今年雙十一：娛樂性與互動性的統一，直播是風口？

　　今年的雙十一是新政之后的第一次大促，各大進口電商之間的火藥味也越來越濃，于是如何破局，就成了大家共同的話題。

　　娛樂性與互動性的統一，直播是風口?

　　目前，對于進口電商來說，雙十一的引流將成為重中之重，直播就成了商家最看好的選擇。其中天貓、網易考拉都選擇直播引流的方式。

　　獲悉，阿里CEO張勇表示，在增加消費者與商家互動之外，還需要利用直播、VR等新技術完成全新娛樂體驗。同時網易考拉海購也提出新的玩法，表示將于10月24日至26日開啟日本直采之旅，帶領全球正品見證官赴日直采，什么值得買、網易旗下多個平臺將全程參與直播。整個日本直采活動更是涉及原產地參觀、采購跟團、當地市場及用戶調研、用戶互動等多個環節。

　　業內人士認為從天貓和網易考拉雙十一直播大戰可以看出，直播可能在長時間的引流方面效果不佳，但是在旺季大促中起到的作用卻是不小的，畢竟活動也只是在一段時間內的活動，需要獲得更大的引流，在短期內提高銷售量。

　　該業內人士表示，當前直播電商企業還是商業價值大于娛樂體驗，不久就會是商業價值和娛樂體驗并駕齊驅，未來消費者將享受到遠大于商品價值的娛樂體驗。除了直播之外，更要注重與消費者的共鳴，娛樂與互動的統一，提升用戶體驗度，促進直播轉型，往“去電商化，親娛樂化”方向發展。

　　采用現貨發售模式，提升用戶體驗度

　　雙十一除了低價之外，隨之而來的還有一些不完美體驗，其中最大的就是物流方面存在的難題了。比如：一定要等到雙十一當天才能購買、雙十一快遞變慢遞，遲遲等不到自己的包裹……

　　網易考拉海購負責人表示，物流方面的問題考慮用戶的等待周期、體驗效果，如果進口電商的預售活動全部采用現貨發售的模式，這意味著用戶能省去大量的等待時間，不僅不需要等到雙十一當天購買，在雙十一之前就能用上。

　　此外，還需要在各地建倉，保證商品出貨量，也能更好地服務現貨發售模式。針對預售爆品，進口電商可以采取提前打包、自動化分揀、協同順豐、EMS等快遞公司的高效運作，全力保障預售商品的到貨速度，可以保證海量洋貨更早到達用戶手中。

　　正品試用活動，增加消費者信心

　　目前進口商品頻頻出現質量問題，一些大型進口電商也不能完全保證商品的安全性，所以從當前的現狀來看，消費者目前最關心的就是海量洋貨是否是正品，有沒有安全隱患?

　　從最近的新聞來看，進口牛奶、化妝品、保健品、啤酒等都出現過期、沒有中文標簽、過敏等相關問題。再加上進口渠道增多、溯源體系不完善，很難從根本上解決這個難題。與此同時，雙十一大促海量貨物進出，更加不能保障貨源的安全性。

　　“希望通過正品試用的環節，讓更多國內消費者真正了解和感受海外正品洋貨，從而真正喜歡上洋貨，最終通過使用這些洋貨實現品質生活。”網易考拉海購負責人表示。