網上80%"愛馬仕"是假貨 奢侈品打假有高招

　　由于Tiffany、Gucci、Michael Kors等20多個品牌的抗議，剛剛加入全球最大反假貨組織之一IACC(國際反假貨聯盟)的阿里巴巴只能在“一月游”之后被“暫緩”了會員身份，這使得中國的品牌假貨和“山寨”問題再次成為全球媒體的熱門話題。

　　從秀水街、七浦路、羅湖城到淘寶、微博、朋友圈，互聯網正在成為“假名牌”的主要銷售渠道，而假貨生產和銷售也開始借由互聯網變得越來越“創新”。為什么只有中國有那么多人造假貨、賣假貨和買假貨?這是一個老問題，但卻不斷有新答案。

　　奢侈品假貨是正品的6倍;假貨Online 網上80%的愛馬仕是假貨

　　當假貨的銷售渠道越來越多地從線下轉移到了線上，打假的戰場也隨之變化，品牌商和國際輿論的“怨念”也開始從北京秀水街、上海七浦路、深圳羅湖城、廣州金龍盤……這些“惡名市場”，轉向了來自中國的電商平臺們。

　　實際上，不僅僅是阿里巴巴，唯品會、聚美優品等電商都因為假貨丑聞而股價暴跌，至今仍股價慘淡。甚至不夸張地說，幾乎中國所有的電商都遭遇過“賣假貨”的尷尬，只要把各大電商的名字和“假貨”這個關鍵詞放在一起搜索，幾乎都能得到一大堆結果。

　　某電商平臺一位不愿具名的負責人對記者大吐苦水，該平臺去年也曾陷入“假貨”風波。這位負責人表示，“絕大多數電商只是提供交易平臺，商品則是由合作商家銷售，電商平臺方負責審查其資質，比如是否有品牌代理權、商品進貨進口憑證等。但是我們確實發現有些資質沒問題的商家真假摻賣，但電商平臺根本不可能去檢查和鑒別每一件商品。雖然一經發現，我們會做下架關店處理，但都已經是事后彌補，事前防范卻沒有好的辦法。”

　　一直專注奢侈品消費研究的財富品質研究院根據品牌庫中兩萬多個品牌的營業收入估算發現，2015年中國消費者全球奢侈品消費額達到1168億美元，全年中國人買走全球46%的奢侈品，是全球奢侈品市場的最大買家。

　　但是，在市場的各種渠道上泛濫的“假名牌”，其數量也可能遠遠超過我們的想象。財富品質研究院的調查還發現，奢侈品假貨在市場上的可見度是正品的6倍之多，街上隨處可見的奢侈品牌絕大部分都是假貨。愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯最近接受法國媒體采訪時表示：“80%在互聯網上以愛馬仕之名販售的商品都是假貨，這絕對是恥辱。”此前，在法國也發現了由愛馬仕前員工經營的假貨窩點。

　　假貨在線下市場銷售畢竟觸及的人群很有限，曾幾何時，秀水街也是外地和外國游客來北京的必到“景點”之一。但是，互聯網銷售作為銷售渠道則覆蓋范圍更大、門檻更低，而且還更加隱蔽。盡管沒有準確的數據可以作為佐證，但至少從消費者的感知上，假名牌的“出街率”正在不斷上升，當然背后就是更大量的生產和銷售。

　　社交電商成假貨新渠道，朋友圈代購維權難

　　誰也沒想到，就在國內外的互聯網大佬們還都在討論應該如何玩轉“社交電商”這一未來趨勢的時候，“海外代購”已經在中國實踐成功了。當然，這有一些玩笑的成分，但是不可否認，“海外代購”這個職業在中國火了，而國際國內差價巨大的奢侈品無疑是最重要的代購品之一。

　　財富品質研究院發布的數據顯示，2015年中國人的奢侈品消費有78%發生在國外，金額高達910億美元，同比增長超過12%。我們經常會看到，某爆款商品上架之后便被中國“代購們”一掃而空的新聞。

　　在約5萬人參與的騰訊時尚用戶調查中，40%的用戶購買奢侈品的方式是親朋好友旅游代買，30%的用戶通過網上代購交易平臺，只有不到30%的用戶選擇在國內奢侈品門店購買。

