詳解人力資源管理的五大戰(zhàn)略

　　究竟“戰(zhàn)略人力資源”為何物?雖則眾口百舌，各執(zhí)一家之言，無(wú)非冠以“戰(zhàn)略”二字，實(shí)則掛羊頭賣(mài)狗肉而已：究其實(shí)，六大模塊可有差異?三五十本書(shū)拿過(guò)來(lái)翻翻，其內(nèi)容可有多大出入?

　　一、什么是戰(zhàn)略人力資源管理?

　　戰(zhàn)略人力資源管理，就是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，以業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以任職資格管理體系為核心，通過(guò)對(duì)組織與職位、績(jī)效管理、薪酬管理、知識(shí)管理、職業(yè)生涯管理工作的規(guī)劃和實(shí)施，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性的管理，達(dá)到為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)適時(shí)提供合適的人力資源支持的目的。

　　戰(zhàn)略人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。只有清楚的知道企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在某一個(gè)階段的具體目標(biāo)，人力資源工作才能清楚的知道自己在這一個(gè)階段的具體工作內(nèi)容：在什么時(shí)候、用什么樣的方式為企業(yè)提供什么樣的人力資源。這就像因?yàn)橐囊徊侩娪埃戳穗娪暗膭”荆覀儾胖离娪暗膬?nèi)容是什么，要拍這部電影我們需要什么樣的資源，這其中就包括人力資源，如導(dǎo)演、劇務(wù)、器材等工作人員，還有，最重要的演員!有了這樣的標(biāo)準(zhǔn)，我們才能組成一個(gè)劇組完成電影的拍攝。

　　戰(zhàn)略人力資源管理和通常我們所認(rèn)識(shí)的人力資源管理最大的差異，就在于戰(zhàn)略人力資源管理以企業(yè)某一階段的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注的重點(diǎn)是企業(yè)需要什么樣的人才能把握機(jī)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo);而一般意義上的人力資源管理以企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注的重點(diǎn)是通過(guò)什么樣的方式來(lái)解決當(dāng)前存在的問(wèn)題。

　　戰(zhàn)略人力資源管理的基礎(chǔ)是基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)必須通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)與企業(yè)當(dāng)前的工作發(fā)生聯(lián)系，才能真正的落地。而業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃則把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的資源要求，這其中就包括人力資源。這就像有了拍攝計(jì)劃，我們才知道什么時(shí)候拍什么場(chǎng)景、需要什么樣的演職人員;知道了什么時(shí)候拍什么場(chǎng)景、需要什么樣的演職人員，我們就會(huì)去弄清楚這樣的演職人員在哪里，什么時(shí)候演職人員必須到場(chǎng)才能拍出符合要求的場(chǎng)景。

　　戰(zhàn)略人力資源管理的核心是任職資格管理。任職資格是什么?任職資格是履行職位職責(zé)的行為和能力標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是由業(yè)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容來(lái)決定的。這就如同拍攝計(jì)劃里的各種角色分配，劇務(wù)做什么、燈光做什么、演員演什么，是由劇本和場(chǎng)景來(lái)決定的，只有有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們才知道組織什么樣的演職人員才能拍出好的電影。

　　戰(zhàn)略人力資源管理是通過(guò)任職資格管理、組織與職位管理、績(jī)效管理、薪酬管理、知識(shí)管理、職業(yè)生涯管理工作的規(guī)劃和實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源的計(jì)劃性管理的。任職資格管理決定企業(yè)需要的是什么樣的人，而組織與職位管理則是對(duì)企業(yè)所需要的人用什么樣的組織方式來(lái)開(kāi)展工作，績(jī)效管理是對(duì)人工作過(guò)程和結(jié)果的管理和評(píng)價(jià)，薪酬是對(duì)人工作成果的肯定，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)又通過(guò)知識(shí)管理轉(zhuǎn)化為員工的能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;職業(yè)生涯管理為員工規(guī)劃出在企業(yè)里的職場(chǎng)藍(lán)圖，引導(dǎo)員工努力成長(zhǎng)，又通過(guò)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，明確企業(yè)所需人才的培養(yǎng)途徑、培養(yǎng)方式、成長(zhǎng)速度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　戰(zhàn)略人力資源管理最主要的任務(wù)，就是為企業(yè)適時(shí)提供實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的關(guān)鍵人才。這就好比出演電影中主要角色的演員，都得按計(jì)劃粉墨登場(chǎng)一樣，有主要演員不到位，又找不到替補(bǔ)，拍攝就無(wú)法進(jìn)行。關(guān)鍵人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是由每一個(gè)具體的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施的不同階段來(lái)確定的，即人才標(biāo)準(zhǔn)是由具體的任務(wù)決定的：基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)階段，掌握核心技術(shù)的研究人員是關(guān)鍵人才，技術(shù)運(yùn)用階段即產(chǎn)品研發(fā)階段，具有市場(chǎng)洞察力的產(chǎn)品經(jīng)理是關(guān)鍵人才，到了銷(xiāo)售階段，擁有渠道開(kāi)發(fā)能力的銷(xiāo)售經(jīng)理是關(guān)鍵人才，公司發(fā)展到一定階段之后，優(yōu)秀的管理人員是關(guān)鍵人才等等。在這里，要特別重視的是“適時(shí)”，企業(yè)經(jīng)營(yíng)畢竟不是拍電影，關(guān)鍵人才不像電影演員那樣可以隨叫隨到。

　　企業(yè)的關(guān)鍵人才怎樣獲得?怎樣讓他們招之能來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝?這就需要通過(guò)戰(zhàn)略人力資源管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　二、什么是戰(zhàn)略人力資源管理體系?

