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    理智對付影響會議的人

    2014/7/4 21:16:00 來源: 評論(0)32

    理智會議辦公禮儀

      (1)應對口若懸河的人。


      有些人話太多,他們總喜歡聽自己說話,他們似乎要利用每次會議來壟斷討論。如果你事先知道這類人,安排他就坐在你的左右,這樣你可以“避免”看到他想要發言。


      如果他發言了,給他適當的時間,然后說:“你提出的幾點很好,現在讓我們聽聽其他人的。”以此打斷他。如果這一招不靈,就限定時間,比如,每人只準發言兩分鐘。


      (2)應對一言不發的人。


      有些人膽小,只要當他們想在眾人面前講話時,舌頭就發緊。不要問一些使人難于回答的直接問題使這種人感到難為情,相反,問一些你認為他們能夠回答的問題,例如,有關他們的工作、家庭或他們如何處理某一特殊情況的問題。有機會就表揚他們,拍拍他們的肩膀,幫助他們克服發言時的不安心理。


      (3)應對竊竊私語的人。


      當一個人開始與周圍的人交談干擾了會議時,最好的辦法是盡可能用眼神制止他。但總有些人毫不體諒他人的感受,你不得不提醒他們。


      如果交談達到必須加以制止時,你可以通過直接提問來試著打斷交談者,或者你也可以停止發言,等著他們安靜下來。如果這也不管用,你可以對他們說,“如果你們有什么要說的,請大聲說出來,好讓每個人都能從你們的討論中獲益。”另一個可行的辦法就是,如果你想制止他們,就請他們總結一下最后幾個建議,并估計其可行性。他們在腦子里對這些或許不大清楚,說不出來,這時他們就會注意了。


      (4)應對爭論不休的人。


      事事都要爭論的與會者會使一個挺好的會議流產,主持人需要有許多的辦法對付他們。如果你能夠,要盡量搞清他們為什么每件事都過不去,一旦找到了原因,事情就好辦了。不要通過批評他們使他們感到喪氣,要把他們刻薄的評論和質疑看作是司空見慣。


      如果可能,重復他們的意見,顯得你已經接受了它們。如果你無法控制他們,就把他們的問題中雖然存在的謬誤大聲念出來,然后提交給大家討論。這樣做大家可能都會厭惡他們,無須施加任何壓力就能使他們知道自己是多么討人嫌。這很可能會使他們安靜下來。如果再不行,看看你是否能避免讓這種遇事必爭的與會者下次再出席會議。


      (5)應對離題萬里的人。


      開會時經常出現離題的現象,甚至最出色的主持人也要想盡辦法制止。這種現象出現過多的時候,會議就會脫離軌道,進程很慢,作為主持人,你的職責是善于把會議引上正軌??梢圆捎脦追N方法。


      比較和婉的態度可以說:“這是個頗有意思的意見??蛇@對討論我們的問題適用嗎?”這樣可能會使別人察覺到他們離題了,使他們回到討論的議題上?;蛘?,如果可能的話,逐步把較遠的討論與眼前的問題結合起來,可以把大家引回軌道上來。如果還不行,就總結一下到目前為止已經說過的內容。這就會調整其方向,把注意力集中到主要議題上來。

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