　　但是，代購領域也成為了假貨的重災區。根據微信品牌維權平臺提供的數據，2015年，微信共受理用戶投訴850萬單，其中，欺詐類信息是投訴最多的類型，共計封停欺詐用戶賬號數十萬，而奢侈品成為微信打假的“大頭”。

　　更為可怕的是，一旦通過微博、朋友圈等“代購”的商品中出現假貨，甚至干脆收錢不發貨，幾乎無法維權。也就是說，這些同學的同學、朋友的朋友，或者拐了幾道彎的熟人……如果不靠譜，你往往只能認倒霉。

　　北京市京師律師事務所高級合伙人許浩律師告訴記者，“代購”屬于C2C(個人對個人)的銷售模式，目前，對于從個人手中購物是否適用《消費者權益保護法》(下稱“消法”)還存在爭議。因為消法調整的是消費者和經營者之間的權利義務關系，但微信代購往往打著“朋友、熟人幫忙”的名義進行，代購人也沒有辦理工商登記，許多還是業余兼職，在這種情況下，也難以適用新消法的規定。

　　盡管許浩律師認為，隨著移動互聯網的快速發展，通過微博、微信從個人手中購物已經成為一種常見的經濟活動，應該適應時代的發展，適用消法保護消費者的合法權益，但目前，消費者還無法用消法維權，只能根據《合同法》中“商品質量不符合約定”的相關條款要求退貨或賠償。

　　但是《合同法》真的可以解決問題嗎?很多電商平臺和海外代購的商品上都標明“專柜驗貨，假一賠十”等字眼，仿佛消費者萬一真的購買到假貨，可以拿驗貨結果依據“合同承諾”進行維權。但是，記者在調查采訪中發現，所謂的專柜驗貨根本就是不可能完成的任務。因為品牌方拒絕為通過非授權店鋪渠道銷售的商品進行鑒定驗貨，無論是證明貨品為真，還是為假。

　　記者詢問了Burberry、Chanel等奢侈品牌的中國客服，對方均表示沒有所謂的驗貨服務，即使律師出面，也不會為不在品牌店鋪購買的商品出具任何證明。而國家的質量檢查部門只能檢查商品質量，也不能提供是正品或者是仿品的證明。也就是說，消費者到哪里也無法獲得一份具有法律效力、證明所購商品是假貨的證明，當然“假一賠十”也就無從談起。

　　“知假買假”者更多

　　在熱播電視劇《歡樂頌》中，經濟狀況不佳又想以“白富美”形象示人的樊勝美總是去買“A貨”(指相對“B貨”更像正品的假貨)來滿足自己的虛榮心，一次男友送了她一只正品的名牌包，于是樊勝美摟著包包不停地聞，“正品的味道就是不一樣。”作為一個資深假貨買家，樊勝美知道，假貨能做到遠看很像，好的假貨能做到手感很像，但假貨極難做到味道像。

　　在現實生活中，虛榮的“樊勝美”并不是少數。阿里巴巴集團安全部一位負責“打假”的工作人員BEEM(化名)告訴記者，市場上泛濫的假貨只有一小部分是欺騙消費者“以假亂真”去銷售的，數量更多的則是賣給了“知假買假”者。

　　在假貨產業鏈條上，主要有三個關鍵角色：制假者、售假者和買假者，雖然表面上看，制假者才是源頭，但是畢竟有需求才會有市場，才會有商家不斷地鋌而走險去造假獲利。專門打假的BEEM甚至有些絕望，因為“誰能叫醒裝睡的人?有人就是要買假貨，打假也解決不了虛榮問題”。

　　記者佯裝有意購買，加了一個號稱月流水百萬、已經做了5年的大賣家的微信，她在微信、微博和微店都有銷售，包包、鞋子、珠寶首飾、衣服……數量非常驚人，她還經常曬出厚厚一大沓的快遞發貨單。

　　記者詢問了一些假名牌的價格，大概都在正品價格的十分之一到五分之一左右，比如一款專柜售價1萬多元的背包，賣家表示，有600元、1000元和2000元三個版本，價格越貴，與真品越像。賣家極力推薦道，“2000元的是原廠貨，1:1定制，和專柜一模一樣哦，親。”

