服裝銷售在網絡零售中占比重最大
近年來,在世界各地如英國、俄羅斯、中國、印度、西班牙、意大利、土耳其、墨西哥等,服裝都是網絡零售業的熱銷產品。在一些發達國家如德國等,服裝銷售所占比重一直穩居首位。不過,在一些新興市場如中東等,其比重明顯低于消費類電子產品。2014年跨境電商B2C電子商務報告也反映了服裝銷售的火熱程度,占到了跨境零售額的三分之一。
對于網店以及實體店服裝零售商來說,移動端以及全方位渠道購物已成為重要環節。很多買家會花很多時間在網上挑選衣服和鞋子,不過最終購買也許會選擇網店,也許會去實體店。在美國,網上挑選好后選擇網購或者實體店購買的比例差不多。大部分德國買家表示他們買衣服網店和實體店都有,經常會比較兩者的價格。在英國,“點擊取貨”的方式已成為買衣服時最常用的選項,并成為專賣店常用的促銷手段。與此同時,在韓國,接近三分之一的消費者買衣服都是通過智能手機下單的,這表明,客戶端網站、應用程序的優化以及為消費者提供跨渠道的無縫購物體驗非常重要。
在中國和日本,大型網絡零售商和集市化電商是消費者購買服裝時的首選之地。在中國服裝網絡零售中,天貓占據著絕對優勢,匯集了大批國內外服裝品牌和賣家。在印度,2014年,Flipkart收購了時尚電商Myntra,亞馬遜也在收購電商Jabong的談判之路上。
在美國,消費者購買服裝時,首先考慮的是大型零售商,其次才是鞋服品牌。2013年,Gap成為最大的網絡零售服裝品牌之一。在歐洲,德國網絡零售商Zalando和Bonprix、法國網絡零售商La Redoute和英國網絡零售商Asos的經營已覆蓋數個國家。在英國和德國,H&M、C&A、Marks&Spencer和Next是最受消費者歡迎的品牌。而在南非的服裝銷售中,Kalahari和Amazon占據著主導優勢。在拉美,MercadoLibre和Dafiti已成為消費者網購服裝的最終目的地。

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