呼喚:陳舊鞋類三包標(biāo)準(zhǔn)盡快廢除
再貴的皮鞋,只要超過7天,出現(xiàn)再嚴(yán)重的質(zhì)量問題也只修不退換;只要過了3個月的“包修期”,要修理就得消費者自掏腰包。記者昨悉,已施行15年的武漢“鞋類三包”規(guī)定,因被指“袒護商家”而即將廢止。
在香港上市的百麗皮鞋今日也出現(xiàn) 了這樣的問題,符合維修標(biāo)準(zhǔn),但是不能退貨!究竟是名牌惹得禍?還是陳舊鞋類三包標(biāo)準(zhǔn)盡快廢除。
第一條 鞋類商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋類“三包”有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天;300元以上(含300元)的鞋類“三包”有效期限為120天。“三包”有效期自開具發(fā)票(包括有效憑證)之日起計算。“三包”有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票或“三包”憑證,經(jīng)營者予以退貨、更換、修理。
第二條 經(jīng)營者銷售鞋類商品,實行三包卡(或信譽卡)和銷售憑證制度。出售商品時,要向消費者提供三包卡(標(biāo)明有瑕疵的處理品、等外品除外)。
第三條 鞋類商品有下列質(zhì)量問題的,經(jīng)營者承擔(dān)退貨、更換、修理的“三包”責(zé)任。(一)出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠(有側(cè)幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網(wǎng)面破裂(如旅游鞋)等質(zhì)量問題的; (二)經(jīng)消費者協(xié)會認(rèn)定有其他質(zhì)量問題的;(三)國家和省規(guī)定的其他情形的。
第四條 鞋類商品自售出之日起7日內(nèi),出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問題的,消費者可選擇退貨、更換或者修理。退貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次性退清貨款。
第五條 鞋類商品自售出之日起15日內(nèi),出現(xiàn)本辦法第七條所列質(zhì)量問題的,消費者可選擇更換或者修理。更換時,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費為消費者調(diào)換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品;無同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品,消費者不愿意調(diào)換其它產(chǎn)品的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的要求予以退貨,不得收取折舊費。第十條 更換后的鞋類,其“三包”有效期從換貨之日起重新計算,由經(jīng)營者提供新的三包卡或者在原三包卡上加蓋更換章并注明更換日期。
第六條 “三包”期內(nèi)承擔(dān)包修責(zé)任的,鞋類產(chǎn)地在省內(nèi)的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到修理的商品之日起7個工作日內(nèi)修復(fù);產(chǎn)地在省外的,應(yīng)當(dāng)在20個工作日內(nèi)修復(fù),并不得收取任何費用。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在“三包”憑證上如實記錄每次接受修理日期、維修所占時間、修理部位等情況。經(jīng)營者未在規(guī)定的期限內(nèi)修復(fù),每延誤一日按商品發(fā)票價格2%的標(biāo)準(zhǔn)補償消費者(補償費最高不超過商品的發(fā)票價格),否則消費者可選擇更換。 鞋類商品的包修期應(yīng)當(dāng)扣除維修占用的時間,并按所扣時間順延“三包”有效期。
第七條對修理的商品,一定要確保修理質(zhì)量。如要改變原工藝進行修理的,必須事先征得消費者同意。
第八條 “三包”有效期內(nèi),經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的要求負(fù)責(zé)更換或者退貨。
第九條 對鞋類質(zhì)量有爭議需送有關(guān)質(zhì)量檢測部門進行檢測或鑒定的,檢測或鑒定的費用由經(jīng)營者先行墊付,消費者提供等額擔(dān)保,最終由責(zé)任方承擔(dān)。
第十條 屬于下列情形的,不實行“三包”,經(jīng)營者可收費修理。 1、銷售時標(biāo)明有質(zhì)量瑕疵的“處理品”或“等外品”的; 2、有關(guān)銷售等憑證與其商品不符或者涂改的; 3、法律法規(guī)規(guī)定免除“三包”責(zé)任的。
鞋類“三包”近期將廢止
鑒于該鞋類“三包”已與當(dāng)前形勢嚴(yán)重不適應(yīng), 消協(xié)進行了相關(guān)調(diào)查,并隨后向 政府有關(guān)部門建議廢止。
記者昨悉, 有關(guān)部門回復(fù)稱,經(jīng)研究,已決定在近期將該鞋類商品“三包”暫行辦法廢止,重新制定新的相關(guān)規(guī)定。

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