如何防范客戶套價？

　　當客戶來網上詢盤或電話合作方，只是比價而已。在網上貿易中，客戶通常會用以下方式詢盤，如何來判斷、識破對方套價呢?

　　1、當發現感興趣的商業信息或公司時，會直接填寫"詢價單"，發送"詢價"。

　　在報價前，仔細查看"詢價單"尤為重要。查看公司資料是否完整、可信，詢價產品的規格、型號等信息是否詳勁專業。如果信息簡單、含糊，是可疑詢價的，可回復要求或置之不理。例如可回復："要貨可以，但必須為款到發貨;不提供樣品，但可以先付樣品費及運輸費購買樣品……"。

　　2、當有客戶詢價時，切忌欣喜萬分即刻報價。

　　1)要詢問詳細情況、產品要求、交易方式等。如果客戶不愿意詳細介紹，也不具體細問他要的產品情況，便需提防對方套價了。

　　2)詳細了解對方基本信息，查看"網絡名片"、"商友檔案"以及"公司介紹"，迅速掌握客戶第一手資料。如果資料不完整、簡單或可疑的，需謹慎判斷。也可盡量深入打探對方，或要求直接電話、當面接洽。

　　3)要求對方發送"公司注冊、工商執照等"掃描圖片或"詢價單"。

　　3、有些客戶會在發送"詢價單"時選擇"手機短信"進行詢價。或直接發?quot;詢價內容"，或短信留言提醒查看詢價。

　　遇到這種情況，不要盲目報價。可與對方取得聯系，詳細詢問狀況，或仔細查看對方資料、詢價單內容;或了解需求做好準備、判斷后再報價。如果對方資料和需求簡單，甚至不接您的電話，便有所可疑。

　　4、直接打電話、E-mail或發傳真詢價。

　　如果對方僅以電話詢價，不提供書面詢價單或公司資料。可搪塞回避或報虛盤。有部分套價者會事先印好詢價格式，然后填上您的單位名稱，需求產品品名，漫天散發，廣種薄收，引您上當。看到此類詢價傳真，不要有幻想，馬上扔進廢紙簍!

　　綜上所述，判斷對方是否套價，最重要的就是驗證身份。除了上述方法外，還可以：

　　1、要求對方傳真公司資料、公司營業執照，并注意傳真件中對方公司的信簽。

　　2、在網上搜索"公司庫"，查找并瀏覽客戶"公司介紹"，了解對方詳盡資料。

　　3、如果對方是"誠信通買家"，便可以登陸對方"企業采購網站"，查看"誠信通檔案"，驗證身份。

　　1)詳細查看公司介紹、求購商機和誠信通檔案，對客戶誠信做出判斷。

　　2)瀏覽"誠信通檔案"，了解買家信譽度，判斷是否可信。