　　戰(zhàn)略人力資源管理體系是以基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃的任職資格體系建設(shè)為核心，由組織架構(gòu)和職位體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系和知識(shí)管理體系構(gòu)成的人力資源管理體系，通過(guò)任職資格體系、組織架構(gòu)和職位體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系、職業(yè)生涯管理體系和知識(shí)管理體系的規(guī)劃、建設(shè)、日常工作來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。如下圖所示：

　　三、戰(zhàn)略人力資源管理體系組成部份之間是什么關(guān)系?

　　戰(zhàn)略人力資源管理體系各組成部份之間有著緊密的邏輯聯(lián)系，相輔相存，相互為用，有企業(yè)形象的將戰(zhàn)略人力資源管理體系稱(chēng)為五子登科，如下圖所示：

　　1、任職資格管理體系

　　任職資格管理體系是戰(zhàn)略人力資源管理體系的核心。如前所述，戰(zhàn)略人力資源管理最主要的任務(wù)，就是為企業(yè)適時(shí)提供實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的關(guān)鍵人才。

　　這里的人才是一個(gè)集合概念，也是一個(gè)個(gè)體概念。因?yàn)槠髽I(yè)的成員首先應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有組建合格的團(tuán)隊(duì)，才能從根本上保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的力量可以從一定程度上彌補(bǔ)個(gè)人的不足;團(tuán)隊(duì)又是由一個(gè)個(gè)的成員組成的，團(tuán)隊(duì)成員能夠各自承擔(dān)自己的角色，是最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。

　　說(shuō)到人才，我們必須弄清楚的第一件事情，就是人才的標(biāo)準(zhǔn)。人才的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從哪些方面來(lái)明確呢?

　　一是質(zhì)量，什么樣的人才才是公司所需要的人才?第一，符合任職資格相應(yīng)等級(jí)的任職標(biāo)準(zhǔn)，第二，是公司的員工。

　　二是數(shù)量，企業(yè)發(fā)展到什么階段，業(yè)務(wù)規(guī)模有多大，與之相應(yīng)的人才規(guī)模就應(yīng)該是多大，要保證人才規(guī)模與業(yè)務(wù)規(guī)模之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。人才過(guò)多，不一定帶來(lái)企業(yè)規(guī)模的同步擴(kuò)大，反而因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模無(wú)法容納和消化多余的人才，造成企業(yè)資源的浪費(fèi);人才嚴(yán)重不足，企業(yè)則沒(méi)有足夠的能力把握機(jī)會(huì)，無(wú)法達(dá)成預(yù)期的規(guī)模。

　　三是結(jié)構(gòu)，企業(yè)發(fā)展到什么階段，會(huì)有什么樣的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與相應(yīng)業(yè)務(wù)的規(guī)模決定企業(yè)人才的結(jié)構(gòu)。人才結(jié)構(gòu)不能?chē)?yán)重失衡，否則會(huì)影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　通過(guò)任職資格管理體系，企業(yè)定出企業(yè)發(fā)展所需人才的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量和結(jié)構(gòu)，通過(guò)薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理等方式，為企業(yè)提供符合這些標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)數(shù)量和結(jié)構(gòu)的人才，并確保這些人才能為企業(yè)創(chuàng)造與預(yù)期相符的業(yè)績(jī)，就是人力資源管理的根本任務(wù)。

　　2、組織與職位體系——臺(tái)子

　　組織與職位管理體系，就到底，就是企業(yè)資源的配置方式。資源的配置方式，決定資源的利用程度和效率，決定績(jī)效的過(guò)程及其結(jié)果。

　　企業(yè)對(duì)企業(yè)資源的配置，是通過(guò)對(duì)人的組織來(lái)實(shí)現(xiàn)的。組織與職位體系的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，建立了真實(shí)的職業(yè)通道，使員工的職業(yè)生涯規(guī)劃從鏡花水月變成一步步真實(shí)的臺(tái)階，通過(guò)努力，可以實(shí)現(xiàn);職業(yè)通道的建立，在解決員工職業(yè)發(fā)展問(wèn)題的同時(shí)，勾畫(huà)出人才獲得、培養(yǎng)和評(píng)價(jià)的渠道、方式和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)由薪酬體系的強(qiáng)化，進(jìn)一步刺激企業(yè)資源的使用效率。

