊，深色的禮服在宴會時是比較合適的著裝。”

　　顧客：“但顏色太深的顯老？？”

　　好端端的一個溝通，顧客卻在無意中給我們挖了個坑，不是說這樣那樣的問題就是說你的價格太貴了，反正，每個顧客都有自己的異議。而能否將顧客的異議恰當?shù)奶幚砗茫瑒t關(guān)系到今天推薦和試穿工作有沒有白費。

　　因此，一個優(yōu)秀的女裝加盟店導購員要學會做好銷售臺詞，將平常遇到的問題記下來并針對不同的人群列出不同的答案，這樣，經(jīng)過一段時間的積累，當你熟背臺詞三百句的時候，就基本上可以做到兵來將擋，水來土掩了。

以上就是容悅女裝品牌關(guān)于女裝加盟店經(jīng)營的黃金策略分享了，希望能幫助各位成功經(jīng)營好女裝店。