解讀商務(wù)禮儀之握手禮儀
美國著名盲聾女作家海倫,凱勒曾寫道:我接觸的手能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光,你會感到很溫暖....。。事實也確實如此,因為握手是一種語言,是一種無聲的動作語言。
今天,握手在許多國家已成為一種習(xí)以為常的禮節(jié)。通常,與人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行均以握手表示自己的善意。這是最常見的一種見面禮,告別禮。有時一些特殊場合,如向人表示祝賀,感謝或慰問時;雙主交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點時;或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機或徹底和解時習(xí)慣上也以握手為禮。
握手時,距離受禮者約一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開,向受禮者握手,掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方顯示出一個的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去拜捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
握手時應(yīng)伸出右手,不能伸出左手與人相握。西方習(xí)俗認為人的左手是臟的。戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴寒的室外有時可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這是一般也應(yīng)先說聲:“對不起”。握手者雙目注視對方,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般都是握一下即可。不可太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖去點一下也是無禮的。握手時間應(yīng)當(dāng)長短適宜,一般以三五秒鐘為好。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下?lián)u晃幾下。
長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動伸手;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長者,則遵照前面所說的方法。
交際時如果人數(shù)較多,可只握相近幾個人的手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬。為了避免尷尬場面發(fā)生,在主動和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎,如果已察覺對方無握手之意,也可點頭致意或微鞠躬,以免失禮。

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