外貿郵件營銷技巧
在 外貿 中,由于郵件占有的特殊地位,郵件營銷也變得越來越受到 外貿 人重視,現在講幾項 外貿 郵件營銷中需要注意的問題。
1.發送頻率過于頻繁:利用外貿郵件管理軟件發郵件又方便又快捷,嘩嘩嘩的一下發好多,一天發一封。但是研究表明,同樣內容的郵件,每個月發送2-3次為宜。不要錯誤地認為,發送頻率越高,收件人的印象就越深。過于頻繁的郵件轟炸只會讓人厭煩,如果一周重復發送幾封同樣的郵件,你肯定會被列入黑名單,這樣,你便永遠失去了那些潛在客戶,你的外貿郵件營銷計劃只能是賠錢賺吆喝。
2.沒有目標定位:也許你的郵件地址是從網上收集的,也許是從他人手中買來的,或者是其他??傊玫竭@些資源后,也不管是不是自己的目標受眾,只管不加區分地發送垃圾郵件,這樣的營銷肯定沒效果。
3.郵件格式混亂:雖然電子郵件沒有統一的格式,但作為一封商業函件,至少應該參考普通商務信件的格式,包括對收件人的稱呼、郵件正文、發件人簽名等因素。我們時??梢砸姷竭@樣的電子郵件:我公司是生產xxx的企業,質量上乘,價格優惠,歡迎選購。這樣的郵件是夠短小,但是會讓人理解為對收件人不夠尊重,如果你收到這樣的郵件,會購買對方的產品嗎?
4.不及時回復郵件:評價外貿郵件營銷成效的標志之一是顧客反應率,有客戶回應,當然是件好事,理應及時回復發件人??梢韵胂?,一個潛在客戶給你發出了一封關于產品的詢問,一定在急切地等待回音,如果等了兩天還沒有結果,他一定不會再有耐心等待下去,說不定早就成了你的競爭對手的客戶。讓你的外貿郵件管理軟件管理好自己的郵件,及時發送,及時回復。
5.對主動來信的顧客抬高價格:打開收件箱,發現有一封顧客主動發來的訂購函,如果你認為顧客是選定了你的產品,可以對其索要高價,那你就錯了。因為在互聯網這個開放的大市場里,同類產品的供應者總是很多,一般來說,顧客會同時向多個廠家發出同樣的詢問信件,他會對比各家產品的性能和價格,如果你的報價偏高,你絕對爭取不到這個客戶。相對于面對面報價,通過外貿郵件營銷報價相當被動,發出的郵件無法改變,又無法探聽到競爭者的價格狀況,你更不可能看顧客的反應靈活報價。所以,為顧客提供最優質的產品、最低廉的價格才是取得成功的唯一法寶。
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