• <abbr id="ck0wi"><source id="ck0wi"></source></abbr>
    <li id="ck0wi"></li>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li><button id="ck0wi"><input id="ck0wi"></input></button>
  • <abbr id="ck0wi"></abbr>
  • <li id="ck0wi"><dl id="ck0wi"></dl></li>
  • 世界服裝鞋帽網首頁 > 正文

    常見又很容易忽略的一些接待細節

    2017/6/8 20:40:00 來源: 評論(0)55

    職場禮儀接待

      在銷售工作中,比較常見,但是又很容易被大家忽略的一些接待的細節。一個銷售人員是否具備良好的禮儀態度,從他在辦公室接待來訪人員時的表現即可看出。無論你是主人或是訪客,最重要的是隨時保持優雅、警覺以及有條不紊的態度,這樣才會做到基本的禮貌。

      1.在辦公室里接待來訪人員時的細節

      舉個例子來說,當你正忙得不得了,而來訪的人逗留時間過久,或者另有一名重要的客人來了,而你必須給予特別的接待,這時,你可以看看時鐘或手表,并以略帶緊張的口吻說:“我的天啊,都已經11點啦!我必須趕著去開會了。”然后迅速起身,表現出情況確實緊急的樣子。這時你的客人一定也會跟著站起來,你就馬上伸出你的手,熱誠地與之相握,同時要對今天不得不匆匆結束晤談深感抱歉。

      你還可以看著你的手表并且說:“我很抱歉——我還有一個會議,幾分鐘前就已經開始了。”或者:“真是對不起,我現在必須馬上趕到城的另一頭。”同時給對方一點時間說最后一兩句話。然后起身,伸出你的手,口里說著:“這次討論真是非常有益。”或“再次見到你真好。”或“謝謝你的光臨,一旦有任何消息,我會立刻通知你。”道別后伸手示意來訪者到衣帽間取外套,或為他指示門口的方向。千萬別不好意思提前結束一項已安排好的會談。

      2.關于接打電話的細節

      電話是銷售人員與顧客交流的一個很重要的途徑。事實上,銷售人員什么都不多就是電話多,與客戶交談中突然有電話打進來是經常出現的情況。不過大部分銷售員都很懂禮貌,在接電話前會形式上會先取得對方的允許,一般來說對方也會大度的說沒問題。但是請注意,對方雖然說沒問題,可能這只是出于表面的禮貌,并不是對方的真實想法,對方有可能在心底里泛起:“好像電話里的人比我更重要,為什么他會講那么久”,所以銷售人員在初次拜訪或重要的拜訪時,決不接電話。如實在打電話是重要人物,也要接了后迅速掛斷,等會談結束后再打過去。

      3.交談措辭上的細節

      在交談的措辭上,要盡量多說“我們”少說“我”。銷售員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示:銷售員和客戶是在一起的,是站在客戶的角度想問題,雖然它只比“我”多了一個字,但卻多了幾分親近。北方的銷售員在南方工作就有些優勢,北方人喜歡說“咱們”,南方人習慣說“我”。如果你是南方人,為了業績,你會不會主動克服這一點呢?

      此外,一些特殊稱謂和行為規范更要注意。想想八十年代的推銷員,口袋里揣幾包紅塔山香煙,到了企業就猛發一氣,在那時確實很瀟灑,但這一舉動如果在二十一世紀的今天,人家會以為你是來自邊遠地區的鄉鎮企業的推銷員,而且也根本不會吸你的香煙。小姐這個稱謂,在九十年代初,對年輕女性稱呼起來還很時尚,曾幾何時,一些地方把三陪小姐也簡稱為小姐,因此,有些地方的女性不樂于稱她為小姐,這顯然是值得注意的。

      在中國的傳統文化中,尊老是一大美德,過去叫老廠長、老經理、老書記、老主任都能獲得對方的稱心,過去大家喜歡以老資格自居,但現在不是。隨著干部年輕化的政策實施,“老”就意味著離下臺不遠了,所以,“老”字在經理層中是忌諱的,冒然稱人家為老經理、老廠長……已經屬于一種不禮貌的行為。

      4.與顧客告別時的細節

      一個比較容易疏忽的,卻也是最要命的地方。就是說,生意沒做成之后,當我們深感失望客戶離開時,能夠保持君子風度。客戶來公司考察和洽談生意,相信去機場或車站接站的儀式都會很隆重,同樣,這種迎接客人的場面是相同的,不同的是在于送客。有很多商界朋友,提起令人不愉快的交往,沒有一個是關于接站的,而對送站的不滿比比皆是。是的,總經理很忙,副總經理也是很忙。

      業務主管當然也不是整天閑著,既然生意沒談成功,大家的意見相差太遠,送站也只好讓一個閑著沒事的辦公室文員與銷售人員一起去了,然而,這與大張旗鼓的隆重迎接反差太大,大得讓人有被遺棄的感覺,同時也讓人產生“這個公司一輩子也不要再來”的感覺,這對于企業的形象是一個致命的打擊。原來你的所謂禮節是沖著那筆可能的生意去的,而不是我這個人,生意不成,居然禮節也就不要了,朋友也不處了,這是多么令人傷感的事情啊!

