促成銷(xiāo)售的有效策略幫你忙

　　由于顧客個(gè)性化、差異化的消費(fèi)需求，在挑選到中意的貨品后，無(wú)法下定決心去購(gòu)買(mǎi)哪一套或哪幾套。這時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)顧客的需求和想法，并結(jié)合自身對(duì)貨品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把不同的搭配效果正確傳遞給顧客。營(yíng)業(yè)員要以對(duì)貨品的自信和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)去打動(dòng)顧客，讓顧客有一種“物超所值”的感覺(jué)，下決心購(gòu)買(mǎi)，從而幫助顧客做出正確的商品選擇。

　　1)銷(xiāo)售成交的時(shí)機(jī)導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)過(guò)所有的努力，開(kāi)始進(jìn)入與顧客成交的階段。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員都遵循一定成功的方法和步驟，優(yōu)先于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與顧客達(dá)成交易。

　　2)當(dāng)顧客心情非?？鞓?lè)、輕松時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員適時(shí)提出成交要求，成交的幾率會(huì)很大。

　　3)介紹完商品試好衣服這時(shí)，如顧客較為滿(mǎn)意就抓住時(shí)機(jī)，詢(xún)問(wèn)顧客需要產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量或者顏色等外表特征，這時(shí)提出請(qǐng)求是成交的最佳時(shí)機(jī)。

　　4)解釋完反對(duì)意見(jiàn)后顧客有反對(duì)意見(jiàn)非常正常，當(dāng)顧客提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員就要開(kāi)始向顧客解釋?zhuān)忉屚曛螅髑箢櫩鸵庖?jiàn)，詢(xún)問(wèn)顧客是否完全了解產(chǎn)品說(shuō)明，是否需要補(bǔ)充，當(dāng)顧客認(rèn)可說(shuō)明時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員就要抓住這一有利時(shí)機(jī)，詢(xún)問(wèn)顧客確定那件衣服，以便直接成交。

　　7、附加推銷(xiāo)

　　1)建議并介紹類(lèi)似的搭配。

　　2)介紹新款。

　　3)介紹暢銷(xiāo)貨品。

　　4)建議提供容易搭配的有新功能型的貨品。

　　8、開(kāi)票成交

　　1)主動(dòng)與顧客打招呼、保持微笑、與顧客有目光接觸。

　　2)清晰準(zhǔn)確告訴顧客尺碼、顏色和件數(shù)及金額。

　　3)雙手把小票遞給顧客，并與顧客一起核對(duì)。

　　4)再次做附加推銷(xiāo)，希望下次再光顧服飾。

　　5)禮貌道別。(注：在店鋪門(mén)口附近的導(dǎo)購(gòu)人員，必須向顧客禮貌道別)。

　　相關(guān)鏈接：

　　降低成本，提高效率，成為企業(yè)更好的合作伙伴——這就是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的典型目標(biāo)，也是未來(lái)CFO的首要任務(wù)。如今財(cái)務(wù)服務(wù)共享以及服務(wù)外包業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)，這也證明了企業(yè)的CFO正把精力重點(diǎn)放在企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的重組和轉(zhuǎn)型上。

　　從很多方面來(lái)看，我們已經(jīng)達(dá)成了許多容易完成的成果。CFO采用遠(yuǎn)程運(yùn)作模式在海外進(jìn)行勞動(dòng)力套利，以降低成本，還采用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)來(lái)提高效率，促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，提高質(zhì)量、交易靈活性以及自動(dòng)化程度。總的來(lái)說(shuō)，這些措施是成功的。

　　未來(lái)的CFO將對(duì)這些財(cái)務(wù)模式抱有更高的期望。他們優(yōu)化財(cái)務(wù)運(yùn)作的需求更加強(qiáng)烈，從而導(dǎo)致將來(lái)的CFO將面臨兩大挑戰(zhàn)。第一，必須讓整個(gè)財(cái)務(wù)模式，即高效運(yùn)作起來(lái)，要從外包服務(wù)提供商那里獲得更好的服務(wù)、更多的建議，從而不斷地改善企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作;第二，對(duì)于保留的財(cái)務(wù)功能而言，必須讓企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、任務(wù)清晰，與外部服務(wù)密切協(xié)作，為企業(yè)提供更多有效的分析。