服裝零售商苦言：今年客流減少一多半

　　12月7日晚六點，天已經黑透了。北京紀家廟的行人借著道旁商鋪從櫥窗透出的燈光匆匆趕路，偶爾也會被櫥窗上貼著的“棉服特惠100元起”的海報吸引，走進店里看看。

　　“穿透·麗”的店員們正在和供暖人員協商解決地下管道漏水的問題，對方要求當即挖開店里的地面，導購小段不大樂意：“現在可不行，六點到七點正是營業高峰呢，這兩天生意本來就不好，挖開誰敢進來呢?”

　　小段是山西人，兒子不滿周歲，是個能干的年輕媽媽。2009年4月紀家廟分店開業，她被調來這里，此前在“穿透·麗”分布于北京的三家分店中，也稱得上資深員工了。紀家廟分店營業面積約120平方米，在并不寬闊的豐臺東路上竟顯得敞亮，店分兩層：一層主營男裝及休閑女裝，二層陳列著各式時尚女裝，或有鞋飾出售。

　　影響超過金融危機

　　供暖人員走了，小段坐回收款臺，挖地之事沒了下文，顧客也不見了蹤影。今年9月底以來，服裝批發價格忽然漲了20%-30%，入冬之后又漲了20%-30%，數皮衣、棉服和羽絨服等應季產品漲勢最兇，來店里光顧的顧客人數卻沒有同持續走高的價格成正比，店里生意沒有從前好做了。

　　“往年不會這樣啊，同款同質量的衣服，上一年是什么價位，這一年還會是什么價位。去年全球金融危機都沒有這么大影響，今年要想多賺錢，你想都不要想了。”她順手指指樓上時尚精品區的模特，模特身上套著一件黑色棉里PU皮夾克，去年賣190元，今年居然要260元。小段表示這個價格同往年一樣是批發價的基礎上加了40%形成的，店里其他服裝也大致如此。

　　小段對于店面的貨物來源“嘴巴很嚴”，說店里的服裝一部分來自廣州，而當聽到北京某些大型服裝批發市場的名字時，她一概含混地點了點頭。“剛漲那會兒我去進貨，一看價錢我就說這么貴怎么賣啊，沒法賣，他們都說棉價漲了嘛。”批發商給出的解釋讓她無從還口，“還聽說南方服裝廠去年大批裁員，今年卻招不滿，人力工資也漲了。這一來二去的，可不就貴了么。”

　　一路狂飆的服裝價格讓小段和同事們在2010年下半年倍感煎熬。起初，小段她們一面心存顧忌地減少了進貨量，一面跟抱怨的顧客不斷解釋漲價的合理性;而后隨著嚴冬降臨，她們還是咬咬牙進了一大批冬裝。這個決定目前看來，風險頗大，“總體來說，現在我們店的客流量相比往年還是減少了一半左右。”

　　艱難的討價還價{page_break}

　　店門作響，小段立刻轉頭張望，兩眼放光。兩個女孩卷著室外的冷空氣鉆進店里，其中一位生著水靈大眼睛的顧客與笑逐顏開的導購們寒暄一番后，徑直大步走向二樓。小段說她倆在附近醫院做護士，“大眼睛”特喜歡買衣服，是店里的熟客，言談間跟隨她倆上了樓。

　　“大眼睛”迅速準確地從貨架上拎出一件駝色夾棉里長外套，穿上身走到鏡子前擺弄再三，甩甩躺在毛領上蜷曲起來的長發，湊到小段面前笑得格外甜。“跟你說多少遍了，美女，給你的已經是最低價了。你看，特價229元，會員卡88折，200元不能再少了。”小段走下樓，“大眼睛”跟到樓梯口撅著嘴比了個“八”的手勢，小段搖頭不再看她，“大眼睛”不大情愿地換下衣服，嘟囔句“白來了”，走出門去。

　　“她這是讓我們給打八折呢，哪兒打得起?從11月開始，我們就一直在針對部分貨品進行特價優惠，包括應季的厚毛衣、棉服等等，原先在140元-190元價位的，現在都100元起了。”小段表示這一措施還是挽回了20%左右的顧客，讓店內生意有所“回溫”。

　　晚7點，另一位導購拎著包子回來當作晚飯，小段則等待下班回家照顧小兒子。“大眼睛”最終還是回到店里，花200元買下了那件大衣。一小時內，“穿透·麗”來往顧客9人次，售出服裝3件，營業額510元。“大眼睛”推門而出的冷氣將本不濃郁的包子味兒散得一絲不剩。