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    辦公室接聽電話標(biāo)準(zhǔn)用語

    2010/9/18 18:38:00 來源: 中華生活網(wǎng)商學(xué)院評論(0)371

      一、 拿起話筒時


      1. “讓你久等了,我是×××,多謝您的惠顧!”。


      2. “是的,我是×××,承蒙您的照顧,真是謝謝。”


      3. “好的,請稍等一會見。”


      4. “我馬上請他來聽電話。”


      二、 當(dāng)事人不在時


      1. “他剛剛離開座位,不過還在公司里頭,請您稍等一會兒。”


      2. “×××現(xiàn)在不在,可否告訴我找他有什么事,讓我替您轉(zhuǎn)告。”


      3. “很對不起,他剛好不在,待會兒他回來時,我請他打電話給您。”


      三、 轉(zhuǎn)接電話時


      “我現(xiàn)在就替你接過去,請稍等一下。”


      四、 撥錯電話時


      1. “對不起,您大概撥錯電話號碼了。”


      2. “我撥錯號碼了,真對不起。”


      五、 其他的標(biāo)準(zhǔn)用語


      1. “讓我查一下,等一會兒再告訴你。”


      2. “讓您這么費神幫忙,真是不好意思。”


     

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