品牌線上線下聯(lián)動(dòng)為消費(fèi)者提供新零售創(chuàng)新體驗(yàn)

　　淮海路上的優(yōu)衣庫(kù)旗艦店里這兩天擠滿了前來(lái)提貨購(gòu)物的人。實(shí)際上，還沒(méi)有到11月11日，在上周五下午這家店里就聚集了不少人。

　　據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，今年雙11期間，優(yōu)衣庫(kù)全國(guó)500多家門店都支持天貓下單，最快24小時(shí)內(nèi)門店備貨完成服務(wù)。換而言之，雙11當(dāng)天，消費(fèi)者在天貓下單，最快24小時(shí)內(nèi)收到門店備貨完成短信，可自行前往全國(guó)任何適用優(yōu)衣庫(kù)線下門店取貨，哪怕跨省跨城也能享受該服務(wù)。

　　優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CMO首席市場(chǎng)官吳品慧表示，去年雙11期間，優(yōu)衣庫(kù)首次嘗試“天貓下單、門店自提”的服務(wù)。經(jīng)過(guò)雙方一年的持續(xù)推動(dòng)，今年天貓雙11，優(yōu)衣庫(kù)攜中國(guó)區(qū)500多家門店線上線下聯(lián)動(dòng)，為消費(fèi)者提供更多的新零售創(chuàng)新體驗(yàn)。

　　這樣的新零售模式不止發(fā)生在優(yōu)衣庫(kù)一家。

　　記者注意到，今年越來(lái)越多的傳統(tǒng)服飾品牌也啟動(dòng)了這樣的聯(lián)動(dòng)模式。以寧波本土的太平鳥(niǎo)服飾為例，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除了常規(guī)的雙11備貨，此次雙11還與天貓?jiān)谛铝闶鄯矫孢M(jìn)行探索合作，在原先O2O項(xiàng)目基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了品牌線下門店參與雙11，通過(guò)商品維度、支付維度打通，支持門店掃碼購(gòu)業(yè)務(wù)(門店掃碼吊牌直接下單購(gòu))，門店自提業(yè)務(wù)(線上下單，選擇就近門店提貨)。

　　雖然品牌方截止目前尚未有線上導(dǎo)流至線下的具體數(shù)據(jù)公布，但從記者走訪的一些實(shí)體門店來(lái)看，開(kāi)展“新零售”的服飾品牌的店中也人流較多。上述太平鳥(niǎo)負(fù)責(zé)人表示，在杭州銀泰，太平鳥(niǎo)品牌的男裝、女裝、童裝、樂(lè)町系列在銀泰的十多家專柜釋放出年度超低折扣力度，打出全場(chǎng)5折的折扣。這樣的集中促銷也使得品牌的銷售量比平日的零售額同比增長(zhǎng)近五倍。

　　截止11月11日24:00的數(shù)據(jù)，太平鳥(niǎo)服飾集團(tuán)今年雙11總銷售突破了8個(gè)億，而去年這一數(shù)字則為6.15億。

　　天貓服飾事業(yè)群總裁劉秀云認(rèn)為，新零售正在不斷重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，幫助全球打造以消費(fèi)者為中心的新零售互動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)幫助更多品牌實(shí)現(xiàn)線上線下疊加式增長(zhǎng)。

　　正是這樣的“線上線下疊加式增長(zhǎng)”，讓如今天貓雙,11的服飾前十的榜單成了傳統(tǒng)線下服飾品牌的天下。記者在天貓公布服飾類排行榜單上(以銷售總金額為維度)看到，在競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的女裝中，除了排名在第五名的以互聯(lián)網(wǎng)起家的“淘品牌”韓都衣舍，剩下的全部為擁有自己實(shí)體零售店的服企，VERO MODA、ONLY僅次于優(yōu)衣庫(kù)排到了第二三位，而太平鳥(niǎo)旗下的同名品牌以及樂(lè)町則排在第六與第八位，男裝品類則更是實(shí)體品牌的天下，排名前三的分別是海瀾之家、優(yōu)衣庫(kù)、GXG。

　　有從事互聯(lián)網(wǎng)服飾行業(yè)的人士向記者承認(rèn)，如今在電商上誕生的“淘品牌”受到了傳統(tǒng)服企的正面“阻擊”，早先的優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。

　　傳統(tǒng)品牌紛紛開(kāi)出了線上官網(wǎng)，品牌的高層都表示，未來(lái)電商銷售在整個(gè)集團(tuán)的業(yè)績(jī)占比將不斷提高。“到2020年，我們將和阿里一起開(kāi)啟200億計(jì)劃，其中線上銷售突破百億。”太平鳥(niǎo)董事長(zhǎng)張江平此前對(duì)外表示。

　　服裝行業(yè)資深觀察人士、上海良棲品牌管理有限公司總經(jīng)理程偉雄認(rèn)為，相對(duì)于動(dòng)輒在線下就有幾千家門店的傳統(tǒng)品牌，互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌本身的規(guī)模就較小。如今那些擁有實(shí)體店的服企逐漸在做線上下單，線下門店就近發(fā)貨。線上與線下的各種數(shù)據(jù)也正在逐步融合，消費(fèi)者無(wú)論通過(guò)哪種渠道購(gòu)買商品，都將獲得相同的權(quán)益與服務(wù)。

　　“將消費(fèi)者導(dǎo)流到線下是大趨勢(shì)。”此外，程偉雄向記者指出，對(duì)于這些傳統(tǒng)零售商來(lái)說(shuō)，這樣的集中促銷還有一個(gè)好處即為這些大型連鎖品牌清去不少庫(kù)存。

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