阿里推出全渠道神器 速度快極了

　　全渠道，是今年雙11的一個關鍵詞。10月15日, 阿里巴巴負責商家業務的副總裁王曦若(花名優曇)在云棲大會宣布了支持全渠道商業生態的“蒼穹計劃”。

　　其實，阿里巴巴全渠道項目在正式宣布之前已經發力。10月10日下午15:27，上海的陳先生在鬼洗天貓旗艦店購買了一件上衣，當天下午17:28，該商品就送到陳先生于上海黃浦區麗園路的住所。距下單僅2小時的閃電速度讓用戶非常吃驚。

　　據陳先生描述，當天下午他下的單，6點多回到家里，人還沒到，東西就已經送到了。“拆包裹的時候還暗自奇怪，前兩天并沒有購買什么東西 。網購了這么多年，從來沒有這么快的速度!”

　　如此高的配送效率，到底如何做到呢?這都得益于阿里巴巴全渠道解決方案中，奇門ERP-POS鏈路，以及菜鳥網絡的落地配能力運用。

　　比如，今年雙11萬店同慶萬店試衣間的活動中，品牌可以提前選擇門店開設線下雙11試衣間，所在地附近的消費者由手機淘寶LBS引導至店，試穿后掃碼進入商品詳情，提前領取優惠券，支付預購定金，等到雙11當天支付尾款或購買線上該品牌其他商品，完成線上線下聯動銷售。

　　再比如,門店還可設置導購屏，消費者到店可在電子屏上查看店內爆款的線上銷售和評價情況;或通過導購App購買商品，彌補線下門店物理空間對貨品的局限，大大提高店鋪坪效。

　　第一個關鍵環節，奇門的作用在于解決企業各個系統之間互聯互通的難題，使得各個系統能更好的互相協同。通過奇門對接，大大縮短企業不同系統對接成本，打造出線上線下一體化、庫存共享，無縫融合的客戶服務體系，同時解決經銷門店資金回款周期長、商品無法統一等問題;此案例中，陳先生線上下單后，該訂單通過奇門ERP-POS鏈接被指派到鬼洗上海黃浦區一實體店的服飾通POS系統中，安排由門店進行就近發貨。

　　第二個關鍵環節，由菜鳥網絡的落地配完成，菜鳥網絡整合不同的快遞公司資源，擇優匹配最佳匹配的快遞合作伙伴，安排同城的快遞人員上門進行攬件，并完成當日送達。該案例中，服飾通系統通過奇門與全渠道訂單中心，呼起菜鳥落地配的攬件請求，再由萬象快遞人員至鬼洗的黃浦區實體店攬件，從而實現了從下單到簽收2個小時的閃電速度!目前，361度，鬼洗、金苑與特步等多個商家已能提供部分區域當日達。

　　此外，基于阿里巴巴全渠道解決方案，還有更多線上線下聯動玩法。通過門店數字化升級、全渠道訂單中心、會員中心、商品中心、結算中心等組件，實現數字化武裝線下門店，使消費者獲得線上線下統一的購物體驗。