      更多相關的資訊敬請關注世界服裝鞋帽網吧。


    責任編輯: 金媛媛
    世界服裝鞋帽網版權與免責聲明:
    1、凡本網注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com"的所有作品,版權均屬世界服裝鞋帽網所有,轉載請注明"來源:世界服裝鞋帽網sjfzxm.com",違者,本網將追究相關法律責任。
    2、本網其他來源作品,均轉載自其他媒體,目的在于傳遞更多信息,不表明證實其描述或贊同其觀點。文章內容僅供參考。
    3、若因版權等問題需要與本網聯絡,請在30日內聯系我們,電話:0755-32905944,或者聯系電子郵件: 434489116@qq.com ,我們會在第一時間刪除。
    4、在本網發表評論者責任自負。
    跟帖0
    參與0

    網友評論僅供其表達個人看法,并不表明本網同意其觀點或證實其描述,發言請遵守相關規定

    相關閱讀

    CLOT 2020 秋冬系列 Lookbook 賞析,當代社會與職場文化

    視覺饕餮
    |
    2020/8/15 17:31:00
    17

    95后畢業后:市場調查你更愿意進入職場還是選擇創業

    大學生創業
    |
    2020/8/5 16:34:00
    13

    職場穿戴:跟著《二十不惑》打造高級look

    女裝
    |
    2020/8/5 15:11:00
    16

    江疏影《三十而已》職場穿搭看過來

    即時新聞
    |
    2020/7/29 14:06:00
    52

    疫情顛覆衣著禮儀,孟加拉靠紡織脫貧的路不好走了

    面料輔料
    |
    2020/7/17 11:03:00
    9

    疫情顛覆衣著禮儀,孟加拉靠紡織脫貧的路不好走了

    面料輔料
    |
    2020/7/17 11:03:00
    8

    疫情顛覆衣著禮儀,孟加拉靠紡織脫貧的路不好走了

    行業綜述
    |
    2020/7/16 9:55:00
    27

    畢業啦!職場必備單品推薦給你

    潮流風向標
    |
    2020/6/20 17:54:00
    23

    專題推薦

    閱讀下一篇

    咔咔圖服裝創意集成館服裝加盟行業的黑馬

    對于服裝企業的發展過程中,人們越來越深刻地意識到,好的品牌是企業形象的重要體現。咔咔圖服裝創意集合館順應時代的發展應運而出,誠信務實!是咔咔圖品牌的經營理念。

    返回世界服裝鞋帽網首頁
    關注公眾號 關注公眾號
    手機看新聞 手機看新聞
    展開
    • 微信公眾號

    • 電話咨詢

    • 0755-32905944
    主站蜘蛛池模板: 少妇高潮喷潮久久久影院| www.nxgx| h片在线免费观看| 精品国产品香蕉在线观看75| 欧洲一卡2卡3卡4卡免费观看| 国产精品视频永久免费播放| 全黄性性激高免费视频| 中国一级毛片视频| 黄无遮挡免费网站视频| 欧美激情一区二区三区在线 | 国产精品无码日韩欧| 亚洲欧美精品一区二区| 三浦惠理子在线播放| 视频久re精品在线观看| 日本三级韩国三级三级a级按摩 | 国产V综合V亚洲欧美久久| 亚洲AV无码乱码在线观看富二代| 亚洲香蕉久久一区二区三区四区| 最近中文字幕高清字幕8| 国产成人女人在线视频观看| 久久波多野结衣| 成人黄色免费网站| 日韩一区二区三区不卡视频| 国产乱子伦农村叉叉叉| 中文字幕第一页国产| 蜜臀AV在线播放| 日本肉体裸交xxxxbbbb| 国产女人aaa级久久久级| 久久久久人妻精品一区三寸蜜桃| 美美哒韩国免费高清在线观看| 婷婷人人爽人人做人人添| 亚洲综合久久1区2区3区| 1313午夜精品理伦片| 欧美影院一区二区三区| 国产成人精品曰本亚洲78| 久久se精品一区二区国产| 精品国产成人亚洲午夜福利 | 中文字幕aⅴ人妻一区二区| 男生肌肌捅女生肌肌视频| 国产青草亚洲香蕉精品久久| 亚洲av无码片区一区二区三区|