查處假貨貴在辦法落地
電子商務(wù)的發(fā)展帶來經(jīng)濟提升的同時,也讓網(wǎng)絡(luò)被人戲稱為“假貨集散地”。2014年下半年,央視記者跟隨國家工商總局、中國消費者協(xié)會兩次對網(wǎng)絡(luò)平臺商消費的商品進(jìn)行質(zhì)量檢測。抽查的9個電商平臺中,7個在售賣假冒或不合格商品,問題率為78%。
經(jīng)濟學(xué)家郎咸平針對網(wǎng)購假冒泛濫、誠信缺失的現(xiàn)象,發(fā)出“淘寶不死,中國不福,發(fā)展下去,一切回到解放前”的感嘆??上攵袊娚唐脚_“假貨”問題的嚴(yán)重程度。
韓玉臣認(rèn)為,這種現(xiàn)象并非不可解,查處假冒偽劣辦法總是有的,但更重要的是相關(guān)部門要嚴(yán)肅對待,認(rèn)真執(zhí)行。
在他看來,國家不僅可以通過制定相關(guān)法律遏制“網(wǎng)購假冒泛濫、誠信缺失”現(xiàn)象,有關(guān)部門還可以建立消費者舉報制、補償制,從消費者渠道查處假冒偽劣。另外,通過網(wǎng)絡(luò)抽查,建立追溯制、押金制也很重要。電商沒有實體門店,相關(guān)部門可以建立第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管系統(tǒng),統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)度、監(jiān)督網(wǎng)上執(zhí)法行為,加大對網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域非法經(jīng)營的處罰。
在韓玉臣代表的建議案中,他還提出設(shè)立網(wǎng)上維權(quán)機構(gòu),舉辦“3·15”活動等辦法,來解決網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上“假貨”和“誠信缺失”的問題。
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面對這種情況,韓玉臣提出這樣幾點應(yīng)對方式。
一、自身商業(yè)業(yè)態(tài)上的改變,通過商場形態(tài)和業(yè)態(tài)的組合,增加吸引力,增加客戶在商城的體驗效果。他表示,陽光百貨去年11月1號新開張了一家商場就是采用這種方式,該商場總面積12萬平方米,集餐飲、娛樂、兒童早教、休閑等于一體。“商場開業(yè)就火爆,現(xiàn)在光排隊吃飯、看電影的,就積聚了大量客流。”提及此,韓玉臣堅定地表示:一定要把傳統(tǒng)商業(yè)模式調(diào)過來。
二、對于電商,實體商業(yè)企業(yè)必須做。電商之所以能成功主要在兩點:一是商品價格偏低,一是購物的便捷。
對便捷性這一點,他認(rèn)為傳統(tǒng)零售業(yè)完全可以做得更好,因為實體商業(yè)企業(yè)有著自己的倉庫、門店,可以隨時為客戶送貨。目前,陽光百貨已經(jīng)開始著手構(gòu)建“陽光天天購”網(wǎng)上超市項目,預(yù)計今年4月啟動。在韓玉臣的構(gòu)想中,線下商場就是線上商場,顧客可以在商場里隨意“掃碼”收錄商品,隨時、隨地通過線上線下購買商場商品,還可以隨便選擇是郵寄還是現(xiàn)場送貨。
實體零售企業(yè)在價格方面也要適當(dāng)調(diào)整,拉近與電商的價格差距。韓代表看來傳統(tǒng)零售在價格方面的弱勢地位并非不可彌補,傳統(tǒng)零售有自身長期性的客戶群體,在客戶中存在一定信譽,若再把電商做起來,鹿死誰手真的很難說。
三、希望國家出臺相應(yīng)法律,把電商拉向規(guī)范經(jīng)營。數(shù)據(jù)顯示,全國流通領(lǐng)域就業(yè)人數(shù)約9000多萬人,是我國吸納就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一,其中零售業(yè)就業(yè)人數(shù)6134萬人,占全國就業(yè)人數(shù)的8%。韓玉臣指出:如果不加強對電子商務(wù)的規(guī)范,最后必將導(dǎo)致整個消費市場的畸形。

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