時尚奢品頻遭質量門 大牌們的耐心都去哪了
這幾天H&M 的官方網站上多出了一條關于產品安全召回的告知,上面的內容寫明 H&M 將要召回一款與女童緊身褲連帶出售的瑕疵褲帶,告知上面除了詳細描述了召回產品的尺碼型號和貨號,還說明了召回產品的原因是固定褲帶的金屬部件會碎裂,碎片有可能造成 3 歲以下兒童窒息、吞食或吸入。
各大品牌的產品安全問題已是老生長談了,近幾年來爆出的產品安全問題層出不窮,從 H&M、ZARA 這樣的快銷品牌到 CHANEL、PRADA 這樣價值不菲的奢侈品品牌,都曾經出現過關于產品質量問題的報道或者產品召回的告知。
作為消費者來說喜愛購買的品牌被爆出質量丑聞必定會對品牌形象大打折扣,H&M、ZARA 這樣的快銷品牌的產品質量易出問題我們也不必深究,這些品牌的產品從靈感到成品只需要大概 15-18 天 的時間,這么短的周期要制作出高質量的服裝需要投入大量生產成本,但快時尚品牌因為價格低廉服裝時效性短難以兼顧質量和生產安全,所以略有瑕疵也是情有可 原,用國人的話說就叫一分錢一分貨。
好像價值不菲的奢侈品也難逃質量門
如果說快銷品牌的質量缺陷是自身屬性的話那價格和性價比完全不成正比的奢侈品出現質量問題就顯得天理不容了。在2010年Chanel召回一批有質量問題的絲巾和成衣,召回原因是因為該系列產品沒有通過聯邦法律規定的服裝可燃性能值,對于消費者來說有易燃的危險。
而這批產品的售價多在幾百到上千美金之間。Prada、Gucci、Emporio Armani、Fendi等一線品牌都在國內質量檢測中被抽檢出產品不合格,這些品牌單品全都價值不菲,奢侈消費卻買來了一顆酸果子吃我想消費者們是無論如何都接受不了的。
奢侈品成本高低并不僅僅依賴于生產成本的大小,例如一個包包的價值需要在生產成本和原料成本上加入奢侈品牌價值、市場公關成本、關稅等各項參數,其中最為重要的且起決定性作用的應該是品牌自身的價值了。國內的奢侈品行業并不成熟,很多品牌需要依靠降低成本或者售后服務等手段來平衡收益,這樣飲鴆止渴的作法只會損失了品牌的形象。品牌間的競爭壓力越來越越大,調整品牌戰略刻不容緩。
前幾年的中國奢侈品市場占有增速上升迅速,但在近期卻漸漸放緩,這代表大眾對于奢侈品的購買更加趨于平穩和理性,不理智和瘋狂的奢侈品消費將漸漸脫離奢侈品消費市場,人們會購買性價比更高更加實用的奢侈品產品,奢侈品的新性價比將要 到來,對于那些將質量放在第二位的品牌這樣的新時代將會對它們的形象和銷售造成很大的沖擊,大眾不會再為了一個logo而為價不符實的商品買單,這個時候在同等級品牌中比拼質量和設計這樣的硬指標就成了品牌勝出的關鍵。瑕疵商品賣出了可以再召回,但到時卻召不回消費者的購買心了。
大牌們千萬不要被寵壞了
更重要的是消費者對于這些洋品牌都存在天生的“信任感”,“幾萬塊一個包,還能有啥毛病?”日益提高的生活水平,也成就了這些洋品牌一年高于一年的銷售量,可是一次又一次的質量門事件也讓大牌粉絲們大跌眼鏡了。
以前我們說買品牌是因為質量好,可以穿用好幾年都不變形,而如今這個觀點早已站不住腳 跟。是大牌們自己砸了自己的招牌,當幾千幾萬塊的手袋還不如一百多塊的手袋可靠時,還會有人砸冤枉錢嗎?所以對待這些出生富貴的“洋品牌”,我們消費者需 要報以客觀理智的心態。切勿讓作祟的虛榮心,成為了盲目消費的理由!
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