專家解密如何克服怯場，進行有效溝通

　　我給大家講個笑話吧。在一輛公交車上，一個衣著時尚的美女被人撞了一下，一看還是一個衣衫破爛的小伙子，美女非常氣惱，于是怒斥那個小伙子‘你有病啊?!’小伙子不陰不陽地回答‘你有藥啊?!’美女更加氣憤，‘神經病!’小伙子仍舊不急不徐地說‘你能治啊?!’”話一說完，全場爆笑，隨之而來的是熱烈的掌聲。

　　在成人世界里，邏輯關系是非常重要的。而我今天要跟大家分享的這三大環節就是想告訴大家一個講話的邏輯方式——是什么、為什么、怎么辦這樣一個發言方式。

　　當一個人突然站到自己面前的時候，我們首先想到的問題就是那人是誰，因此決定了我們以后在任何場合發言的一個順序就是首先解決是什么的問題;接下來我們會想那人怎么上去了，這就是發言的第二個順序，要解決為什么的問題;然后，就是怎么辦了。

　　從這里我們體會到一種東西，就是無論在生活當中還是工作當中，那些尷尬不是別人給的，而是自己心力不夠造成的。當我們自己心力不夠的時候，本來對方的話里根本沒有什么意思，但你非要對號入座。

　　我們要懂得拉下臉，放下所謂的面子。今天放下了面子，明天才會更有面子。大家知道，這個口才演講的課，我已經講授了幾十年，然而每當我站在講臺之上仍然無法避免緊張。盡管如此，我還是能克服心理壓力，跟大家充滿激情地演講。如此，幾十年如一日的堅持為我爭得了優秀演講專家的稱號，這就是因為我放下了那個名叫“尷尬”的面子，才贏得了今天這個名叫“專家”的面子。

　　怯場的癥狀包括心跳加速、手發抖、掌心出汗、坐立不安等。幾乎每個演講者都曾有過這些癥狀，時至今日已經擁有“口才演講專家”稱號的我有時候仍然不免會有如此現象。事實上，大多數人面對場下的觀眾都會有不同程度的焦慮傾向。怯場情緒主要來自于對未知的恐懼。隨著演講次數及臨場次數的增多，我們將會發現這種恐懼的威懾力也將減小。一般而言，對于性格外向、活潑大方的人而言，這種癥狀要輕得多。因為這類人群天生就喜歡表現，能在眾人面前有所展示或許正是他們心中的渴望。然而，對于一個性格內向、天生害羞的人來講，這恐怕就成為一個難以突破的難題。在此，我也想給大家講一下關于克服怯場的三條金律，其實也就是有效克服怯場的三個方法。

　　1.我怯場，我認同——認同自己，大大方方跟別人說出你的緊張，也是有效避免怯場緩解臨場壓力的一種方法。與人初次會面，或欲起身說話、演講時，心中必定會有某種程度的不安。此時的不安，對于任何人而言都屬于自然現象，引以為恥是完全沒有必要的。{page_break}

　　2.有備無患——應對任何事件都應該像知道新年即將來臨，須里里外外打點一番，演講、座談之前，充分的準備才會讓人有成竹在胸的大膽，如此，才能冷靜思考處理事情。要知道越是困難的問題，越容易治療你自身的羞怯毛病，當你知道要討論的問題自己知道的比別人多時，必然會有一股驕傲情緒充盈胸膛。一位演講顧問曾評估說，充分的備戰可以消除75%的怯場感。試想，比賽到來的時候，你有一個很好的已備演講題目，并已把它研究得非常透徹，經過反反復復的撰寫和修改，你的講稿如今已像一顆精心打磨的寶石一樣光彩熠目，而且你已經練習過太多遍，可以流利、充滿感情地表達出來，并且伴有很好的眼神交流。在這種情況下，你又怎能不對自己的成功充滿信心呢?

　　3.不消積、不恐懼、不欺騙的“三不”定律——通常情況下，只要我們堅定自己能做成某件事的信念，必然會取得良好的成績，盡管有時候這件事沒有最終達成，然而我們會發現，我們從這個過程中獲得的收益已經遠遠超過我們最初設定的目標。從另一個角度講，如果你總是預測注定的失敗和災難，幾乎可以肯定你永遠會得到這樣的結果。這在我的第一講 “一心一意確保行之有效”中就曾強調過，對于演講也尤其如此。因此，那些否定自己的演講者比那些肯定自己的演講者更容易被怯場情緒擊敗。

　　要知道當我們沒有充分準備而突然被點名發言，一味緊張也是于事無補。此時你要明白，你的下一步行動就是站起來發言或者邁向講臺進行演講，因此不妨做個深呼吸，讓自己的身心得以舒展，把壓力釋放出去。然后慢條斯理地說出你想說的部分，如此一來，盡管你心中仍有恐懼之感，但聽眾卻已是無法察知。因此我們說：深呼吸、從容行動是我們克服怯場、臨場不恐懼的一個不二法門。

　　不懼怕座上聽眾，并不表示有恃無恐。以不實的資料或陳詞濫調胡扯一通，必然遭人嫌惡。演講是一種以思想、理性和激情感染需要健康人格、健全人格、高尚人格的人，因此對于演講者自身素質的要求也相應很高，其中很重要的一點就是演講者本人也要具有相當高尚的品德才有可能征服聽眾，打動人心和激勵他人，發揮演講應有的作用。一個思想狹隘、目光短淺，為了蠅頭小利出賣自己欺騙聽眾的人是沒有資格登上演講講臺的。因此，任何時候我們都應心胸坦蕩，光明磊落，只有心底無私天地才會寬廣。