服裝店的難題之顧客老嫌貴咋辦?

　　有一次朋友店鋪做活動，衣服賣的比毛巾還便宜(中檔店)，還是有人嫌貴，非要使勁跟你討價還價一番，自己還不掉價格，就有目的性的帶著一幫人或者一個善長討價還價的人，跟你打口水仗，跟你打持久戰，說的可有勁啦。其實，討價還價是一種習慣，所以你千萬不要被顧客口中的“貴”所迷惑，如果討價還價的人，真的很多，不一定就說明你的價格高，有可能是一些幾點原因：

　　一：你的店鋪裝修和店內商品價格不符，比如：你銷售中檔貨，但是店鋪裝修給人整體感覺很低檔，或者根本談不上裝修，所以貨品就不值這個價! 如果你店鋪是高檔裝修，貨品是中低檔，那別人肯定覺得物超所值!

　　二：店內貨品陳列的很亂，或者談不上陳列，大都自己隨意擺放!(整齊的疊放要比隨意的堆放價值感會強。衣服放在高一點的貨架上，也比放在低一點的板凳桌子上，價值感強!) 同時衛生也很重要。

　　三：旺季時，你跟著旺，淡季時，你跟著淡，甚至更淡， 可能是你下季補貨時，感覺上季銷售不錯，所以特意多采購了一些高價產品，從而使你店鋪產品整體的價格段都上去了。 以前的人，已經習慣你以前的價格，所以你這樣做時，他們自然會覺得“貴”，這里的貴是指，要比你以前銷售的產品貴，并不是說比同行貴!

　　四：以前旺季時客戶每次討價還價，你最終都會答應，這樣你能快速成交，做到更多的單子，從而薄利多銷! 但是現在你整體業績不好，一天本身也就沒幾單，沒多少利潤，客戶還是“無情”的再討價還價，你肯定很難接受，因為由于業績不好，你可能已經下調了價格來刺激客戶消費。但是客戶不知道，他們只知道你這里可以還價，所以他們每次來不僅要還價，而且每次都要多上次多還點，好讓自己“賺”到! 而一旦客戶還不到滿意的價格，他們比你還難受，這是真的，會感覺你這次不接受他的還價可能對他有“特殊”看法，自然會扭頭走人!所以相比以前你很難成交!

　　五：你這時要會更多的專業術語和面料知識，這樣才能塑造產品價值，讓人感覺物有所值!不能客戶看哪件你就死說哪件好，最后前后矛盾，客戶感覺你“假”!(按理來說你有過旺季，你的術語和相關知識應該不是問題，但是正因為你經歷過旺季，你的銷售心理就會有微妙的變化，一些“差”的客戶你可能就看不上了，或者懶得理 沒勁理了，“感覺”他也不會買，就算買也不買貴的，有那時間還不如去接那些“好”的客戶。)

　　六：其實，要找原因真的很多，但是我不建議你，馬上對照上面的來調整，而是去周邊的店了解一下，看看整個市場的行情。如果你是女裝，能到同行那邊了解到更好，不能，這就了解相關的，如，男裝，童裝，內衣內褲店等等，如果整個市場都不景氣，那就不是你的問題，但你還想提升業績，就只有打強行針——做活動(做活動的方法就多了，在這里我就不說了)! 如果市場依舊，別人的生意還是始終不錯的話，你真的需要從自身找原因，這時，你可以對照上面的幾條!