專為線上訂單服務(wù) Zara提供店鋪直郵服務(wù)

　　據(jù)《華爾街日報》消息，Zara將落地店鋪直郵系統(tǒng)，專為線上訂單服務(wù)。這一快遞方式將使Zara像亞馬遜、時尚電商Asos、Zalando一樣，更快地讓消費者拿到產(chǎn)品，提升購物體驗。

　　這一方式也能解決網(wǎng)絡(luò)庫存不夠，但實體店有貨的尷尬，增強了品牌調(diào)度庫存的靈活性。這一系統(tǒng)將從距離消費者最近的門店中發(fā)貨。據(jù)悉，該系統(tǒng)會于年底前在全球2000家店鋪上線。

　　近期的一些研究也強調(diào)過網(wǎng)購速度的重要性，對于產(chǎn)品信息更新更快的電商來說，保證有同樣快速的物流系統(tǒng)是關(guān)鍵，這樣一來才能賣出更多商品。

　　在“提速”方面，Zara一直沒有懈怠。今年2月，其母公司Inditex 研發(fā)了“智能運營”系統(tǒng)。提供聲波技術(shù)追蹤門店客流、為消費者提供服務(wù)的虛擬助手等。消費者通過手機App便可一鍵切換至店內(nèi)模式，迅速找到想要的商品信息。此外，Inditex還與警報設(shè)備供應(yīng)商 Tyco 合作研發(fā)了安全標簽微芯片，內(nèi)置商品的款式和尺碼，以便查詢商品在供應(yīng)鏈中的位置信息。

　　Zara電商的發(fā)展越來越快，2017財年Inditex集團銷售額較去年同期增長14%至55億歐元，利潤同比漲幅達到18%至6.54億歐元，又一次實現(xiàn)營收、盈利均雙位數(shù)增長。該財務(wù)期內(nèi)，Zara電商增長明顯，使得Zara為集團貢獻了超過2/3的收入。在該財務(wù)期內(nèi)，Zara在馬來西亞、泰國、新加坡、越南等市場都開通了電商業(yè)務(wù)。按計劃，該財年后幾季度，該品牌還將在印度建設(shè)電商網(wǎng)站。

　　截至2017年4月30日的前3個月內(nèi)，Zara共在全球開出30家新店，使其全球門店總數(shù)上漲至7385家，分布在全球93個國家和地區(qū)。