商場設計里的“小秘密” 為什么一層不常設衛生間

　　隨著購物形式的多樣化發展，逛街已然變得稀松平常。在日常生活中，商場（專題閱讀）扮演著越來越重要的角色，成為了衣食住行的供給源之一，也為增進社交關系提供了空間。

　　在體驗式消費至上的今天，你可曾發現，很多商場在一層并不設衛生間（專題閱讀），這使得許多顧客倍感不便。是商場運營非本意的忽視，還是有心設計？

　　首先，商場入口或入口不遠處設有衛生間，因購物中心有公共空間的屬性，它的衛生間很容易變成公共廁所。

　　使用頻率高，難免會有異味傳出，這樣一來，不僅拉低了商場的形象，還讓顧客產生不好的購物體驗。倘若剛踏入商場一樓，就聞到異味，購物逛街的欲望會隨之減弱甚至消失。

　　其次，商場是一個寸土寸金的地方，眾所周知商場客流呈漏斗式，一層通常客流量大，租金高。為保證坪效，運營方不會愿意拿出黃金位置做公共服務。在一層設置衛生間，是一種不利于吸引客流或者提高業績的設計。

　　假如，顧客在逛購物中心時有了上衛生間的需求，便會提高關注度找廁所，促進了消費者對沿途租戶的關注。將廁所設立在二樓及以上樓層，增加了顧客多逛幾個店鋪的可能性，這樣就可以提升顧客的隨機購買率了。

　　此外，還有一個不可忽視的客觀條件，就是一樓的衛生間，因所處緯度低，壓力不足，加之使用人數會明顯多于高層 ，容易造成堵塞。很容易對于商場的衛生以及購物氛圍造成不良影響。

　　其實，商場的一切運營以及設施，都是商家根據消費習慣，巧妙利用消費者心理，進行精心設計的。衛生間除了不設在一層，還有哪些運營上的小竅門呢？請關注后續解讀。