職場(chǎng)：開個(gè)好會(huì)，事半功倍

　　大約100年以前，美國(guó)人亨利·馬丁·羅伯特將軍出版了《羅伯特議事規(guī)則》，此后的一個(gè)世紀(jì)以來，人們將此書奉為民主議事的圭臬。《羅伯特議事規(guī)則》的偉大之處在于其為開會(huì)這件平常事建立了一套完整的流程，讓會(huì)議不至陷入無序，引起矛盾，還保障了決策的合理性。

　　可如今，我們的會(huì)開得還是缺少章法，大會(huì)開得繁瑣，小會(huì)開得隨意，開會(huì)之前稀里糊涂，開會(huì)之后也沒能明白清楚。人們普遍對(duì)開會(huì)沒能增加多少好感，只是不斷地開會(huì)，“文山會(huì)海”依然是很多公司做事效率低下的真實(shí)寫照。

　　把羅伯特的理論套用到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)中來，我們?cè)谶@里簡(jiǎn)而化之地梳理一份適用于企業(yè)開會(huì)的方法，看看為了一個(gè)高效而美妙的會(huì)議應(yīng)該做些什么。

　　開會(huì)必須具有目的性，意在通過眾人討論做出某項(xiàng)與公司利益相關(guān)的決議，一個(gè)不知道為什么而開的會(huì)必然以跑題和沉默為主。每個(gè)與會(huì)者在進(jìn)入會(huì)議室之前，都應(yīng)該已經(jīng)想好自己的觀點(diǎn)和今天要說的話。“頭腦風(fēng)暴”嚴(yán)格來說并不是有效的會(huì)議形式，因?yàn)榧磿r(shí)的提出想法，很難做出最優(yōu)的選擇。借用開會(huì)討論，激發(fā)想象，從無到有創(chuàng)建新的方案，實(shí)際上往往是不得以而為之的做法。開會(huì)講求有備而來，每個(gè)人構(gòu)造想法的過程應(yīng)該在會(huì)前完成，開會(huì)的任務(wù)只有一個(gè)——就問題找出最好的解決辦法。

　　因此要有一些會(huì)前的工作，議程、需要討論的內(nèi)容以及每個(gè)人的相關(guān)任務(wù)，應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)起草和發(fā)送郵件，即便是例會(huì)，這么做也能夠增強(qiáng)員工們的重視程度。當(dāng)然，員工也可以在郵件中提出新的問題，讓大家盡早形成想法。另外，有一個(gè)小技巧可以讓員工們對(duì)會(huì)議更有準(zhǔn)備和期待，就是提前透露會(huì)議上要決定的事宜和可能將要達(dá)到的效果，此舉等于對(duì)會(huì)議進(jìn)行了提前的預(yù)熱和炒作。

　　假如會(huì)議只是單純地布置任務(wù)，作用多半不會(huì)太積極，因?yàn)榇蠹覜]有獲得自己的表達(dá)時(shí)間和話語權(quán)，一味地坐著聽命，容易導(dǎo)致情緒低落。如果能夠以郵件或私下溝通的形式代替，則會(huì)顯得更為得體。

　　日常而言，公司里的會(huì)議需要有兩種角色：引導(dǎo)者和參與者。

　　會(huì)議由誰召集，一般就由誰作為引導(dǎo)者，引導(dǎo)者的作用相當(dāng)于羅伯特所說的主席或主持人，負(fù)責(zé)穿針引線，調(diào)節(jié)氣氛，引發(fā)討論。

　　會(huì)議伊始，引導(dǎo)者最好能夠重申一下會(huì)議的目的是什么，需要解決的問題有哪些，然后說明討論從哪里開始，再引導(dǎo)著大家逐個(gè)說出自己的想法。這么做是讓參與者都把狀態(tài)調(diào)整到會(huì)議中，也是給予一定的時(shí)間去準(zhǔn)備發(fā)言，不要讓大家一下子陷入到“從零開始”的慌亂中來。

　　引導(dǎo)者應(yīng)該注意觀察誰一直在說，誰在整個(gè)會(huì)議中不發(fā)一語，從而做出平衡。內(nèi)部會(huì)議的核心是討論，而不是發(fā)布和聽講。如果一個(gè)問題提出后遭遇了冷場(chǎng)，引導(dǎo)者可以試著將它分解成若干個(gè)子問題，代入到現(xiàn)實(shí)語境，或者先發(fā)表自己的看法，激發(fā)討論。在會(huì)議的最后，引導(dǎo)者需要將大家認(rèn)可的觀點(diǎn)重新強(qiáng)調(diào)一遍，以便校對(duì)與會(huì)者對(duì)會(huì)議精神的理解。

　　會(huì)議的參與者在會(huì)前務(wù)必結(jié)合著會(huì)議重點(diǎn)整理一下思路，最好用文字寫下草稿，防止到會(huì)上發(fā)言時(shí)由于緊張一下子大腦空白。這樣做也方便在會(huì)議中保持一個(gè)清空的狀態(tài)聽取別人的意見，而不是只想著自己要說的話，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。

　　如果人手充足，最好在會(huì)上設(shè)立專門的記錄員，將會(huì)議要點(diǎn)在會(huì)后發(fā)送給所有與會(huì)人員，一方面用于確認(rèn)決議，另一方面，這也給了人們重新進(jìn)行反饋的空間。如果有人在會(huì)上沒能充分表達(dá)自己的想法，并對(duì)決議依然持有異議，可以通過郵件再次溝通。但就一個(gè)問題反復(fù)開會(huì)，一般是不必要的做法，堅(jiān)持一事一議原則，節(jié)約會(huì)議成本，除非超過2/3的人都認(rèn)為應(yīng)該對(duì)此問題重新討論，否則盡量不要復(fù)議，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。