柳井正曾說，迅銷要成為“世界第一”的服飾集團

　　不久前迅銷發布的2016年上半年財報顯示，迅銷全球銷售額上升至1兆116億日元(約合人民幣608.7億元)，但營業利潤卻同比下降33.8%至993億日元(約合人民幣59.8億元)，業績報告會上，柳井正說：“這一期的業績不合格，只有30分。”

　　按照目前的發展，海外特別是中國的上升勢頭依舊不減。根據迅銷官網的數據，截至2015年11月30日，優衣庫在日本本土的店鋪數為844家，而海外的店鋪則達到了864家。在中國方面，優衣庫2015財年在中國新開了91家店鋪，店鋪總數達到436家。

　　柳井正不覺得中國市場店鋪過多。“中國大約有200個超過100萬人口的城市，如果每個城市開10家店，那就會有2000家店。考慮到城市化覆蓋的人口，3000家店也是合理的。”

　　2016年4月25日，優衣庫與紐約藝術家KAWS合作的聯名款發售，引發了消費者排隊購買。還未等到10：00開門營業，位于上海南京西路的全球旗艦店門口就已排了百余人的長隊。而早在這一聯名系列開售前，網上就開始有預熱，淘寶上一件T恤衫的叫價從99元到翻了一倍依舊有人預訂。

　　因為官方限購，每人只能買30件，南京西路旗艦店里人群一陣騷動，一個黃牛甚至雇了30人搶購，惹來普通消費者的不滿，“他一下子就拿了900件，我們后面排隊的人買不到怎么辦?”

　　“之前也有合作款，但我都沒有見過這個陣勢。”一位優衣庫公司的現場工作人員稱。

　　如果迅銷集團(優衣庫母公司)社長柳井正在現場看見此番場景，應該會開心一笑。

　　這大概也會部分消解不久前迅銷集團發布的上半年財報帶來的陰霾：業績下滑，本土表現不佳。

　　福地中國市場

　　若時光回到十五年前，會發現，當時的柳井正就提出要做一個國際化的公司，所以到海外開店也是毋庸置疑的事情。

　　中國是優衣庫繼英國之后在海外拓店的第二個國家，盡管在英國的失敗還歷歷在目，但2002年中國第一家優衣庫店鋪，依然選擇了9月在上海開張。

　　曾在優衣庫中國初創團隊擔任要職的王嵐(化名)回憶起他大學剛畢業就被日本最大的獵頭公司告知，優衣庫在中國需要招聘工作人員，即使不是相關專業，這家公司也愿意招收培養，只要應聘者有意愿和興趣進入零售行業。令他印象深刻又十分感動的是，在進入優衣庫之后，公司將這些年輕人的父母從全國各地接到上海，告訴他們自己的孩子目前是為什么樣的公司工作。

　　“個子不高，和他的好朋友孫正義差不多，當然，應該要再高一些吧。對于服裝行業非常精通，基本功扎實。他一眼就可以看出你穿多少號的西服。”他描述印象里的柳井正，“做事情有條理，對自己和下屬都非常嚴格，他要求我們什么都要做，甚至掃地。”

　　不過，進入中國沒多久，優衣庫就陷入了當時所有的零售店家都遇到的問題：2003年的非典，讓人們不愿意出門買東西。好在，事情總有轉機。隨著市場恢復正常，2006年開始，西班牙快時尚品牌ZARA正式進入中國市場。此后，H&M、C&A、GAP等也相繼進入。

　　SPA模式在1986年由美國的服飾巨頭GAP最早提出來，柳井正的優衣庫則將其發揚光大：包括原料采購、企劃、設計、開發、生產、物流、銷售、庫存管理等在內，對于從生產到銷售的各環節實行統一管理的商業模式。

　　為了壓低零售價，優衣庫在上世紀90年代就將其產品的生產地轉移到了中國內地。而按照柳井正的說法，為了保證優衣庫衣物的質量，必須使用日本的面料，加工環節則是放在人工成本更低的中國本土。一度，這家公司有90%的產品都是中國制造。

　　這樣的模式在日本如此傳統的社會最初并不受肯定：和中國市場一樣，按照服飾零售業的慣例，在零售商和生產廠家之間通常還有幾個代理商或者批發商一起“瓜分”利潤。

　　優衣庫及其領導者柳井正，在日本國內也一度飽受抨擊：“只是日本泡沫經濟破滅后持續的通貨緊縮導致的產物。一旦日本經濟走出泥沼，作為‘廉價品’的代表，優衣庫將無法在日本市場立足，必定會走向死亡。”、“優衣庫將致國家破產”、“優衣庫是消費文明的退化”等。

