3張便利貼闖職場

　　摘要: 幫老板省心，讓職場新丁應該慎之、知之、行之。
　　有種稱呼叫“便利貼女孩”，指的是那些從事初級崗位，俗稱“打雜的”的職場新丁。因為初入職場，她們常常被老職員們呼來喚去，就像一張隨手可撕的便利貼。
　　職業新人的成長可以分為適應期、成長期、成熟期和拓展期四個階段。在入職前一年半的適應期和成長期，打雜是不可避免的。但是，能否在打雜中練就專業技能和職業精神，決定了你進入成熟期和拓展期的速度。我剛剛度過了一年半的職場生活，成功邁入成熟期。我的經驗告訴我，只要足夠留心，哪怕透過一張小小的便利貼，也能收獲大大的職場成長。

　　便利貼TO老板：省心
　　我在駐外項目部做客服工作時，每隔一陣子，老板都會來我們這邊，與客戶交流項目的進展。他來的時候，我會給他準備一張便利貼，上面寫著：客戶高層們最近在看什么書，參加了什么活動，關注哪些話題，有哪些最新的觀點......
　　一條一條清楚地列出來，讓老板一紙在手，輕松掌握客戶管理層的動態，與他們交流起來也容易許多。
這張便利帖的名字叫作“省心”。通過自己的工作讓老板省心，為其分憂，是身為員工的本份。為老板或上司省心，并不一定是直接為他做什么，把自己的工作做到位就行。如果能夠把某項工作的具體做法總結成書面文字，形成可傳承可復制的模式，則是錦上添花。
　　有一回我陪領導參加會議，緊張得不得了。因為之前負責與他隨行的同事們，常常被他批評缺乏眼力勁，不夠靈活。那一整天，我都神經緊繃，生怕有絲毫紕漏。所幸一天下來，并沒出什么差錯。我想，很多同事之所以干不好這件差事，很可能是因為不知道都需要做哪些工作，加上和領導在一起不免有點緊張，所以才容易挨罵。于是，我把這一天的經歷回顧了一下，寫了一份“如何在活動中‘盯’領導”的操作明白紙，列出了這份差事的工作內容和注意事項。以后再有同事陪同領導出差，看一眼這張操作明白紙，緊張感就能緩解大半。如果大家都能游刃有余地勝任這項的工作，領導自然就省心許多。{page_break}

　　便利貼TO客戶：放心
　　我所服務的客戶的領導，像許多公司的高管一樣，每天會收到大量的印刷品和出版物。他無暇一一拆閱，就在例會時派發給與會成員，并囑咐大家：如果看到和公司或他本人相關的內容，就拿去給他看。我第一次收到他發的雜志時，還真在里面發現了相關內容。于是我在那一頁貼了張便利貼，在上面簡要地寫明內容的主題，把雜志送還給了客戶。我覺得自己只是照吩咐做事，可沒想到，我竟然是第一個這么做的人。之前他發下去的雜志，都是有去無回。他很欣喜，在會議上以此為例，跟大家宣貫“有指令必有回復”的工作態度。
這張便利貼的名字叫作“放心”。我的上司告訴過我：專業就是讓人放心。要想做到讓客戶放心，“有指令必有回復”是基本準則。換言之，要讓人覺得你“靠譜”。其實，做一個靠譜的職場人是件很賺的事，因為靠譜的人只會越來越靠譜，反之亦然。
　　一次，在陪同記者采訪客戶后，我把客戶闡述的主要觀點整理成了文字?？蛻粲X得對他的觀點把握得還算到位，所以布置了許多類似的工作給我。每次寫出來的東西，客戶都比較滿意。后來，客戶基本上只要過一眼，就直接通過了。這就是持續靠譜帶來的正面效應，最終為領導和自己都節約了時間。工作以來，也見過一些愛糊弄的人，但糊弄個一兩次，直接就會被上司踢出第一順位。他們興許還覺得慶幸，沒人找自己干活了。殊不知，自己已經被別人貼上了“不靠譜”的標簽，以后想靠譜一回都沒機會了。

　　便利貼TO合作伙伴：用心
　　由于工作的關系，我時常會和媒體接觸。接觸得多了，就會發現他們用心程度的差異。有的記者寫的約訪郵件，一看就已經針對采訪內容做了功課，采訪提綱里沒有那些企業已經答過上百遍的問題。有的編輯寄樣刊時，會把與我們合作相關的文章那一頁貼上便利貼，讓我不用再額外花時間尋找，一翻就看得到我要看的內容。
這張便利貼的名字叫作“用心”?，F在流行一種說法：未來的世界是有心人的世界。從我的經驗來看，每一份用心一定會被同樣用心的人體察到。有心人遇見有心人，基本上都會“兩眼淚汪汪”，彼此惺惺相惜，自然也會收獲雙贏。
　　記得有一次我給媒體發完稿件，囑托對方定稿后再給我看一下。收到定稿后，我觀察了一下文檔的格式，發現這個編輯習慣全文都用小四號字，還會在文章標題前面加一句引語。下一次合作的時候，我就按照對方的習慣對文檔做了格式和內容的修改，然后在文檔末尾把“編輯：XX”也寫了上去。對方收到后大驚，說：“你怎么那么敏銳！而且，你連我的名字都幫我寫好了。”這樣用心的小細節，被對方深深地記在了心里。我也因此和這家媒體建立起了很好的合作關系。
　　幫老板省心，讓客戶放心，對合作伙伴用心——這3張便利貼，像諸葛亮的錦囊妙計一般，伴我過五關斬六將，成功闖過了職場的適應期和成長期。我相信，在未來的職場成熟期和拓展期，它們也會成為我的左右護法，幫我闖過一道又一道未知的職場難關，讓我收獲一次又一次的職場飛躍。