體驗在服裝展會過程中的重要作用

　　一、創(chuàng)造體驗設(shè)施環(huán)境。

　　與展臺設(shè)計中所涉及的形式內(nèi)容有所不同，感覺體驗的訴求目標(biāo)就是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，包括視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺，更注重細(xì)節(jié)給生理意識與狀態(tài)上帶來的影響。色彩所產(chǎn)生的體積感、重量感、距離感以及寓意象征;樂音、語音、噪音等給人帶來的愉悅或煩躁的感覺;服裝產(chǎn)品材料產(chǎn)生對產(chǎn)品的觸覺進(jìn)而影響對產(chǎn)品品質(zhì)的理性判斷;氣味的差異所導(dǎo)致的記憶程度、聯(lián)想能力的效果也絕不應(yīng)當(dāng)忽略。成功的展位設(shè)計在這里得到了延伸，細(xì)微的人性化設(shè)施將給觀眾帶來非同一般的感覺體驗。

　　二、富于產(chǎn)品實體感染力。

　　相對于環(huán)境刺激感官上的單一感覺來說，產(chǎn)品應(yīng)該是傳達(dá)消費者社會地位、自我表達(dá)、共享人生體驗、具有享樂性和紀(jì)念意義的。其中包涵了感覺與記憶，是比較復(fù)雜的心理活動。感染觀眾并使之融入到情境中來，需要創(chuàng)造更多的體驗形式。從服裝產(chǎn)品最直觀的美感，上升到增添人的魅力、使人感動的高層次情感，就需要喚醒觀眾記憶中的影像，營造一個觸手可及的現(xiàn)實情景。用新生活方式激發(fā)或由偶像引導(dǎo)行動來增加觀眾的行動體驗，豐富其生活形態(tài)。

　　三、服務(wù)質(zhì)量

　　企業(yè)通過提高服務(wù)質(zhì)量能夠給顧客帶來眾多愉悅的體驗:首先，執(zhí)行已經(jīng)許諾過的服務(wù)增強(qiáng)可信賴的感覺和精確性的能力;其次，體現(xiàn)為顧客提供快速服務(wù)的責(zé)任心及保證;再次，使顧客感受到照顧、個性化關(guān)心程度的提高;最后，服務(wù)材料設(shè)備、人員的真實體現(xiàn)展示企業(yè)實力。眾多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗會帶給顧客一個沒有瑕疵的美好回憶。

　　四、互動過程

　　難忘的體驗就在于參與其中，互動過程使交流最充分的體現(xiàn)，也令體驗更加深刻。在企業(yè)與顧客之間的交流中，讓顧客有機(jī)會參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，進(jìn)入企業(yè)推薦的消費環(huán)境方式，在雙方互動的交流過程中獲得與眾不同的品牌體驗，留下深刻的品牌印象。相較于普通單調(diào)的推銷宣傳更有效果。

　　體驗是產(chǎn)生于顧客的，個體的差異決定了體驗的因人而異，在體驗的標(biāo)準(zhǔn)上不能一概而論，體驗的形式也取決于大多數(shù)人的需要。企業(yè)在策劃體驗活動方案時，應(yīng)根據(jù)自身營銷需要，有選擇性的、重點突出的運用體驗因素進(jìn)行交流。