員工目標和總業績目標的一致

　　1)目標達致：團隊對于目標的認可，要上下達成對目標的認可。

　　2)方法達致：員工對達成目標的方法的認可。員工對目標的認可需要基于相對應的方法之上，比如，今天的目標業績是2萬，那么如果店長推出3套高貨值的衣服，并且告訴員工針對不同風格的顧客可以推出其中的一款衣服時，試問員工對達成目標是不是有了信心，同時也有了方法。

　　3)運作模式達致：針對目標，員工之間分工、配合、行動一致。目標最終需要員工來達成，需要員工之間的分工、配合，在運作上，例會需要多問員工的感受，詢問員工對目標和達成目標的方法是否認同。結合員工的反饋修正目標和方法，最終達成雙方認同、可實現的業績目標和工作方法。例會技術之三——跟進性例會需要跟進，需要通過跟進去檢查例會確定的各項目標有沒有達成，確立的方法有沒有很好的落實。例會的跟進包括如下3項關鍵工作：很多例會之所以沒有效果，有時并不是內容不好，在很多方面，往往都是因為例會中提及的內容、確定的事項沒有人跟蹤與落實而已，因此，店長要想圓滿而有效果，就必須講求會后的“秋后算帳”。例會結束后，要讓員工對自己制定的業績目標和其他目標進行簽字確認。作為店長要針對會議達成的共識，讓員工“簽字畫押”，例會內容的落實才有依據，同時給予員工必要的急迫感、壓力感。確認的東西一定要落實兌現。對于例會中最終簽字確認的內容，一定要根據上圖的步驟跟蹤落實到底，杜絕那種“光打雷不下雨”或“雷聲大，雨點小”的“半截子”工程。只有對例會中形成的目標和指標有所獎懲，注重落實了，以后所開例會才能被越來越引起重視，越來越有效率和效果。例會技術之四——參與性無論是督導指導店長開例會還是店鋪日常的例會需要明確的一點是例會不是店長的獨角戲，例會的最終目的是在思想上達成一致的目標，行為上達成所有員工統一的行動。因此獲得員工的認同和積極的參與配合是關鍵環節。例會的參與性的關鍵環節如下：(1)引導作為管理者，首先要引導你的員工參與到例會中來，你可以通過開放式的問題，諸如：昨天業績很不錯，XX,你覺得是哪方面做得好?我們要達成這樣的業績，大家覺得我們應該給自己訂立一個什么樣的目標呢?

　　(2)聆聽聆聽，是溝通的基礎，通過聆聽，充分了解員工的想法和態度，找出你需要的信息，加以放大。

　　(3)有效發問采用開放式的有效發問，引導出你所想表達的話題，把你想告知員工的話變成員工自己的感悟和他們嘴巴里的話。

　　(4)給予總結和深入員工參與過程中的提議和想法，不一定完全是你需要的內容，此時需要有效的放大符合例會議題和思想的意見，并通過有效發問深入引導員工表達出你需要的想法，最后對員工的寶貴意見一一做總結，而該總結也就是你對例會需要達成的要點進行了總結。例會技術之五——投入感員工的投入感一定程度上決定了例會的好壞，讓員工具備良好的投入感，需要管理者具備如下幾點：真誠精神飽滿感染力正面心態、表情自然只有當我們真誠、精神飽滿、心態正面積極、賦有感染力的時候才能帶動你的員工全身心地參與到例會中，達到熱情激情的工作狀態。例會技術之六——激勵性打造員工激情從早會開始，激情的打造需要店鋪管理者做好如下幾點：當員工有良好表現時，要積極給予回應;語音、語調要鼓勵員工;做一名啦啦隊長。例會技術之六——學習性好榜樣的力量，在員工隊伍中挑選出優秀的員工成為榜樣，適時的通過各種形式進行表揚及鼓勵，形成良性競爭氛圍。利用傳媒效應對表現優異的員工進行宣傳和獎勵，所有的員工將會意識到你在關注他們，并重視這件事，相信不久之后所有的員工都能達到你的要求。