領導的責任應該是“貢獻”
領導既不是魅力,也不是個人特質、性格或風格,那么,領導是什么?德魯克認為,“領導是一項工作”,一項需要腳踏實地,既不浪漫,也不稀奇的、無趣的工作。領導的定義又是什么?引用杜魯門總統的那句名言“責任止于此(The bucks stop here)”再恰當不過了。換句話說,領導是責任,領導的本質則是“績效”,即領導的責任應該是“貢獻”。
德魯克回憶起自己高中時期學習軍事戰役時的情形,說道:“我們的歷史老師很優秀,他本人也是受過重傷的退役軍人。上課的時候,他讓我們每個人從一些書中任意挑選幾本仔細閱讀,然后寫一篇心得報告。老師就以這篇報告作為期中考試的試卷。當我們在課堂上討論這些報告時,班上有位同學提出一個問題:”幾乎每一本書都提到,這場壯烈的戰爭是從軍事上而言完全不合格的戰爭,為什么?‘我們的歷史老師毫不猶豫,并且一針見血地指出:“因為將領犧牲得不夠多,之所以如此,是因為這些將領只是讓別人去沖鋒陷陣,自已卻待在安全的后方。
不過,現今的高科技戰爭是否與歷史上的戰役完全是兩回事呢?當然也不完全是。德魯克觀察卓有成效的領導者,發現他們都清楚四件事。
(1)“領導者”唯一的定義是擁有追隨的屬下,若沒有遵循者,他們都不能成為領導者。這些領導者中,有些是思想家,有些是先知。所謂的“思想家”,指的是他們有一套明確、簡單、清晰、具體并且可操作的經營理論,而“先知”是指他們既能洞察先機,掌握人口統計學與人口結構的變化,采取行動,又能做出有效的重大決策影響組織。
(2)真正的“領導者”應該是引導屬下做正確的事,因為領導才華是以領導者做事的成果來判定的。受歡迎、受愛戴、受仰慕甚至是受崇拜都不算是具有領導才能。
(3)言行一致,樹立典范。信任領導者,未必就是喜歡他,也未必認同他所做的任何一件事,追隨者的信任,是基于確信領導者能說到做到,也就是相信他具備“言行一致”的美德。領導者的行為必須和他所堅持的信念相符,不能相互矛盾,他的行為更不能背離了他的信念。卓有成效的領導者并不是基于個人的聰明才智(當然聰明才智也很重要),而是能保持前后一貫的作風。
(4)領導就是責任。領導并不是指階級、頭銜、特權或金錢。卓有成效的領導者清楚地知道,自己必須為最終的結果負起責任,無論好的結果或不好的結果,他都必須面對,并且全權負責。因此,他渴望有強而有力的團隊,他自律甚嚴,并且要求屬下百分百地付出和貢獻,所以他不會擔心屬下的能力比自己強。但當屬下不努力時,領導者也會不假辭色地給予提醒。領導者更會把他們的成功視為自己的成功,而不是看成對自己的威脅。
“將領犧牲得不夠多”就代表著戰爭中不合格的將領犧牲了他人的性命,自己卻茍延殘喘地活了下來,為的是“一將功成萬骨枯”。不合格的領導者要么不顧他人的死活,要么就清除異己,最終都會付出慘重的代價。如果不這樣,將領親自沖鋒陷陣的話,就有可能會犧牲自己的性命,為國捐軀。
領導是一項工作,領導者必須承擔責任,并協助屬下做正確的事,以言行一致、樹立典范為要求,做出重大的貢獻,才能贏得部下的追隨,實現組織的使命與愿景,真正成為一位思想家或先知,這也是德魯克一生的最佳寫照。他的著作很多,創建了很多新的概念,知行合一,開明管理,做出了偉大的貢獻,成為了改變世界的領導者,贏得了世人的尊崇和追隨。
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