　　但固執的柳井正希望優衣庫成為一個“打破社會現狀”的企業，是“不走常規路線的異端”，這種固執，一如小時候面對別人叫其綽號時，他決不妥協地堅持唱反調的習慣。

　　近十年來，很多像優衣庫這樣的公司在中國市場發展迅速。人們發現，服飾的價格越來越便宜了，不需要季度打折和節日促銷，路過哪家店走進去，挑兩件按照原價買下來也不覺得很肉痛。

　　一位承接優衣庫訂單的河南服飾廠老板認為，這些年來，優衣庫的那些爆款單品將中國的一些大型服飾公司打得潰不成軍，比如輕薄羽絨服。“隨著氣候的變暖以及暖氣的普及，如今有多少人會穿那種厚重粗笨的羽絨服呢?”他表示，“他們的價格實在壓太低。為什么能做到那么低?量大，一訂就是10萬件。此外，因為他們在全球多個國家有店，如果北半球的冬天結束了，他們可以將貨物調到南半球去賣，而那里正好是冬天。”

　　在過去幾年里，優衣庫開始在中國走俏，開店速度在海外同類品牌中位居首位。截至2015年上半年度，海外優衣庫門店超過700家，其中有六成在中國。優衣庫中國大中華區CEO潘寧稱，近三年，優衣庫在中國內地每年的新店增長都超過80家。

　　事實上，在過去的三十年里，雖然有柳井正的雄心勃勃和全力把控，公司的經營也并不總是那么一帆風順。

　　日本首富

　　日本，廣島。1984年，6月2日。按理是梅雨連綿的季節，柳井正卻清楚地記得太陽一大早就露出了笑臉。

　　即使是開在一個小巷子里，這家名為“UNICLOCLOTHINGWARE-HOUSE”新店那天的生意還是出乎意料地好。一大早，店門口排起了長隊，隨著時間的推移，來的顧客越來越多，“多得甚至讓人產生一種恐怖感。”柳井正后來回憶道，為了防止店內出現混亂，不得不好幾次限制入店人數。

　　“UNICLOCLOTHINGWARE-HOUSE”是現在知名的優衣庫的起點。大學畢業后的柳井正曾在一家超市里工作了10個月，辭職后過了一段散漫的生活，然后在百般不情愿但也沒有選擇的情況下，繼承了父親經營的男士西服店(那是父親在1949年創立的)。第一家優衣庫專賣店開出的那年，柳井正35歲，在父親的公司里擔任專務董事。此時，距他進入父親的公司已有十二年。

　　父親的西服店和柳井正后來創立的主營休閑服飾的優衣庫太不一樣了。

　　男士西服的銷售好壞，很大程度上取決于店員接待顧客的技巧和態度。同樣一件衣服，你推銷得法，可能就賣出去了。反之，即使是應該做成的生意也會逃走。所以，賣西服這一行當無論是做行銷還是量尺寸，對于賣方，在技術和經驗方面都有相當高的要求。但像優衣庫這樣的休閑服，不用給顧客量體裁衣也可以賣得掉。只是，熱銷的衣服常常賣到斷貨，而賣不動的衣服怎么想辦法都賣不出去，最后只好降價處理。此外，男士西裝的毛利很高，但商品的周轉期很長，往往一年里只能周轉個兩三次。

　　年輕的柳井正當時覺得“自己像是那些只想拉長途客人的出租車司機，等待機會到來的時間總是很長”。

　　人們說是2008年的金融危機成就了優衣庫和柳井正。金融大鱷的資產大幅縮水，但無論如何老百姓(48.840, 0.00, 0.00%)總是需要買衣服穿。柳井正說：“我們提倡‘百搭’。我們擁有很好的質量，價格又便宜，這是我們在經濟危機中能夠取勝的關鍵。”

　　榮譽亦是接踵而來。

　　2009年，《福布斯》的財富排行榜將柳井正推到鎂光燈前。

　　那一年正巧是他60歲的生日，上天送來了禮物——“日本首富”頭銜，然后他又蟬聯了一任。同一年，美國銷售協會向他頒發了“國際獎”，這讓他成為日本戰后繼1972年松坂屋總裁伊藤鈴三郎、1985年永旺集團總裁岡田卓也、1998年伊藤洋華堂總裁伊藤雅俊之后第4位獲此殊榮的企業家。

　　媒體給予了他新一代“經營之神”的稱號，此前被冠以此項殊榮的松下創始人松下幸之助、索尼創始人盛田昭夫、京瓷創始人稻盛和夫，都是日本二戰后商界里響當當的人物。

　　此后優衣庫的估值隨著股價時起時伏。直到2015年，這頂“王冠”再一次戴到了柳井正頭上。

　　準世界第一

　　柳井正曾說，迅銷要成為“世界第一”的服飾集團。他覺得要為自己定一個高一些的目標，“輕易實現的目標不是好目標。”

