如何做到有效的市場(chǎng)推廣?
市場(chǎng)推廣的概念:從字面上理解:推,既是推動(dòng),拉動(dòng)。廣,就是廣而告之。廣而賣之。推廣就是聚焦、放大、溝通、說(shuō)服消費(fèi)購(gòu)買的過程。就是如何利用推廣的手段達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的目的。有效的市場(chǎng)推廣應(yīng)包括兩個(gè)要素:推力和拉力。市場(chǎng)推廣的拉力包括:市場(chǎng)推廣的宣傳與服務(wù)兩個(gè)要素。推力包括:客戶渠道的主推力、終端現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)力、促銷的推動(dòng)力。
營(yíng)銷如戰(zhàn)爭(zhēng),商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。目的都是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在某個(gè)領(lǐng)域取得更大的勝利和利益。而戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利要講究戰(zhàn)略與策略。營(yíng)銷的成功則依賴于有效的市場(chǎng)推廣策略。多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)告訴我:市場(chǎng)推廣關(guān)鍵是有效。無(wú)效的市場(chǎng)推廣等于是資源浪費(fèi)。
結(jié)合戰(zhàn)爭(zhēng)的案例分析,我們可以總結(jié)得出:關(guān)鍵因素主要包括以下幾個(gè)方面。
第一是:市場(chǎng)調(diào)查與分析。
戰(zhàn)爭(zhēng)取勝的第一步就是情報(bào)。即各種作戰(zhàn)的有用信息。在與對(duì)手對(duì)壘戰(zhàn)斗時(shí),很難想象不了解對(duì)手就能做出正確決策的。為保證戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,在戰(zhàn)爭(zhēng)中所有對(duì)手都不惜動(dòng)用各種手段,獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。今天,獲取情報(bào)的手段也越來(lái)越多樣化。分工越來(lái)越細(xì)致。古人云:知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。營(yíng)銷也是如此。
如何進(jìn)行信息的收集與整理?在市場(chǎng)推廣中就體現(xiàn)在市場(chǎng)調(diào)查的重要性。哪些信息是企業(yè)應(yīng)該收集的,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷有影響?我把它基本歸納為四個(gè)方面:一、企業(yè)自身的信息(知己),二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息(知彼),三、合作伙伴的信息(客戶、物流)、四、顧客、市場(chǎng)的信息(終端顧客、消費(fèi)者)。對(duì)自己的信息企業(yè)可能比較清楚,但對(duì)于對(duì)手的信息企業(yè)自己能了解多少?對(duì)手的信息包括哪些?這些信息通過什么途徑獲得?如何獲得?這就要營(yíng)銷人員掌握市場(chǎng)調(diào)查與分析的技巧。重視市場(chǎng)調(diào)查與分析,不能不去調(diào)查和了解,就采取閉門造車的營(yíng)銷策略。這在許多知名企業(yè)中都有失敗的案例和教訓(xùn)。
為什么許多看起來(lái)創(chuàng)意很好的廣告沒有銷售力?為什么許多非常俗氣的廣告卻有生命力?這都是企業(yè)缺乏市場(chǎng)調(diào)研,憑自己主觀的判斷,對(duì)消費(fèi)者需求理解偏差造成的。因此,我們一定要通過市場(chǎng)調(diào)查來(lái)了解消費(fèi)者的想法,了解對(duì)手的想法,了解經(jīng)銷商、客戶的想法,而不能關(guān)起門來(lái)自己想方法。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。當(dāng)初毛澤東不是對(duì)農(nóng)民的想法做過詳細(xì)的調(diào)查,也不可能把馬克斯主義在中國(guó)推廣成功,實(shí)現(xiàn)革命的偉大勝利。
第二:有效的產(chǎn)品規(guī)劃與管理。
決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝利主要因素之一是武器裝備。武器的先進(jìn)性歷來(lái)是戰(zhàn)爭(zhēng)取勝的重要因素,但不是絕對(duì)因素。歷史上也有許多以弱勝?gòu)?qiáng)的經(jīng)典案例。但在近期美國(guó)對(duì)伊拉克的戰(zhàn)爭(zhēng)中,先進(jìn)的武器是美國(guó)勝利的最主要因素。市場(chǎng)推廣中更講究產(chǎn)品的因素。產(chǎn)品是有效推廣的重要武器,是營(yíng)銷4P的重要一環(huán)。
