員工比高管重要

　　你是否感到被官僚體制綁得不能動(dòng)彈?開始擔(dān)憂公司所謂“系統(tǒng)化”的東西正在壓制創(chuàng)新?或者私下相信許多決策執(zhí)行不利的瓶頸就在組織高層?如果你有以上心得，說明你的公司正困束著你，它還沒有認(rèn)識(shí)到員工創(chuàng)新的重要性。在管理大師加里·哈默看來，未來的發(fā)展趨勢(shì)是，創(chuàng)新型員工比高管更重要。

　　與營(yíng)運(yùn)、產(chǎn)品、服務(wù)、戰(zhàn)略創(chuàng)新比較起來，管理上的創(chuàng)新能產(chǎn)生公司持久的優(yōu)勢(shì)。比如，有種管理創(chuàng)新是：汲取每位員工的智慧。豐田汽車的生產(chǎn)系統(tǒng)就屬于此類，被稱做“使人思考的系統(tǒng)”，豐田每年能收到日本本土員工超過54萬條改善建議。這說明越來越多的公司決策直接來源于普通員工。

　　巴西有家企業(yè)，把公司決策由老板作主改為員工作主，轟動(dòng)全球。1982年，當(dāng)23歲的里卡多·塞姆勒接替父親擔(dān)任巴西塞氏企業(yè)(Semco)首席執(zhí)行官，第一個(gè)行動(dòng)就是解雇了2/3的公司高管，自那時(shí)起開始實(shí)施世界上員工自我管理最徹底的試驗(yàn)。在他管理大變革舉措的實(shí)施下，塞氏企業(yè)的年度銷售額從400多萬美元躍升到1.6億美元(2003年)，是巴西增長(zhǎng)速度最快的公司之一。塞氏企業(yè)案例已被76家商學(xué)院使用。

　　未來的公司內(nèi)部將會(huì)變得更加開放和民主，而現(xiàn)在公司內(nèi)諸如由高層領(lǐng)導(dǎo)決定是否對(duì)某一項(xiàng)目投資的事情，未來將會(huì)由員工共同做出，這是加里·哈默的預(yù)測(cè)。

　　如何做一名創(chuàng)新型員工呢?這也是作為職場(chǎng)中人的我們最希望知道的。加里·哈默歸納有：發(fā)散性思維、新規(guī)則和非主流智慧。

　　有發(fā)散性思維的人，肯定相信真理只是暫時(shí)的。長(zhǎng)時(shí)間以來，醫(yī)師相信胃潰瘍是由辛辣食物、壓力和烈性酒引起的。后來兩位澳大利亞醫(yī)師巴里·馬歇爾和羅賓·沃倫提出另一種解釋：胃潰瘍是由一種細(xì)菌引起的，這遭到整個(gè)行業(yè)的鄙視。直到2005年，離他們第一次試驗(yàn)二十多年后，兩位孜孜不倦的研究者獲得了早該屬于他們的榮耀，獲得諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。

　　歷史總是驚人的相似，時(shí)間往往證明傳統(tǒng)知識(shí)是錯(cuò)的，就像太陽不是圍繞地球旋轉(zhuǎn)，傳染病不是由不良體液引起的。我們要多問為什么，要質(zhì)疑全盤傳承，更要相信外來者的優(yōu)勢(shì)。

　　馬歇爾后來感慨說：擁有豐富舊技術(shù)的人永遠(yuǎn)不會(huì)擁抱新技術(shù)，反而是外部人，由于不能從現(xiàn)狀中得到任何好處，更希望去改變。

　　當(dāng)你一直沉浸在主流世界匯總中，你愿意像一個(gè)外部人那樣思考嗎。

　　人們希望一切“在控制之下”。每個(gè)人都希望未來能根據(jù)自己的計(jì)劃進(jìn)行。然而在這個(gè)世界上，“現(xiàn)在越來越難以成為可靠的未來指南。競(jìng)爭(zhēng)能否勝出已更少依賴于說明下一步是什么的計(jì)劃，而依賴下一步可能是什么試驗(yàn)。多進(jìn)行嘗試，只有在探索的行動(dòng)中才能出現(xiàn)新規(guī)則。

　　很多人每天為身處邊緣抑郁不已，認(rèn)為走入主流地位才是職業(yè)追求的目標(biāo)。我們需要提醒的是：在邊緣中學(xué)習(xí)，汲取非主流智慧是創(chuàng)新型員工的必備技能。這類案例很多，因?yàn)?ldquo;員工或比高管”重要，這一概念的提出是來自于管理大師加里·哈默的研究，我們就舉管理大師成長(zhǎng)軌跡的例子吧。

　　服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、差異化的力量、自我組織的團(tuán)隊(duì)，這些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的精辟觀點(diǎn)，并非來自于公司管理實(shí)踐的調(diào)查，而是來自沒有正式權(quán)力任命的、擁有社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)的瑪麗·福萊特。福萊特從沒有在企業(yè)供過職，但被認(rèn)為是管理界最偉大的思想家之一，她的經(jīng)歷給當(dāng)代管理創(chuàng)新者提供了經(jīng)驗(yàn)：如果你站在主流之中，你就不可能看到未來。

　　管理是大勢(shì)所趨，創(chuàng)新型員工比高管重要也就不可能是一句虛假口號(hào)。