　　3、績(jī)效管理體系——鞭子

　　績(jī)效管理體系，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的承載體系，是企業(yè)資源使用程度和使用效率的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的預(yù)期，決定企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)、數(shù)量和人員所能得到的回報(bào)。

　　4、薪酬管理體系——票子

　　薪酬必須體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值取向，而績(jī)效目標(biāo)，則是企業(yè)價(jià)值取向的具體體現(xiàn)，因此，必須建立薪酬與績(jī)效之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。薪酬是企業(yè)取得績(jī)效的必備條件，而績(jī)效則決定企業(yè)薪酬的最終標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、知識(shí)管理體系——凳子

　　知識(shí)管理體系包含企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造、收集、整理與運(yùn)用幾個(gè)部份，企業(yè)應(yīng)該收集哪些知識(shí)?并非企業(yè)所有的知識(shí)我們都要去收集、整理和運(yùn)用，我們應(yīng)該特別關(guān)注那些對(duì)我們?nèi)〉米吭娇?jī)效有緊密聯(lián)系和重要影響的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)，充分利用企業(yè)的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行員工的評(píng)估、篩選、培訓(xùn)，從而支持職業(yè)生涯管理，打造卓越團(tuán)隊(duì)。

　　6、職業(yè)生涯管理體系——梯子

　　職業(yè)生涯管理，結(jié)合任職資格標(biāo)準(zhǔn)、組織架構(gòu)與職位體系規(guī)劃、績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行職位與任職資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)關(guān)系的規(guī)劃和管理，以績(jī)效為牽引、薪酬作保障、知識(shí)管理為手段，在引導(dǎo)員工通過(guò)職業(yè)通道進(jìn)步的同時(shí)，對(duì)企業(yè)人才成長(zhǎng)的途徑、方法和速度進(jìn)行管理。

　　四、戰(zhàn)略人力資源管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略之間是什么關(guān)系?

　　戰(zhàn)略人力資源管理體系是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)組成部份，與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相關(guān)。要構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源管理體系，必須具備以下基本條件：首先企業(yè)或組織有明確、可執(zhí)行的戰(zhàn)略目標(biāo)。這就像一個(gè)人，要有個(gè)目標(biāo)，他才知道出門(mén)之后往哪里走，走快一點(diǎn)還是慢一點(diǎn)，要不要帶什么東西等等。其次，人力資源參與戰(zhàn)略決策過(guò)程，戰(zhàn)略人力資源要承擔(dān)戰(zhàn)略職責(zé)，本身就是戰(zhàn)略目標(biāo)的組成部份，相關(guān)人員不參與戰(zhàn)略制定過(guò)程、不參與決策，就很難準(zhǔn)確理解和把握人力資源在戰(zhàn)略中的位置，無(wú)法理解戰(zhàn)略的其余組成部份與人力資源之間的相互關(guān)系，人力資源就很難真正成為公司戰(zhàn)略的組成部份，也就難以承擔(dān)戰(zhàn)略職責(zé)。最后，明確人力資源與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相互關(guān)系，人力資源與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相輔相成，是一塊**的兩面，要有分工，更要合作，才能保證戰(zhàn)略人力資源管理體系的有效運(yùn)行，才能對(duì)實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)形成有效支持。

　　五、戰(zhàn)略人力資源管理與當(dāng)前人力資源管理之間有何關(guān)聯(lián)?

　　戰(zhàn)略人力資源管理體系對(duì)當(dāng)前的人力資源管理而言，是為當(dāng)前的人力資源管理指明工作的方向，使日常的工作不至于盲目。

　　一般情況下，我們都會(huì)把解決當(dāng)前問(wèn)題作為工作的優(yōu)先級(jí)任務(wù)，在處理好現(xiàn)實(shí)的矛盾之后，再花精力去研究公司戰(zhàn)略，對(duì)人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)工作做規(guī)劃。專(zhuān)注于眼前問(wèn)題的解決，這本身并沒(méi)有錯(cuò)。問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們總是把精力放在眼前的問(wèn)題上，我們就會(huì)迷失方向。不僅如此，我們還在迷失方向的同時(shí)，無(wú)法認(rèn)清什么是真正重要的問(wèn)題，我們花了大量的時(shí)間和精力，卻做了無(wú)用功。這就像開(kāi)車(chē)，如果我們老是看著車(chē)頭是不是擺在了適當(dāng)?shù)奈恢茫Y(jié)果，我們就不得不不斷的轉(zhuǎn)動(dòng)手里的方向盤(pán)來(lái)修正方向，我們被自己搞得手忙腳亂。正常情況下，我們開(kāi)車(chē)的時(shí)候并沒(méi)有刻意的去看車(chē)頭的位置，而是看著前進(jìn)的方向，我們就很好的控制了車(chē)的方向、速度。戰(zhàn)略人力資源管理也是如此，我們從公司發(fā)展的需要來(lái)看待眼前的問(wèn)題，更容易把握方向、更容易把握問(wèn)題的本質(zhì)，從根本上解決問(wèn)題。