鞋子買下穿了不到20次鞋底裂開

       
       花499元錢買了一雙鞋子，穿了還不到20次，鞋底就裂開了。店員卻說，這是因為穿的時間不夠久。對這個解釋，泰和花園附近的朱先生很郁悶。

       去年7月份，朱先生在一商業廣場的暇步士（Hush Puppies）買了一雙鞋，原價998，當時打5折。朱先生很少穿這雙鞋，半年多來只穿了不到20次。

       前兩天，朱先生穿著這雙鞋和朋友聊天，朋友看到他的鞋底，告訴他：“你的鞋底裂了。”朱先生一看，果然，左邊的鞋子裂了一道口，而右邊的鞋子裂了兩道口。朱先生很不理解，一個月都難得穿一次，鞋底裂開應該屬于質量問題。于是，朱先生提著鞋去找店員。

       然而，店員告訴朱先生，鞋子的“三包”服務是3個月，現在3個月已經過了。當朱先生表示自己很少穿這雙鞋，懷疑是質量問題時，店員則告訴他，這鞋要經常穿才不會壞，并拿出這雙鞋的說明書，說上面已寫明鞋子該怎么保養。
    朱先生不滿意店員的說法。他認為，說明書上雖然說這種鞋的鞋底是PU鞋底，每個月至少穿著行走2小時，但也并未告知，若沒有經常穿鞋子會斷裂。而且朱先生的一位朋友和他買了同一款鞋子，穿的次數比他還少，都沒有壞。

       店員和暇步士主管溝通后，主管讓朱先生和他聯系，不料朱先生打了多次電話都沒有人接聽，而店員又稱廠家的電話打不通。

       記者聯系到店家后，店員和朱先生依然各執一詞。店員只好帶朱先生到該商場管理處的12315服務點協調。聽完雙方的陳述后，工作人員稱，首先應該送回廠家做檢驗，或者找消費者信任的檢驗機構檢驗，檢驗出結果后方可作出判斷。

      不久后，店員致電記者稱，已給朱先生換了一雙鞋，舊鞋仍將送回廠家檢驗。