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    接待顧客的十點注意

    2011/4/20 16:21:00 來源: 評論(0)48

    顧客 上司 招待

      1.不可在未考慮上司面前提出招待的話會讓事情因此破壞。


      2.正確掌握對方有哪些人員要一起參加。若顧客方面有上級者要一起參加,應重新考慮相稱的招待場所與形式。


      3.不能只以特定的顧客為對象,要以對目標有影響力的顧客為主要對象。如果只與自已個性投不投合為招待的標準,那么,只會平白浪費經費。


      4.未事先決定場所,屆時才看著辦的方式會讓客戶覺得你沒有辦事能力。特別是如果去的地方客滿,聲音嘈雜而無法交談,則這只能進行一場純吃喝的晏會,則達不到業務目的。


      5.預算要足夠。


      6.酒喝過量會主客顛倒。有時喝酒甚至會語無倫次,這都是不妥的。


      7.不可有使對方產生不悅的舉動。注意禮節可留給對方好印象。


      8.餐后的再聚會(喝咖啡等)場所宜先擇靠近顧客住家附近。不能為自已回家方便挑選自已住家附近。


      9.不要根據自已的好惡挑選餐后的聚會地點。帶不喜歡卡拉OK的客人唱卡拉OK會使前后的正式聚會前功盡棄。


      10.此后的洽談中不能再提及上次招待對方之事。洽商時提及上次的招待事情會造成顧客精神上的負擔。

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