　　大約是小時候養成的習慣，柳井正對自己總是要求很高。記憶里，嚴厲的父親不太表揚他，常因為各種瑣碎的問題斥責他，總是教導他“要當第一名，什么第一名都可以”，而作為孩子，總是期望得到父親稱贊的。

　　但生意總是起起伏伏，“第一名”并沒有那么好拿。

　　開一家完全不一樣的新店也許是繼承父輩家業后，萌生想要開創自己事業的二代們的普遍愿望。最初的“UNICLOCLOTHINGWARE-HOUSE”和現在人們熟悉的優衣庫還不一樣，它就是一家零售折扣店而已。店主從制衣商處批發了一些進口衣物到自己的店鋪里賣，因為低價和新奇，吸引了不少人來消費。但問題是：如果眼光好，進來的貨受歡迎，那么就很容易賣斷貨;反之如果不受歡迎，就會面臨滯銷。此外，無法保證進貨質量的穩定性。

　　這樣的銷售模式直到上世紀末才得到完全改變，幸運女神眷顧了柳井正，優衣庫也終于成為一家純粹的SPA模式的公司。

　　1998年秋冬開售的搖粒絨將優衣庫推向了頂峰，這個單品當年賣掉了200萬件。第二年，優衣庫為此做了電視廣告，本來預計銷售600萬件的搖粒絨衫，結果賣了850萬件;到2000年的秋冬，預計銷售1200萬件，最終賣到了2600萬件。優衣庫的搖粒絨衫“賣瘋了”。

　　世紀爆款產品將優衣庫推向了頂峰，它的業績也開始坐上過山車：2001年8月年度決算時，這家公司的整體業績表現優秀極了，銷售總額達到4185億日元(約合人民幣244.8億元)，稅前利潤1032億日元(約合人民幣60.4億元)。但熱銷之后，業績開始出現下滑。2002年出現了公司上市后首次減收減益，從財報上來看，2002年、2003年連續兩個決算年度都出現了減收減益。此后的2004年，優衣庫觸底反彈，次年，已經卸任三年社長的柳井正終于按捺不住，重新出山。

　　此后，這家公司在市場上連續推出了諸如輕薄羽絨服、抹胸吊帶衫、緊身牛仔褲以及大熱門的HEATTECH保暖內衣。慢慢地，優衣庫從“郊縣店”變成了“都市店”，面積從原來的200~300坪(約合661~991平方米)增加到了800~1000坪(約合2644~3305平方米)。

　　當初那些跑到東麗公司社長前發牢騷“為什么東麗這樣的大公司會跟優衣庫這樣的小公司做生意”的人，如今也應該閉上嘴了。當然也還是有看好戲的，比如2007年HM首度進入日本時，就有好事者議論“來自瑞典的黑色巨輪H&M駛進日本，首先遭受打擊的將是優衣庫”……

　　不久前迅銷發布的2016年上半年財報顯示，迅銷全球銷售額上升至1兆116億日元(約合人民幣608.7億元)，但營業利潤卻同比下降33.8%至993億日元(約合人民幣59.8億元)，這一下滑被歸因為日本本土的銷售低迷。

　　業績報告會上，柳井正說：“這一期的業績不合格，只有30分。”其對公司業績的高標準，一如記憶里，父親對他的要求一般嚴厲。

　　按照目前的發展，海外特別是中國的上升勢頭依舊不減。根據迅銷官網的數據，截至2015年11月30日，優衣庫在日本本土的店鋪數為844家，而海外的店鋪則達到了864家。

　　優衣庫2015財年在中國新開了91家店鋪，店鋪總數達到436家。

　　柳井正不覺得中國市場店鋪過多。“中國大約有200個超過100萬人口的城市，如果每個城市開10家店，那就會有2000家店。考慮到城市化覆蓋的人口，3000家店也是合理的。”他認為，這些店鋪將不會和優衣庫的全球旗艦店構成競爭關系，而是能夠形成合理的共存結構。

　　好在，優衣庫的親密戰友——那家在搖粒絨時代就給優衣庫提供支持的東麗公司已與其達成了戰略伙伴關系，雙方提出在未來五年(2016年~2020年)彼此之間的交易總額有望達到1萬億日元(約合人民幣585億元)。同時，雙方對外宣布，正協力加快全球化和數字化進程。

　　這樣，柳井正打造“世界第一”服飾帝國的信心，應該更充足了吧。