為何越來越多品牌退出百貨“親友”折扣計劃?

先是MichaelKors在今年年初宣布退出美國百貨公司的“親友”促銷計劃、不再支持百貨渠道的折扣券,再到COACH宣布從美國250家百貨門店中撤出,到如今,包括RebeccaMinkoff、Levis、KateSpade、DianeVonFurstenberg在內的品牌都已經明確表示與部分百貨合作伙伴劃清界限——主要針對美國市場。
即將到來的“黑色星期五”也沒能緩解兩者間的劍拔弩張。根據報道,越來越多的品牌計劃退出百貨公司的“親友”折扣計劃。所謂的“親友”折扣計劃,原本指的是百貨公司為員工及其親友提供的折扣福利,后來范圍擴大到普通的消費者。與一般折扣活動不同的是,“親友”折扣對當季商品同樣生效,折扣力度普遍在75折左右,一年之內會進行好幾次。
RebeccaMinkoff首席執行官UriMinkoff稱,“打折已經變成了像毒品一樣難易戒掉的東西,它讓消費者不再相信全價的商品?!?/p>
MichaelKors的CEOJohnIdol也曾有過類似的看法,“打折讓消費者對品牌價值造成了誤解,尤其是他們在那么多地方都看到品牌在打折的時候?!?/p>
如同我們在《那些取代“輕奢”的時髦貨,其實從來都沒有談過“輕奢”》一文中所分析的,打折在短時間里可以為品牌帶來短期的經濟效益——這一點在COACH、MichaelKors、KateSpade身上得到了充足的體現。從某種意義上說,打折所帶來的短期效益是“短視的”華爾街所看重的東西,也是品牌為了滿足投資人欲求而作出的決策。但長期而言,打折、尤其是長期頻繁的打折,是在過度消耗品牌的價值。對于輕奢品牌來說,頻繁的打折還是在把他們最后一丁點的“獨家性”(exclusivity)趕盡殺絕。
不過,品牌撤出百貨公司并不意味著百貨渠道不再重要。在MichaelKors,僅Macy’s一家百貨公司就為該品牌貢獻了全年銷售額的12.7%,而COACH從250家百貨公司的撤出意味著25%銷售額的減損。品牌形象固然重要,但因為維護形象而完全拋棄掉百貨渠道存在風險。
更多的品牌還處于過渡或調整期:在擴大獨立自營門店比重的同時,重新與百貨公司協商折扣區間。我們暫時無從得知兩者之間議價協議的具體情況,不過根據知情人士對記者的透露,因為無法在促銷問題上達成一致,DianeVonFurstenberg已經從百貨公司Bloomingdale’s中撤出,KateSpade的商品也已經不再在高端百貨SaksFifthAvenue有售。這種現象會否在更廣層面上發生,還是要歸根于品牌、零售商之間誰的話語權更強。
在過去,大多數品牌缺乏自己的渠道,他們因此需要依賴百貨這樣的全國性、具備規模的零售渠道來實現擴張;現在,成熟的品牌已經掌握自建門店的資本,自建電商也讓他們擁有了更直接的銷售模式,百貨因此不再不可替代。而且,當品牌有更直接的獲得消費者的方法時,維護成本更高的百貨也就更加失去了優勢。
其實從本質上來講,作為普通消費者,人們在享受“折扣”這件事上的機會并不會因為“品牌不在百貨商店賣了”而大幅減少。只不過,原先人們在百貨公司獲得優惠,而如今折扣則主要在品牌的直營渠道實現。不信的話,你可以現在就看看品牌官網的促銷計劃——COACH、MichaelKors、KateSpade美國網站為“黑五”所準備的折扣力度,一點都不比他們曾經在百貨公司的低。

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