店鋪流程:提高經營的效率
一日之計在于晨,早起是一個習慣,習慣是可以慢慢培養的,一家店鋪的營運習慣也是這么來的,怎么做好日常營運工作呢?一起來制定規劃下吧。
八點上班時間規劃店鋪形象,每位員工都以考勤制度來約束自己,進店后半小時為整理儀容儀表。
8:30早班開會記錄明確當日銷售目標,交接最新動態、鞏固服務技巧、加強內部溝通、鼓舞士氣。
接著是店鋪檢查與調整,打掃衛生讓店鋪以嶄新的面貌迎接顧客,對店內設施器材進行安全檢查,例如POP、海拔、插頁、價格牌、音樂燈光等。
9:00店鋪開門營業,現場檢查陳列情況以便確定貨品是否充足,并及時調整陳列或補充責任區的貨品。
認真積極接待顧客并創造愉悅店鋪氣氛,如果遇見沒有顧客那也不要閑著,淡場管理,將服裝款式特點可以跟店員互相溝通交流經驗。
服裝店通常都有兩個班次,下午換班時候一定要交接清楚,這樣晚班同事才能更快的接手工作。
晚班人員上班之前也要先開小會,這樣也是對早班的一個總結和晚班人員一個激勵以及表揚,促使營業人員更有斗志。
接下來就是晚班的旺場時間了,人來人往的客流量那就要運用我們上篇“客戶體驗篇”的方法來對待顧客。
晚班下班前,核對賬務、鎖好營業款,統計銷售庫存貨品件數。夕會講述今日的銷售額以及今日銷售之星以及給予獎勵,最后結束營業。
這就是店鋪日運營,希望對新手開店的人能夠有所幫助。
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對于服裝店而言,陳列尤為重要。陳列不只是擺放好產品那樣簡單,還要懂得通過陳列來達到提高產品銷售量的效果。所以,服裝店陳列要注意突出店面特色,同時也要營造一個舒適而溫馨的購物環境,這樣顧客才會愿意走進服裝店進行消費。
然后對于人的管理,無疑是對店員的要求和訓練。這一點要求店主自身先做好一個管理者,才能讓店員們對店主產生信服感。對于店員的管理要規范化、制度化,還要定期對店員們進行培訓,這樣才能讓店員們在提高本身技能的同時更努力工作。
最后是定制銷售目標與計劃,在門店業績管理中,銷售目標代表著每年、每月、每日直至每個時間段中的每一個員工都有一個具體的數字作為沖刺的方向。同時,這個數字的實現更是反映我們品牌的發展預期與門店的運營管理效率的標準。
很多人覺得,我們每天的工作就是在重復著做同樣的事情,會覺得很枯燥乏味,但也可以尋找自己的樂趣,例如你管理著整個店面,每天的管理方式也可以有所不同,把一星期的事情全部規劃出來,這樣每天做著相同事情的同時也增添了一些不一樣色彩,這樣也會使整體店鋪變得不一樣。
星期一:數據分析(補貨),星期二:陳列調整、衛生大掃除,星期三:培訓知識學習、VIP顧客維護,星期四:競品調查目標制定,星期五:人員溝通、鼓舞士氣,星期六/日:沖刺銷售。有了這一系列的星期管理你每天還會覺得很枯燥嗎?這樣不但可以讓店鋪的管理者會倍增信心給員工的鼓舞還很大哦。
只要靈活運用以上四點服裝店經營管理技巧,相信你的服裝店一定能夠順利地吸引消費者眼球,提升服裝店的進店率與成交量,服務也會被顧客所稱贊,生意也會更加的火爆。

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