“千百度”皮靴穿三天就掉色

    昨日，南昌市民陳女士向本報(bào)投訴說，她在該市勝利路步行街上的時(shí)代廣場(chǎng)“千百度”專柜購(gòu)買了一雙棕色高跟皮靴，買回后穿了3天，左腳鞋面部就出現(xiàn)嚴(yán)重掉色現(xiàn)象，后找商家交涉，要求換貨，卻遭到拒絕。 

     據(jù)陳女士介紹說，今年11月4日，她花1409元購(gòu)買了這雙高跟皮靴，當(dāng)時(shí)商家開展活動(dòng)，買200百元，可返券200元。“買回來大概穿了3天，左腳鞋面上有些污漬，我就用濕紙巾輕輕地擦了擦，發(fā)現(xiàn)鞋面擦拭的地方明顯比原來的顏色要淺很多。我當(dāng)時(shí)嚇了一跳，趕緊又用濕紙巾在靴子的其他部位試了試，沒想到同樣嚴(yán)重掉色！”陳女士說，“說老實(shí)話，我還是比較信任這個(gè)品牌，以前也在他們那里買過這種鞋子。但這次經(jīng)歷，讓我對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生了懷疑，這么貴的鞋子，我怎么也沒想到只能穿幾天。”隨后，陳女士找到“千百度”專柜交涉，要求換一雙鞋子，但對(duì)方不同意，認(rèn)為是陳女士護(hù)理不當(dāng)造成的，甚至懷疑是陳女士用了含有腐蝕性成分的東西擦拭所致。陳女士說：“我用的就是普通的濕紙巾，是擦臉用的，怎么可能含有腐蝕性成分？這張濕紙巾現(xiàn)在還在我手上。” 

     昨日上午，記者采訪了“千百度”專柜江經(jīng)理，她說，“千百度”的鞋子出廠前都經(jīng)過嚴(yán)格檢測(cè)，一般是不會(huì)有質(zhì)量問題的，如果消費(fèi)者懷疑有質(zhì)量問題，可以拿到權(quán)威機(jī)構(gòu)去檢測(cè)。記者則提出質(zhì)疑說：一雙不算便宜的皮鞋，只穿了幾天就掉色，這怎么解釋？現(xiàn)在消費(fèi)者沒法穿了，作為商家就應(yīng)該想辦法解決。江經(jīng)理說：“其實(shí)擦拭的地方只是顏色淺一點(diǎn)而已，寄回廠家重新上色后，就沒問題。”最后，經(jīng)記者協(xié)調(diào)，江經(jīng)理答應(yīng)為陳女士換一雙皮靴。