有效的產(chǎn)品營(yíng)銷策略組合即產(chǎn)品線設(shè)計(jì),能夠有效的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提高企業(yè)贏利能力的有效武器。產(chǎn)品策略組合應(yīng)包括:如何提高企業(yè)自身產(chǎn)品的技術(shù)研法與應(yīng)用?如何進(jìn)行產(chǎn)品概念的提煉與包裝?如何調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)與組合?企業(yè)生存的目的是贏利。提高企業(yè)贏利的方法:一是產(chǎn)品價(jià)格賣的比對(duì)手高,二是企業(yè)效率比對(duì)手高,成本控制比對(duì)手要好,三是產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)組合要好。營(yíng)銷與銷售的根本區(qū)別是:銷售是把產(chǎn)品賣出去。營(yíng)銷是持續(xù)的把價(jià)格賣上去。如何把自己產(chǎn)品的價(jià)格賣的比對(duì)手高,就需要有效的市場(chǎng)推廣,進(jìn)行有效的產(chǎn)品組合。{page_break}
第三、終端建設(shè)與人員管理。
在戰(zhàn)爭(zhēng)中,曾有天時(shí)、地利、人和等三大關(guān)鍵要素。常言說(shuō):天時(shí)不如地利、地利不如人和。選擇作戰(zhàn)的時(shí)機(jī)很重要,但占據(jù)有利的地形和陣地更重要。在市場(chǎng)推廣中,終端建設(shè)就象搶陣地。要占據(jù)有利地形,位置。修筑工勢(shì)。終端是實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的陣地,要想消滅對(duì)手就要占領(lǐng)有利的陣地,消滅對(duì)手的有生力量。
體現(xiàn)在終端就是要比對(duì)手賣的多。多進(jìn)一個(gè)球,對(duì)手就會(huì)少進(jìn)一個(gè)球。人員管理體現(xiàn)在市場(chǎng)推廣中的兵力較量。勝利的因素取決于兵力的多少、素質(zhì)高低、技能、領(lǐng)導(dǎo)、士氣、團(tuán)隊(duì)精神等。兵法原理:要想保持領(lǐng)先對(duì)手,必須大于對(duì)手1.7倍兵力,才能取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。因此,在終端建設(shè)中,國(guó)產(chǎn)手機(jī)、家電等企業(yè)在戰(zhàn)爭(zhēng)初期,分析自己在產(chǎn)品、技術(shù)方面的劣勢(shì),都是采取了在終端增加促銷人員,進(jìn)行人海戰(zhàn)術(shù)才打敗了外資品牌企業(yè)。如今在渠道同質(zhì)化、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)情況下,終端成為新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。越來(lái)越受到企業(yè)的重視,這就是終端的力量。
第四、促銷活動(dòng)策劃與宣傳,即營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)。
戰(zhàn)爭(zhēng)講究戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)略是營(yíng)銷的方針,戰(zhàn)術(shù)就是如何去做。營(yíng)銷4P中產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。前三個(gè)方面都可以歸納為戰(zhàn)略。只有通過促銷手段,才能促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行。促銷涉及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等幾方面。
促銷活動(dòng)就如同戰(zhàn)爭(zhēng)打仗。首先要制定作戰(zhàn)口號(hào)。師出有名,要有統(tǒng)一的主題。第二要占據(jù)有利地形,選者最好的賣場(chǎng),搶占最好的位置。第三,集中兵力,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)兵力壓倒對(duì)手。第四、產(chǎn)品組合到位,武器裝備精良。第五、資源配備到位,廣告宣傳到位,合理投放資源,武器裝備。有效的市場(chǎng)推廣也是如此。通過學(xué)習(xí)有效的市場(chǎng)推廣,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),打勝仗其實(shí)很簡(jiǎn)單。只要學(xué)會(huì)掌握市場(chǎng)推廣的技巧和要領(lǐng),了解營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)。強(qiáng)化在工作中的執(zhí)行力。一定能超越對(duì)手。

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