消費者買耐克鞋50天就開裂 要求換鞋遭拒

　　照片顯示，開裂部位在這雙運動鞋的前部。(消費者供圖)

　　“這雙鞋子買了才50天左右，鞋底和鞋面的連接處就裂開了”，23日上午，市民潘先生反映。鞋子開裂后，潘先生曾找到當初買鞋的貴和購物中心體育中心店要求換鞋，但被拒絕。

　　據(jù)潘先生介紹，2012年3月，他在貴和購物中心體育中心店看中一雙新款耐克運動鞋。這雙鞋的原價700元左右，他以480元左右的折后價買了下來。今年5月的一天，潘先生無意中發(fā)現(xiàn)，這雙耐克鞋鞋面與鞋底之間已裂開了。由于工作繁忙，他暫時將這雙開裂的鞋子放了起來。

　　今年10月初，潘先生聯(lián)系上貴和購物中心體育中心店的耐克專賣店，并向店方反映了鞋子開裂的情況。當時這家耐克專賣店表示，可以把鞋子拿到店內(nèi)檢查并免費維修，但潘先生認為，這雙耐克鞋價格比較昂貴，不能只簡單地粘一下了事。由于距離買鞋過去沒多久，他希望商家為他更換一雙新鞋。

　　此后潘先生又兩次聯(lián)系貴和體育中心店這家耐克專賣店，但該耐克專賣店仍舊表示，由于已經(jīng)超過保修期，因此只能免費將開裂的地方粘好，不能更換。

　　23日下午，貴和購物中心體育中心店相應(yīng)樓層值班經(jīng)理崔女士稱，潘先生前來維修這雙鞋子時，已經(jīng)超出保修期。根據(jù)國家三包政策的有關(guān)規(guī)定，對于目前鞋子這種開膠的情況，只能進行維修。經(jīng)與顧客協(xié)商，賣場將免費為顧客維修鞋子。如果兩次維修之后，在鞋子的相同位置仍舊出現(xiàn)開膠，他們將包退換。對此，潘先生表示同意。