線上經營成為零售品牌進行自救的希望

　　疫情危機的到來，把人困在了家中，無法出門也就意味著無法消費。這對于實體零售店來說，這是一場災難。不可否認的是，消費需求仍然存在。線下無法消費，線上消費成為了消費需求者的救命稻草，也成為零售品牌進行自救的希望。

　　這種特殊情況下，為了幫助中小企業度過難關，全國眾多省市出臺了諸多有利政策，全國目前共計有超過70家商業地產開發商實行減租免租政策。此外，銀行和金融機構提供免息貸款，確保企業在這個寒冬之下的現金流充裕。

　　疫情爆發后，許多零售企業的銷售業績都大幅度下降，之后都轉向線上銷售，從而扭轉困局。

　　林清軒線下門店停業，銷售業績暴跌90%。每天100萬元的成本支出。2月1日-2日，武漢近30多家門店仍處閉店狀態，所有訂單全部來自線上。

　　武漢地區100多名導購迅速通過線上小程序，釘釘打通淘寶，一樣賣貨，一樣出業績。過了幾天，林清軒全國銷售業績就回到了正常水平，部分地區的業績甚至達到了平時的200%。東北地區業績甚至同比翻了將近一倍，大連地區的業績是2019年同期的4倍。可謂是來了一個乾坤大挪移呀！

　　擁有4000家線下門店的紅蜻蜓開始遇到的麻煩比林清軒還大。在線下收入基本不足的情況下，每月支出成本卻高達1億元。紅蜻蜓發動了社群營銷，基于原有的506萬線下會員來開展工作，通過一店一社群的方式把現有的會員進行激活。

　　另外，紅蜻蜓還發動導購員進行淘外渠道分銷，也帶來了不錯的效果。據錢帆介紹，有一個導購員一個小時賣了5000多塊錢。通過這種方式，紅蜻蜓也漸漸扭轉了不利局面。

　　消費者已經上線了，如果企業還在線下，那么銷售必然是下坡路，企業唯有換個方向，走上坡路才能更好的滿足消費者需求，從而才能煥發新的生機。在危機來臨的時候抱怨、指責、觀望、后悔都沒有用。能否倒逼自己創新、自救，能否在數智經濟時代找到新方向、新方式、新方法，是每一個零售人應該思考的。

　　相信我們在下次突發事件中緊跟趨勢，順勢而為，學會變通和創新，才能夠不被現實打敗。