合格的導購員的銷售技巧
導購人員在工作時的著裝、修飾、舉止、儀態、精神、個人衛生等方面的外在表現,都會給顧客留下好或不好的印象。掌握禮儀標準及行為規范,如何與人溝通,如何展示自身形象,就進入了專業導購的中級階段。
這是更高層次的知識,一般通過專業書籍加培訓老師講解,然后進行實踐,反復不斷的練習和思考,一般都能更加準確的判斷各種消費者的心理活動,銷售成功率會提高,這需要導購對這個崗位充滿信心和熱愛。店鋪如果經常組織優秀導購對各種類型的人進行分析交流,也會在一定程度上促進其它導購的銷售能力,看得多聽得多自然有了解。
在銷售過程中導購經常通過外裝來判斷顧客的品味和喜好,來推薦適合她的內衣,做到投其所好提高銷售成功率。特別在春夏衣服薄更需要與外衣進行搭配,如果導購有較好的服裝搭配知識就能給顧客做服裝參謀,成功銷售就成為自然而然的事,這也需要導購這個對崗位充滿信心和喜愛,不然也沒有動力學到這一層面。
這個層面更高,能為店鋪的經營出謀劃策,說明她很用心工作,這類型的導購往往具有店長的潛質,達到這個層面需要對基礎知識很了解,有較好的銷售業績,有提高銷量的欲望。可以通過多看書,多參考競爭對手,多向其它區域店鋪學習,多參加培訓會,重要是多思考。
具有店鋪管理能力的人能掌握很多知識點,怎么管貨,怎么管人,怎么管店。這不是一兩個月就能掌握的,需要更長時間,更好的心態,更努力的學習和工作,并做出很好的業績,往往這類型導購都是店里的精英,高級專業導購的標準。
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