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英國服飾網絡銷售持續攀升
根據英國敏特國際集團有限公司(Mintel International Group)的調查報告顯示,2010年英國35%的消費者上網購買服飾產品,較2009年增長26%,總金額達43億英鎊(70億美元),預計到今年底將達48億英鎊,到2015年有望達到69億英鎊。
Mintel資深分析師Tamara Sender表示,經濟不景氣和網絡的普及化,推動了銷售模式。
Mintel指出,目前網絡銷售的主要障礙是消費者在購買商品前,對產品退換貨的擔憂。調查顯示,有51%消費者因為覺得通過郵寄退貨手續過于繁瑣,而對網購失去了興趣,一部分消費者仍喜愛在實體商店辦理網購商品退換貨品;而尺寸不合與產品質量等問題也是影響網購的因素之一,調查發現有36%的消費者喜歡上網下訂單或要求保留訂單,然后再到實體店試穿或是購買。
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