020模式讓人歡喜讓人憂 案例盤點捷報頻傳

　　陳曉霞：2014年5大服裝O2O案例盤點

　　伴隨2015年的新年鐘聲響起，2014年各類大盤點也進行的如火如荼。百勝研究院將在下文與您一同盤點一下2014年發生在服裝零售界的O2O案例，你準備好了嗎?

　　金羽杰—O2O為企業注入新思維

　　“電商沒有新貨，新貨都是線下的;電商不賣新貨，賣的都是線下的;電商不發新貨，發貨的都是線下。”這本是出自于鄂爾多斯的O2O設計理念，在金羽杰的2014年，服裝O2O元年開啟之年進行了實踐。在互聯網時代下，本著擁抱互聯網，求創新，求變化的思想，展開了“百店聯動”的O2O業務實踐，并運營出符合金羽杰現狀并且分步驟可執行落地的O2O模式。

　　董事長牽頭，成立公司核心成員項目執行組，經過調研、分析，與外部專家組反復討論，建立了一系列的業務設計，充分考慮到金羽杰本身的經銷體系占比較大的結構，對思想宣導在初期實質投入了很大的力量，同時配套利益共享機制及信息化系統的場景化支持，使得一期的項目初戰告捷。

　　九牧王—通過庫存整合全渠道玩轉O2O

　　在剛過去的2014年雙11，九牧王銷售額5000多萬，較去年同比超50%以上，預期2015年全年銷售額可達到1.5億。其中有占20%的訂單是通過打通經銷商與分公司庫存，使其納入整個雙十一的銷售配送，并且由于線上線下同價款，使用戶體驗感得到了極大的提升。

　　未來，九牧王O2O還有三個方向：1. 進一步打通門店庫存;2. 整體實現訂單打通;3. 通過自有“E商城”等平臺，做好會員管理服務。企業相信只有通過這樣資源層面的整合，企業價值才能真正提升，才能真正意義上為消費者提供超預期的服務。

　　七匹狼—500萬只是開始，O2O成新增長點

　　2014年4月18日，為期三天的七匹狼“發現之旅”探索拉開帷幕，此次活動中七匹狼總成交突破1萬2千單，業績總額達525萬，位居男裝行業排名第一。如果說2013年傳統行業發展模式在經歷市場不景氣的考驗，那么2014年對七匹狼來說，則是變革的一年。盡管“全員營銷”、“O2O”、“移動互聯”等新模式已經在內部傳播并討論，但是踏出具有變革意義的第一步至關重要，“發現之旅”正是這場變革的首戰，其中最大的特色是：1. 利用移動支付的方式將線上線下進行了場景化的串接，真正意義上形成了銷售閉環，更多是要培養消費者對互聯網支付方式的認可和支付習慣;2. 轉變導購的傳統售賣思維，未來新的模式需要新的方式來予以支撐，而這些是需要一步步認識及培養的。

　　拉夏貝爾—以大倉和門店庫存支撐電商

　　O2O雖然一直被眾多零售企業關注，但一直難以落地并看到實際效益。拉夏貝爾在2014年雙十一中，其天貓官方旗艦店使用門店配貨的O2O模式，完成近3000萬的銷售業績，實現了盈利。

　　拉夏貝爾無獨立電商庫存，以大倉和門店庫存共同支撐模式，就近配貨，既分擔了發貨壓力，又讓雙十一的消費者得到了較好的購物體驗。

　　設定共享利益，促使線下門店積極參與，讓O2O鏈條上的所有參與者都有所獲益，是調動其O2O各個環節的動力基礎。

　　拉夏貝爾不是按照純粹的低價策略迎合消費者，而是從品牌角度出發，為品牌營造高質量、自然流量的消費者，充分發揮品牌影響力，有效控制營銷投入。

　　美邦—做好利益分配和雙線互動

　　美邦是服裝公認O2O做的比較領先的傳統企業，2014年，美邦全新開設的重慶新華國際店已實現了諸多別家品牌還停留在概念上的功能。

　　配置“時尚搭配”的互動裝置，顧客掃商品條碼，裝置給出搭配意見，先看到搭配效果后再試衣，然后通過移動終端進行支付，這是新型終端的展現，與之配套的是后臺跨渠道的產品調撥與策略性的配送。

　　億邦動力網曾經對美邦O2O策略做過以下詮釋，很是值得我們借鑒：

　　第一：集團董事長很重視電商業務

　　第二：整合互聯網思維，把握消費者變化

　　第三：線上線下孰輕孰重：雙線發展

　　第四：激勵線下幫助推廣線上，做好利益分配

　　第五：O2O自身需要不斷迭代升級

　　O2O變革是很多傳統企業的夢想，但是變革方式及落地一直困擾著企業，美邦提出做“互聯網裁縫”的理想，希望引領整個行業發展，為更多企業帶來新的活力與動力。