　　但是，真的能買到“原單”嗎?十分之一的價格買一個高仿名牌包真的是撿到便宜了嗎?由于業務模式的原因，必要商城的創始人畢勝接觸過很多奢侈品的代工廠。

　　“中國制造主要分為普通制造和高端制造，無論是在技術、設備、工藝、人才還是原料供應商等方面，兩者有天壤之別，而奢侈品都是由高端制造廠商完成的，其產品品質并不是一般從事普通制造的小工廠能夠達到的水平，這也意味著消費者其實根本買不到所謂難辨真假的高仿品。”畢勝告訴記者。

　　而那些有高端制造能力的工廠完全沒有可能、也完全沒有必要去生產“高仿”奢侈品牟那點兒小利，而且也根本不可能真的會有“原單”貨從奢侈品代工廠中流出來。“這些從事高端制造的企業非常低調，甚至大眾都不知道名字，但他們實力雄厚，有的企業幾乎是半座城市，所用布料的棉花都是自己在新疆的棉田里種出來的。”畢勝說。

　　畢勝揭秘了一些奢侈品的成本(實物成本)，愛馬仕、阿瑪尼、Prada等品牌奢侈品的成本與售價可能出現較大差異，有的奢侈品的成本僅為售價的五十分之一。這意味著假貨的成本更低，因此即使賣正品十分之一的價格，也有非常驚人的暴利。

　　一位經營奢侈品皮具清洗店多年的老板也告訴記者，他也經常被假貨困擾，因為仿品很難清洗，而且容易損壞，一旦發生糾紛，客人又有可能不承認是假貨，而讓清洗店按照原價值計算賠償。所以，他也練就了辨別真假貨的本領，一遇到假貨就跟客人說清洗不了不收。他表示，“其實辨別真偽并不難，只要看過摸過正品，假貨很容易辨認，因為大部分假貨和正品的差距還是很大的，只是遠處看上去像而已。假貨都使不住，也挺浪費錢的，還不如買一個質量好沒品牌的包。”

　　奢侈品打假有高招：“以假治假”

　　奢侈品消費是一塊巨大的蛋糕，但是假貨的問題不解決，這就很可能是一塊“毒蛋糕”。為了防止假貨，品牌商其實也是“蠻拼”的。

　　某奢侈品牌一款限量的背包非常暢銷，因此成為造假者大量仿制的“爆款”，但是該品牌非常狡猾地在官網上放了一張“假照片”，官網圖顯示該款背包有兩個拉鎖頭，而實際上出現在專柜的背包只有一個拉鎖頭。大量只根據官網照片就開始仿制的假貨只能“啞巴吃黃連”。

　　某國際運動品牌也用相同的招數。莆田的造假廠商根據品牌商為鞋子預熱準備的廣告片提前開動生產，希望能夠與正品同時銷售，但是最終產品的鞋底做了改變，這讓仿制廠上百萬元的投入打了水漂。

　　電商平臺也很拼。“阿里有2000多名員工專職打假，核心成員300多人，1萬多名小二參與其中。很多人都不相信我們投入這么多的人力專門用于打假，但這是事實。”阿里一位資深安全專家告訴記者。

　　阿里巴巴集團合伙人、首席平臺治理官，被馬云稱為“滅絕師太”的鄭俊芳負責阿里巴巴集團打擊假貨和保護知識產權的事務。

　　鄭俊芳在接受記者采訪時表示，“假貨難以根治的原因在于源頭屢禁不絕。無論是線上還是線下，只不過是假貨的銷售渠道而已。”鄭俊芳認為，解決假貨問題要兩手抓：一方面是“堵”，堅決打擊假貨，不僅網上清除，更要從網絡大數據去發現假貨源頭，并把這種能力輸出給社會，推動進行線下打擊源頭治理;另一方面是“疏”，推動“中國質造”的原創產業。假貨的根源在于中國自主品牌缺乏知名度，致使一些生產企業為了追逐短期利益，生產冒牌產品。如果多方努力，扶持代工廠建立自主品牌，實現中小企業成功轉型，才能扭轉“無品牌，就冒牌”的惡性循環。